假冒pos機(jī)竊取卡內(nèi)信息
1、改裝pos機(jī)可以盜刷芯片卡嗎
實施銀行卡詐騙案告破。犯罪嫌疑人使用的POS機(jī)內(nèi)裝有瓶蓋大小的盜刷芯片、暗藏在密碼按鍵下的薄膜鍵盤,可記錄下持卡人輸入的每個密碼,然后通過自帶的3G網(wǎng)卡傳輸回后臺,接下來便是復(fù)制偽卡、盜刷。“側(cè)錄手”臥底伺機(jī)盜刷
去年10月15日晚,家住浦東高橋的陸女士的手機(jī)收到一條短信,她的一張信用卡剛被消費1.5萬元,而消費地點顯示卻在外地,她隨即報警。而相同時間段內(nèi)浦東警方連續(xù)接報4起信用卡被盜刷案件,且被害人都有通過某電商網(wǎng)購后,通過POS機(jī)刷卡付款。
偵查員前往該電商平臺查詢,發(fā)現(xiàn)被害人的幾筆業(yè)務(wù)都未使用該公司的POS機(jī),而是現(xiàn)金支付。浦東公安分局經(jīng)偵支隊副支隊長蔣敏說,疑點集中到剛剛?cè)肼毴隆⒇?fù)責(zé)配送的宗某、雷某兩名員工身上,“他們就是我們俗稱的‘側(cè)錄手’。”
經(jīng)查,宗某、雷某利用自己的POS機(jī)盜取用戶的信用卡信息后,再掏錢現(xiàn)金支付給公司。“消費者刷卡資金流轉(zhuǎn)至上述兩人的POS 機(jī)后臺,他們?nèi)‖F(xiàn)后,再以現(xiàn)金方式交給公司。”
“一條龍”盜取磁條信息
通過“側(cè)錄手”宗某、雷某,警方很快抓到了上家張某。據(jù)張某交代,他從2014年9月起,通過網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)過改裝的POS機(jī),使其具備了盜取銀行卡信息功能,由嫌疑人宗某、雷某佯裝應(yīng)聘進(jìn)入電商平臺,擔(dān)任配送員,由于買家選擇的付款方式為貨到付款,所以嫌疑人可以利用這個機(jī)會以“拉卡方便”為由慫恿買家刷卡,而買家一旦上當(dāng)刷卡,銀行卡的所有信息將完全備份在改裝后的POS機(jī)上,之后,該犯罪團(tuán)伙將盜來的信息嵌入購買來的空白卡上,再通過這種偽卡到商場消費、套現(xiàn)。
“這個POS機(jī)和以往側(cè)錄設(shè)備完全不同,所有的盜刷設(shè)備都是隱藏在POS機(jī)內(nèi)部,外觀完全無法辨別。”蔣敏拿著真假兩部POS機(jī)對比,真的POS機(jī)內(nèi)部就一塊芯片,假的右側(cè)多接了一個線路組件。
記者看到,多接的線路一頭通往密碼鍵盤下方,另一頭則連接了一塊正方形的芯片。“這個芯片就是盜刷的核心部件,可以插3G網(wǎng)卡,刷信用卡的同時,信息就被這塊芯片同步記錄,再通過3G無線傳輸?shù)胶笈_。”
至于密碼,也是從傳統(tǒng)的偷窺變成了自動攫取。“表層密碼鍵盤下方連接的就是薄膜鍵盤,被害人刷卡并輸入密碼時,所按下的數(shù)字就會被薄膜鍵盤全部采錄,并通過無線網(wǎng)絡(luò)一起傳輸至后臺。”
上海市公安局經(jīng)偵總隊副總隊長戴新福表示,用改裝POS機(jī)實施盜刷犯罪在本市尚屬首例。
改裝手買芯片后改裝
為追根溯源,專案組于2015年1月30日在浙江溫州將改裝手薛某、胡某抓獲,繳獲大量用于改裝POS機(jī)的集成芯片、薄膜鍵盤、發(fā)射天線等配件以及電騾貼、電鉆等改裝工具。
據(jù)悉,薛某、胡某兩人通過非法途徑學(xué)會改裝技術(shù)后,從網(wǎng)上購買元件,通過第三方支付平臺申購POS機(jī)進(jìn)行拆裝并植入盜碼程序,然后借助網(wǎng)絡(luò)向全國各省市“客戶”出售,張某即是下家之一。
“薛某‘一鴨三吃’,其實是這個團(tuán)伙中獲利最多的。”蔣敏解釋,薛某一方面通過出售改裝POS機(jī)獲利,另一方面通過POS機(jī)器后臺,在側(cè)錄手接收到側(cè)錄信息的同時,薛某也可以收到同樣的銀行卡信息。“一共竊取了90多萬條銀行卡信息,一方面他自己制作偽卡盜刷,另一方面則是打包二次銷售給其他團(tuán)伙。”
這就出現(xiàn)了“詭異”的一幕:宗某、雷某、張某三人明明已經(jīng)在2014年年末落網(wǎng),但被害人的銀行卡卻還于2015年被兩次異地盜刷。“被害人第二次來報警,說自己的卡還在外地被他人繼續(xù)使用。”這就是被害人銀行卡信息被二次轉(zhuǎn)賣所造成的。至案發(fā),該犯罪團(tuán)伙共竊取他人銀行卡信息數(shù)百條,制作偽卡50余張,涉案資金近百萬元。
芯片開發(fā)者量產(chǎn)400張
浦東經(jīng)偵支隊強(qiáng)化對薛某和胡某的審訊工作,最終確認(rèn)一網(wǎng)絡(luò)商戶經(jīng)營者楊某就是本案改裝盜碼芯片的最初供貨人。
4月9日,在廣東警方配合下抓獲犯罪嫌疑人楊某,當(dāng)場繳獲改裝自制元件。今年25歲的楊某具有IT行業(yè)從業(yè)背景、有專業(yè)的技能,開發(fā)制作具有竊取銀行卡信息功能并留有后臺程序的采集模塊對他來說并不是難題,4月10日,楊某被押解回滬并被刑事拘留。
經(jīng)查,2014年9月,犯罪嫌疑人薛某與楊某通過網(wǎng)絡(luò)店鋪結(jié)識后合謀,薛某從楊某處購置400余塊模板,由薛安裝再加工后對外銷售。
[對話犯罪嫌疑人]
記者:薛某是怎么找到你做盜刷芯片模塊的?
楊某:我自己開淘寶網(wǎng)店的,賣的是軟件開發(fā)版。但是淘寶店的生意不好,我也主要通過這個淘寶店讓別人知道我有這方面的技術(shù),來接一些項目開發(fā)。薛某就是通過這個找到我的。
記者:薛某當(dāng)時要求你做什么樣的芯片?
楊某:做一個會員卡積分刷卡器,他提出具體的模塊尺寸、需要留三條通道、穩(wěn)定性好,還讓我做了一個薄膜鍵盤。
記者:你有沒有想過這個模塊可以竊取銀行卡磁條的信息?薄膜鍵盤可以記錄下密碼?
楊某:當(dāng)時沒有,我就是給他一個芯片,是半成品,我不知道他用去做什么,我問過,他沒說。
記者:你什么時候知道自己設(shè)計的芯片很“厲害”?
楊某:我用自己的銀行卡測試過,發(fā)現(xiàn)確實可以。后來我上網(wǎng)查了資料,也看到新聞?wù)f信用卡被盜的消息,我才意識到可能被用來盜刷銀行卡信息。但這時我已經(jīng)聯(lián)系不上他(薛某)了。現(xiàn)在很后悔,不該(做盜刷芯片)。
記者:你研發(fā)這個項目用了多久?賺了多少錢?
楊某:研發(fā)了半個月左右。他是去年9月份來找我的,然后10、11月分別買了兩批貨。我賣給他450元一個,一共賣了100多個,賺了2萬元左右。但11月份的那批貨,他尾款還沒付。
記者:在此之前,你的工作經(jīng)歷是怎么樣的?
楊某:我在鄭州學(xué)汽修,讀書期間自學(xué)了電子,畢業(yè)以后在深圳做過LED支付屏開發(fā)等,之后陸陸續(xù)續(xù)換過幾個工作,都做不長,2014年4月辭職創(chuàng)業(yè)。
記者:你認(rèn)為應(yīng)該如何防范銀行卡被盜刷?
楊某:最好能使用芯片卡,因為芯片讀出的信息是加密信息,可能盜取信息會變得困難。另外,可以使用分離的POS機(jī),是有防盜拆功能的,但是不知道薛某是怎么弄的。
[警方提醒:及時更換芯片卡]
今年以來,全市共偵破各類銀行卡犯罪案件800余起,抓獲犯罪嫌疑人700余人,挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余萬。
上海市公安局經(jīng)偵總隊副總隊長戴新福介紹,從偵破的案件看,目前的銀行卡犯罪有兩大趨勢。一是更多地從傳統(tǒng)的ATM機(jī)、POS機(jī)等線下支付渠道,向電商平臺、第三方支付平臺等網(wǎng)上支付渠道轉(zhuǎn)移;二是信息泄露渠道多樣化。
警方提醒,市民應(yīng)盡快更換保密技術(shù)更高的芯片卡。據(jù)悉,香港從2003年全面更換了芯片卡后至今未發(fā)現(xiàn)盜刷案件。
2、為什么我的銀行卡里會有兩個手機(jī)銀行
這種情況可能是你開通了電子銀行賬戶2類也就是多出了一個電子賬戶,也這個是虛擬賬戶也有銀行卡號,所以手機(jī)銀行會有兩個卡。拓展:銀行卡安全注意
銀行卡側(cè)錄犯罪主要包括銀行卡信息竊取(銀行卡磁道信息及密碼信息)、偽卡制作、利用偽卡進(jìn)行賬戶資金盜用三個環(huán)節(jié)。
1、銀行卡信息竊取:欺詐分子通常會在自助銀行終端入卡口或POS機(jī)具上加裝具備磁條卡信息讀取功能和信息存儲功能的側(cè)錄設(shè)備,于持卡人在ATM插入卡片或在POS機(jī)具上刷卡時對其磁道信息進(jìn)行側(cè)錄:有些欺詐分子會應(yīng)聘成為商戶收銀員,也有些欺詐分子與商戶或收銀員合謀進(jìn)行側(cè)錄,或者注冊虛假商戶誘使持卡人刷卡暗中側(cè)錄。
進(jìn)行側(cè)錄時,犯罪分子通常會采用以下方式竊取持卡人的銀行卡密碼:
(1)直接在旁偷窺;
(2)在ATM、收銀臺附近安裝攝像頭等設(shè)備,直接拍攝持卡人所輸入的密碼,或通過拍攝持卡人輸入密碼的手勢對密碼進(jìn)行推測;
(3)在ATM或POS機(jī)密碼輸入鍵盤上粘貼假鍵盤或指紋記錄薄膜,記錄持卡人輸入的密碼;
(4)對部分持卡人密碼設(shè)置過于簡單,一般為生日、有效證件某幾位,或涉及家庭住址、單位地址號碼等進(jìn)行破譯。
2、偽卡制作:犯罪分子會設(shè)法取回存儲在側(cè)錄設(shè)備中的磁道信息,再利用磁道信息讀寫設(shè)備將該銀行卡信息寫入事先準(zhǔn)備好的會員卡、預(yù)付卡或其他具有磁條的偽冒銀行卡中,制成偽卡。
3、賬戶資金盜用:犯罪分子會選擇ATM取現(xiàn)、商戶POS機(jī)盜刷等多種方式竊取受害人銀行卡資金。在盜刷之前,犯罪分子通常還會采用自助終端查詢、手機(jī)刷卡器余額查詢、商戶小額測試等方式檢查卡片是否可用或查詢卡片余額,以保證盜刷的順利實施。
對持卡人防范銀行卡側(cè)錄的建議
1、要增強(qiáng)個人賬戶信息保護(hù)意識和安全用卡常識:
一方面,部分持卡人在使用ATM設(shè)備或刷卡消費過程中不注意觀察、檢查終端設(shè)備(插卡口、密碼鍵盤)或POS機(jī)具是否存在改裝、拆卸等異常痕跡,也未對收銀員多次刷卡的行為引起足夠警惕,這便給犯罪分子進(jìn)行銀行卡側(cè)錄提供了作案空間;
另一方面,部分持卡人未形成良好的用卡習(xí)慣,在輸入密碼時不注意遮擋,或設(shè)置過于簡單的密碼,或沒有定期更換銀行卡密碼的習(xí)慣,為不法分子偷窺、破譯獲得銀行卡密碼提供了可能。
2、持有的磁條卡需盡快更新成芯片卡:隨著磁條卡的迅速普及和偽卡詐騙技術(shù)的廣泛傳播,磁條卡越來越暴露出容易被側(cè)錄和復(fù)制的風(fēng)險,但還有許多持卡人仍然在用純磁條卡進(jìn)行刷卡消費,安全級別較低,容易成為犯罪分子的攻擊對象。
3、對消費及取現(xiàn)金額限制做有意識的設(shè)置:對不經(jīng)常使用ATM取現(xiàn)或刷POS機(jī)具消費的卡片應(yīng)通過柜臺、網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行降低限額,避免大額資金損失的風(fēng)險。
4、開通短信動賬提醒、手機(jī)銀行APP信息動賬通知,實時掌握銀行卡交易情況。
3、pos機(jī)無密碼可以盜刷銀行卡嗎
新華社昆明5月14日電 (新華社記者 王研)銀行卡對人們生活的影響是如此之大:5月1日,當(dāng)天銀行卡跨行交易超過8200萬筆;全國銀聯(lián)磁條卡存量超過30億張……但是,當(dāng)你在盡情享用銀行卡帶來方便的同時,復(fù)制、盜刷等安全問題也如影隨形地伴隨在你身邊。種種跡象表明:當(dāng)前盜刷銀行卡的手段不斷“推陳出新”,傳統(tǒng)的盜取卡片、竊取密碼再盜刷銀行卡的手法已經(jīng)顯得“陳舊”,一些犯罪分子把目光瞄向了POS刷卡機(jī)。你的銀行卡,安全嗎?
“偷窺密碼”:已經(jīng)過時了
在許多ATM提款機(jī)上,都能見到“輸入密碼時請注意遮蓋”等安全提示。因為在傳統(tǒng)的作案手段里,偷窺密碼是比較常見的行為。
2014年,南京市就發(fā)生了這樣一起案件:一名消費者在鼓樓區(qū)某酒店請客戶吃完飯,女服務(wù)員主動接過卡到前臺刷卡買單,結(jié)果不久后消費者發(fā)現(xiàn)卡被盜刷。其實,這是一個盜竊銀行卡信息的團(tuán)伙,他們派出一些年輕女子隨身帶著能復(fù)制銀行卡信息的“貓仔機(jī)”,以服務(wù)員身份“潛伏”到一些大城市的酒店和娛樂場所。刷卡時她們用機(jī)器復(fù)制銀行卡信息,并偷看客人輸入的密碼,然后把信息轉(zhuǎn)給同伙復(fù)制。
浙江紹興的盧女士也是在超市刷卡時被收銀員復(fù)制了磁條,偷窺了密碼,導(dǎo)致卡被盜刷。類似的案件還有很多。
在這些案件里,“偷窺密碼”似乎成為一個要素。但事實上,隨著技術(shù)的進(jìn)步,你的銀行卡密碼就算不被別人看見,卡也照樣能被復(fù)制和盜刷,而且無需“內(nèi)奸”潛伏。
5月13日,昆明市公安局五華分局就公布了這樣一起案件,這次犯罪分子的手段更為直接——改裝刷卡機(jī)使其能夠竊取銀行卡的信息和密碼,然后賣或租給商戶。消費者到使用著改裝刷卡機(jī)的商戶刷卡時,銀行卡信息就被竊取并復(fù)制。警方抓獲的這個團(tuán)伙,嫌疑人就有16名。他們非法竊取了1000多張銀行卡的信息,盜刷了50余名受害人共計290萬余元。由于涉及到云南、四川、河南、廣東、上海、江蘇等地,查實有一定困難,給消費者帶來的實際損失可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。
這個團(tuán)伙在改裝刷卡機(jī)時用到了這些設(shè)備:刷卡機(jī)、破譯芯片、電子按鍵軟膜、手機(jī)通信發(fā)射器、內(nèi)存卡。這些設(shè)備有的用于破解卡信息,有的用于記錄密碼,有的用于發(fā)射或存儲信息。而團(tuán)伙頭目也很“高端”:計算機(jī)專業(yè)本科畢業(yè)生、一知名IT互聯(lián)網(wǎng)公司在職員工。
“犯罪分子的手段越來越高明。上述方式科技含量更高、更隱蔽、偵破難度極大。”辦理此案的王警官說。
銀行卡信息破譯:那都不是事兒
安全隱患、監(jiān)管乏力……面對諸多問題,消費者在使用銀行卡時陷入了兩難境地。
除了盜刷,銀行卡信息可被輕易破譯也是一大問題。作為招商銀行信用卡的用戶,記者就曾經(jīng)接到過詐騙電話,且能報出記者的姓名、單位、招行卡號,甚至曾在信用卡商城進(jìn)行過消費等信息。上網(wǎng)搜索不難發(fā)現(xiàn),有不少招商銀行信用卡的客戶都有類似遭遇,有的已經(jīng)被騙,但致電招行后,僅能得到一個“我們已經(jīng)了解到這一情況”的答復(fù)。
而一旦銀行卡在使用的某個重要環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,被盜刷幾乎成了必然。在昆明市發(fā)生的這起案件中,受害人正是利用了刷卡機(jī)的銷售漏洞:我國刷卡機(jī)的指定一級代理商有160多家,下面還有許多二級、三級代理商,加上生產(chǎn)廠家也不少,導(dǎo)致了市場較為混亂。犯罪嫌疑人于是利用這種亂象,將改裝過的刷卡機(jī)通過經(jīng)銷商賣給商戶。“這家經(jīng)銷商是掛靠在一家二級代理商下面的,以該代理商的名義與他人簽合同。”王警官說,經(jīng)銷商對設(shè)備被改裝過并不知情:“一般的刷卡機(jī)要三四千元,而他從犯罪嫌疑人那里買來的刷卡機(jī)只要1000多元,出于利益驅(qū)動他并沒有對供貨商進(jìn)行相應(yīng)的審查。”
“銀行卡給人的感覺太不安全了,所以我基本不用銀行卡。”30多歲的昆明市民王女士說,就連單位辦理的工資卡,自己也取消了卡,只留下了存折。昆明市民俞女士則對刷卡機(jī)的銷售方式存疑:“畢竟是跟銀行卡相關(guān)的設(shè)備,竟然到處都能買賣。這樣太不安全了。”
關(guān)鍵是損失該誰買單?
遭遇了銀行卡克隆盜刷的消費者,損失無疑是巨大的。如昆明這起案件,警方查到的盜刷金額有290多萬元,但目前追回的只有20多萬元。
對此,云南凌云律師事務(wù)所主任李春光認(rèn)為,銀行對儲戶的財產(chǎn)安全保障責(zé)任既是約定的義務(wù)也是法定的義務(wù)。銀行卡可以被輕易破譯,足以說明銀行方面的保障義務(wù)履行不足乃至嚴(yán)重缺失。就此引發(fā)的財產(chǎn)損害后果,銀行應(yīng)向儲戶承擔(dān)足額賠償責(zé)任。如果寄希望于儲戶提升安全意識,以防范將銀行卡類犯罪,既不可能也不現(xiàn)實。在一些案件中,儲戶根本無法防范信息被復(fù)制、發(fā)送和盜刷。因此,希望銀行業(yè)在收費問題上已與國際慣例快速接軌的背景下,能讓儲戶的權(quán)利和保障也盡早與國際接軌。
云南大學(xué)法學(xué)院副院長高巍分析,在實際操作中,用戶如果對自己的卡和密碼盡到了保護(hù)義務(wù),有不少判例是判銀行承擔(dān)全部或部分民事賠償責(zé)任的。
記者了解到的相關(guān)案例表明,前些年頻頻發(fā)生的銀行拒賠現(xiàn)象正在改變,銀行主動賠償、經(jīng)法院調(diào)解賠償和判賠的案件越來越多。多方面的原因,使銀行方面也在尋求更安全的銀行卡,如正在推行的磁條卡換成芯片卡就是舉措之一。
“銀行卡的保密性和不可復(fù)制性需要銀行不斷采取措施加強(qiáng)。畢竟新形勢下,一些案件根本不是普通消費者能夠防范的,除非他們徹底不用銀行卡。”王警官說。 你的銀行卡密碼就算不被別人看見,卡也照樣能被復(fù)制和盜刷
4、竊取、收買、非法提供信用卡信息罪構(gòu)成要件
法律分析:1、侵犯的客體是信用卡管理秩序。犯罪對象是信用卡資料信息。2、犯罪主體是一般主體。3、主觀方面表現(xiàn)為故意。他人信用卡信息資料為犯罪對象。信用卡信息資料是關(guān)于發(fā)卡行代碼、持卡人賬戶、密碼等內(nèi)容的加密電子數(shù)據(jù),由發(fā)卡行在發(fā)卡時使用專用設(shè)備寫入信用卡磁條中,成為POS機(jī)、ATM機(jī)等終端機(jī)識別合法用戶的依據(jù),是行為人實施信用卡偽造犯罪的重要資料,因而,竊取、收買他人信用卡信息的行為屬于偽造型信用卡犯罪的上游行為。4、客觀行為方式包括竊取、收買或者非法提供三種方式。
法律依據(jù):《中華人民共和國刑法》
第一百七十七條 有下列情形之一,偽造、變造金融票證的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處二萬元以上二十萬元以下罰金;情節(jié)嚴(yán)重的,處五年以上十年以下有期徒刑,并處五萬元以上五十萬元以下罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn):
(一)偽造、變造匯票、本票、支票的;
(二)非法持有他人信用卡,數(shù)量較大的;
(三)使用虛假的身份證明騙領(lǐng)信用卡的;
(四)出售、購買、為他人提供偽造的信用卡或者以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡的。竊取、收買或者非法提供他人信用卡信息資料的,依照前款規(guī)定處罰。銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員利用職務(wù)上的便利,犯第二款罪的,從重處罰。
5、未用銀行卡被pos機(jī)盜刷是怎么回事
近幾年,國家大力開展銀行卡盜刷專項刑事打擊,推進(jìn)磁條卡升級為芯片卡,但銀行卡盜刷事件仍屢禁不止,而一旦遇到盜刷,消費者多年積蓄就會遭受損失。工商銀行云南省分行提醒廣大消費者,加強(qiáng)用卡安全,防范銀行卡盜刷風(fēng)險,強(qiáng)化盜刷應(yīng)急處置,保護(hù)自身資金安全。手法之一:偽卡盜刷。犯罪嫌疑人盜刷銀行卡的手段多樣,最常見的盜刷形式是偽卡盜刷。盜刷人通過竊取、收買等手段非法獲得銀行卡信息后偽造卡片,并使用盜取的銀行卡密碼通過ATM機(jī)或POS機(jī)取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,實施盜刷行為,多為異地、深夜作案。犯罪分子取得銀行卡信息的方式多樣:使用經(jīng)改造的POS機(jī)具,在銀行ATM機(jī)具上加裝設(shè)備,從某些不法機(jī)構(gòu)購買銀行卡信息,冒充銀行工作人員誘騙持卡人告知銀行卡信息。
手法之二:盜用銀行信息網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。這種盜刷一般是先在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站,通過向持卡人發(fā)送虛假電子郵件、短信等,誘騙持卡人登錄與真銀行網(wǎng)站頁面極其相似的假銀行網(wǎng)站,并要求填寫個人資料、銀行卡號和密碼等內(nèi)容以騙取重要信息。個人信息被竊取后,犯罪嫌疑人會制作各種形式的假網(wǎng)頁,要求持卡人重新輸入卡號及驗證碼,從而騙取持卡人的手機(jī)動態(tài)驗證碼竊取資金。
手法之三:盜用真卡進(jìn)行交易。銀行卡丟失或被盜后,盜刷人在掛失止付前持真實銀行卡進(jìn)行柜面交易或通過ATM機(jī)、POS機(jī)進(jìn)行交易。大金額通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬方式或POS機(jī)進(jìn)行偽卡盜刷,小金額通過ATM機(jī)取現(xiàn)。
上述行為侵害消費者合法權(quán)益,影響惡劣。工商銀行云南省分行提示廣大消費者,萬一遭遇盜刷事件應(yīng)盡快實施應(yīng)急處置措施,做到三步走。
第一是緊急辦理銀行卡掛失。開通短信提醒業(yè)務(wù),掌握銀行卡資金的異常變動情況,發(fā)現(xiàn)異常,及時申請掛失、凍結(jié)業(yè)務(wù),減少損失。銀行卡掛失一般有三種方式:一是電話掛失(首選方式),因電話掛失快捷,可避免趕赴網(wǎng)點的路上遭遇資金損失;二是輸密錯誤鎖定,如果消費者不會電話掛失,可就近尋找ATM或POS商戶,多次輸入錯誤密碼鎖定;三是柜面掛失,在就近銀行網(wǎng)點辦理柜面掛失。需要注意的是:前兩種一般為臨時措施,需要到柜面辦理正式掛失;無論借記卡內(nèi)是否有余額或信用卡是否有透支額度,均應(yīng)掛失,防范后續(xù)資金損失或信用卡提額損失;在非緊急的情況下,消費者在掛失前可以做一筆查詢或存取款交易,證明隨身攜帶銀行卡的真?zhèn)巍?br />
第二是緊急辦理報案。報案一般有兩種方式:一是撥打報警電話110(首選方式),按照接線員引導(dǎo)進(jìn)行報案。二是到就近派出所,根據(jù)民警指導(dǎo)進(jìn)行報案。三是查詢賬戶安全險購買情況,消費者可仔細(xì)回憶,是否在手機(jī)銀行、支付寶、微信、親友或其他途徑購買過銀行卡賬戶安全險,或存在各種途徑贈送的銀行卡賬戶安全險。如有相應(yīng)保險,可聯(lián)系相應(yīng)保險公司理賠。(完) 銀行卡被盜刷的重要原因之一是持卡人卡片被側(cè)錄、個人信息資料泄露或不當(dāng)用卡。消費者要提高交易安全意識,通過正規(guī)渠道辦卡用卡,不輕易將個人資料轉(zhuǎn)交他人代辦。堅決不向他人轉(zhuǎn)借或出租自己的信用卡、儲蓄卡,以免被不法分子利用產(chǎn)生不良后果。在刷卡時,不要讓卡脫離視線范圍,留意刷卡次數(shù),使用后及時收回。對廢舊或不再使用的銀行卡,要及時辦理銷戶,不隨意丟棄。
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