pos機客服押金
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發(fā)布日期:2023-03-18 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、辦POS機被騙了押金如何投訴?
一、pos機被騙押金怎么辦?1、被公司業(yè)務(wù)員騙押金
很多業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù),或者為了增加自己的收入,都會用套路騙取商戶的押金,一般以辦理大額信用卡為名義和商戶交談,然后以此再推銷pos機,最后再騙商戶刷押金,告訴商戶這個押金是第二個工作日到賬,商戶信以為真,等待資金到賬,結(jié)果第二天沒有到賬,商戶傻眼了,就趕緊聯(lián)系業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被業(yè)務(wù)員拉黑了,聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員,押金要不回來。
處理這種情況很簡單,商戶只需要撥打支付公司的官方客服電話,說明自己被騙的情況,讓客服退你押金。客服可以聯(lián)系上給你辦機器的業(yè)務(wù)員所在的公司,投訴之后客服會通知該公司退還押金,如果該公司不退押金的話,那么支付公司就會從他分潤里直接扣除押金,然后退給你,哪怕這個業(yè)務(wù)員不在這個公司做了,你的押金也是能退回來的,畢竟是自己的業(yè)務(wù)員出去騙人。
2、被公司騙押金
這種情況押金不容易追回,最好主動報警解決。
二、怎么激活pos機?
pos機的安裝激活流程:
1、準備好身份證,I類結(jié)算卡,信用卡,手機
2、按要求下載app軟件,有的pos機不需要下載APP,只要在小程序或者公眾號就可以,后者不會造成自己個人信息泄露,而且操作相對簡單一些。
3、下載好軟件之后,就開始注冊賬號,按照頁面要求,輸入自己的身份證號碼,申請的商戶名稱,經(jīng)營地址,(如果是個人有些可以不用填寫,有營業(yè)執(zhí)照的就真實填寫就好)有的需要填入匹配的行業(yè)和mcc碼,建議問一下自己的代理商。然后綁定自己結(jié)算卡信息,包括卡號,開戶行,戶名。當(dāng)然有些pos機需要認證自己的信用卡信息,根據(jù)要求填寫綁定就好。最后,就是手持身份證拍照上傳或者人臉識別,這些基礎(chǔ)動作都做完之后,就等待支付公司處理了,快的幾分鐘就審批通過了,直接開機就可以使用了,慢的需要等1-2個工作日。通過后開機就可以使用。有些pos機商戶審核通過之后還需要將自己的pos機終端序列號和自己的賬戶進行綁定之后才可以用。
4,步驟都做完也審核通過了,如果您的機器是需要繳納押金的,一般開機簽到完成后,界面就會提示您需要繳納多少金額的服務(wù)費,您按要求繳費之后就可以使用了,如果您的pos機沒有凍結(jié)押金就可以直接正常使用。只是在規(guī)定的時間內(nèi)達到規(guī)定的交易量之后就可以找代理商退機器款押金。 要么就是沒刷夠,要么就是業(yè)務(wù)員說低了。這種一般不理會的。建議直接丟了換不要押金的。繼續(xù)使用說不定加費率,交易在+3的。小牌子都不穩(wěn)定
2、pos機凍結(jié)押金怎么辦?
對于POS機凍結(jié)的押金怎么辦,給出以下辦法,供大家參考。1、目前市場大部分機器都是不凍結(jié)押金,你之所以用到了凍結(jié)押金的機器,是代理商自定義凍結(jié)的,靠譜的代理商會給你說規(guī)定時間內(nèi)刷滿多少押金返回給你,他主要是為了一個交易量;如果你遇到不靠譜的代理商,那么這個押金即使你刷滿了,應(yīng)該也很難返還了。
解決辦法:聯(lián)系給你辦機的服務(wù)商,如果辦機之前代理商和你說過有凍結(jié)押金情況,可以聯(lián)系代理商協(xié)商解決,看是否能把費率調(diào)低一些,繼續(xù)把押金刷滿返還,或者能否免費更換新的產(chǎn)品,一般調(diào)價之后都會有新的產(chǎn)品上市,繼續(xù)用當(dāng)前的費率。如果你的交易量不大,預(yù)估規(guī)定時間很難返還押金,那就直接換新品就可以了。
2、現(xiàn)在電話短信營銷比較猖狂,相信用過POS機的客戶,每天都接到很多的推銷POS機的電話或者短信,然后以低費率陷阱來吸引你,讓你換他的機器,但是提前并沒有告知凍結(jié)押金情況,收到機器后一般刷一筆1000塊錢,然后到賬600多,剩下的凍結(jié)不到賬,有的凍結(jié)高達499,599。
解決辦法:此類情況,先聯(lián)系辦機人,如果不能返還押金,可以聯(lián)系總部客服,讓其幫忙解決,如果還是不能解決問題,可以找一些投訴平臺,進行投訴,一般都是可以返還的。POS機費率漲價已經(jīng)成為常見的現(xiàn)象,很多保證不調(diào)價的產(chǎn)品,最后無疑還是會被調(diào)價,各個產(chǎn)品只是調(diào)價的幅度不同,目前市場漲價范圍2-10個點不等。就小編來看調(diào)價兩三個點的產(chǎn)品,算是比較靠譜的產(chǎn)品了,如果調(diào)價七八個點,這就有點太狠了。
POS機費率調(diào)價了,但是凍結(jié)的押金還沒有返回,應(yīng)該怎么辦?繼續(xù)用費率太高,不用押金損失了,現(xiàn)在很多客戶面臨這樣一個問題。
很多客戶都認為調(diào)價是代理商操作的,其實并不是,大部分調(diào)價策略都是支付公司與機構(gòu)指定的,比如前期有補貼市場,那么后期就需要通過調(diào)價回收成本,補貼越大,調(diào)價比例也就越高。
你也不說清楚用什么pos。只要是受銀聯(lián)監(jiān)管的一清機,沒有提前告之有押金,或者問了依然堅持說沒有押金而凍結(jié)的,都可以通過投訴要回來。你可以去永哥支付網(wǎng)找永哥,他會告訴你如何投訴的。我之前聯(lián)動優(yōu)勢凍結(jié)押金,就是找永哥解決的。您能采納我的回答,很高興 這種不考慮,10個里面有一個能給你退錢的就好了,這種到時候直接刪你聯(lián)系方式,小心欺騙你。
3、pos機押金不給退怎么辦
抱怨押金被騙的用戶從未停止過。相信大家在辦理POS機的時候都遇到過這樣的問題,就是需要激活費。事實上,它被稱為押金。并且押金的多少還要根據(jù)POS機不同的種類來進行劃分。其實對于大多數(shù)申請POS機的人來說,收取押金是可以理解的,因為每臺POS機都有制造成本。無論是直接申請POS機,還是線下代理申請POS機,都需要一定的保證金。但是正常情況下,當(dāng)你刷卡到一定金額時,這筆押金是可以退回的。
有人說“機器本身是有成本的,免費的最貴”,機器的成本沒有問題,但是當(dāng)你面對用戶的時候,你必須清楚地向用戶說明機器有押金,押金什么時候退、怎么退,誰來退。只有說清楚了才能從刷卡資金中扣除,而不是通過一些車轱轆似的話術(shù)瞞著藏著,甚至有些直接就是騙。
經(jīng)常遇到客戶說你郵寄機器需要押金,但是其他人直接發(fā)地址就可以郵寄。機器過幾天就到了,好戲還在后面。當(dāng)您收到機器時,將直接扣除一筆299或其他金額作為機器押金,并且必須在3到6個月后或規(guī)定的刷卡量后返還。這種押金不直接跟你說,直接刷了扣,這個時候,你反應(yīng)過來了,就只能投訴了也夠你折騰的。
你是想著辦理個pos機不要錢,有的業(yè)務(wù)員會直接給你說不扣押金,等你刷了在說,反正刷完過后押金已經(jīng)扣除,在給你說成其他費用,哈哈,你是不是懵逼了。
首刷凍結(jié)押金通常在99元至399元之間。說和不說是兩碼事。當(dāng)您使用的POS機累計交易量達到規(guī)定標準時方能退還,很多朋友對于這種首刷凍結(jié)的方式存在抵觸心理。
下面這個是黑貓投訴平臺的,忽悠我激活pos機,在激活前未告知我有299押金的事,一直告訴我是無任何費用,還告訴我我之前的機器有技術(shù)問題需要立馬更換成這個機器,客服讓我刷夠29萬才返還299押金,在激活前我根本不知道有押金的事,
然而,也有一些不良代理人利用這筆押金進行忽悠。為了讓消費者能夠激活POS機,他們騙消費者說押金六個月后可以自動退至銀行卡。但是六個月后押金并沒有返回到銀行內(nèi),因為她沒給你說每個月要刷多少,可能你其中一個月沒有達標,但是到那個時候您根本就聯(lián)系不上您的代理商了,這也是不良代理商欺騙消費者的一種手段。
正是因為一些不良代理商的欺騙行為,導(dǎo)致POS機行業(yè)的聲譽受損,使得很多消費者不容易信任代理商。
激活押金不退該怎么投訴了?
1.首先,您可以與代理服務(wù)商協(xié)商。如果談判失敗,你可以向支付公司投訴。提供POS機機器編號并登記相關(guān)信息。支付公司可以通過相關(guān)信息找到屬于代理的POS機,要求代理返還押金。
2.可以通過“黑貓”投訴平臺等線上投訴平臺直接向支付公司投訴。平臺會反饋給支付公司,由支付公司進行相關(guān)處理。
3.您可以撥打12315進行投訴,或搜索中國消費者協(xié)會,或搜索當(dāng)?shù)赝对V電話。金額大的可以報警;數(shù)額較小的,可以向市場監(jiān)督管理局投訴。
激活POS機需要押金是正常的,但是押金返還的條件是什么要問清楚。滿足不退押金的要求是代理商的問題。但是一般大品牌的POS機不會有這樣的問題,所以也提醒我們在申請POS機的時候一定要選擇有保障的大品牌POS機。
就在前段時間,中國銀聯(lián)業(yè)管委發(fā)布《關(guān)于切實履行收單外包機構(gòu)管理責(zé)任堅決整改違規(guī)拓展商戶等行為的通知》。
《通知》再次明確要全面掌握委托外包機構(gòu)布放終端機具的準確位置,確保其不通過網(wǎng)銷、電銷、“貨到付款”、收取“押金”等一切形式直接和變相買賣POS機等業(yè)務(wù)受理終端。
收單機構(gòu)應(yīng)要求外包機構(gòu)建立支付受理終端定期回訪及問題維護24小時響應(yīng)機制,確保布放的支付受理終端安全和有效,及時反饋不符合支付受理終端標準的相關(guān)情況,并由收單機構(gòu)人員配置新的合格支付受理終端,嚴禁外包機構(gòu)服務(wù)人員以機具維護、升級為由私自更換或改裝支付受理終端。
中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會秘書處已約談相關(guān)收單機構(gòu),并責(zé)令其全面自查,舉一反三,徹底整改。為進一步加強銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合規(guī)管理、防范風(fēng)險,維護受理市場公平公正,現(xiàn)重申有關(guān)工作要求,請各收單機構(gòu)嚴肅落實。
4、迅易付pos機398押金怎么退
可以聯(lián)系官方客服,投訴處理。如果對方開機的時候沒有跟你說明押金398元的情況,那可以聯(lián)系官方客服,投訴處理,一般398元會在7個工作日內(nèi)退還。如果對方設(shè)定了退還條件,比如8個月刷滿88萬的,那就滿足條件后聯(lián)系對方退還。會退還的,所以不要著急。
5、被pos機業(yè)務(wù)員騙押金如何追回
被pos機業(yè)務(wù)員騙押金如何追回1、直接致電支付公司客服,說明被騙的情況,提供機器背面的SN碼,多打幾次電話,保留好證據(jù)。一般都能要回來,這里注意:電話一定打?qū)Γ芏嚯婁N為了攔截投訴,都會給你提供偽造的官方客服電話,這個還需要查清楚
2、可以通過各大投訴平臺發(fā)帖獲得幫助。
3、你可以打12363去投訴,這個投訴方法,你要提前準備好材料,確定好你用機器是哪個支付公司的,要知道他的全稱、公司注冊地。比如某某支付公司公司注冊地在北京,你就打010-12363,一定要加區(qū)號,不然不會受理你的投訴。電話接通后,表述一定要清楚,公司名稱一定說清楚,說公司全稱,那邊會給你解決,方法簡單快捷,這個可能電話占線比較嚴重,你要多打一打。一般受理后,幾個工作日就解決了。
法律依據(jù):
《中華人民共和國刑法》
第二百六十六條 詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
第一百九十二條 以非法占有為目的,使用詐騙方法非法集資,數(shù)額較大的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處七年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。
單位犯前款罪的,對單位判處罰金,并對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依照前款的規(guī)定處罰。
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