1、小票機(jī)不能打印也不能走紙了怎么辦?幫下忙謝謝!

pos機(jī)打印紙的規(guī)格一般都是寬57mm×直徑35mm，在使用收銀機(jī)打印小票時(shí)，如果出現(xiàn)不走紙的情況，可能有以下問(wèn)題：

1、收銀POS機(jī)電源沒(méi)有接通，檢查收銀機(jī)的工作指示燈是否亮著，如果沒(méi)有，檢查電源是否接通電源。

2、收銀機(jī)卡紙，打開(kāi)收銀機(jī)機(jī)蓋檢查是否有卷紙卡住，如有卡紙，那就把卡著的紙抽掉重新安放。

3、收銀機(jī)進(jìn)水或者短路，檢查收銀機(jī)有沒(méi)有進(jìn)水，聞一下有沒(méi)有燒焦的味道，如果有的話，是需要送到專業(yè)的地方進(jìn)行維修。

4、收銀機(jī)與電腦數(shù)據(jù)鏈接線沒(méi)有正確連接，檢查數(shù)據(jù)線是否受損，如果有受損就更換一條。

一、錢箱無(wú)法打開(kāi)

先檢查打印機(jī)是否已經(jīng)開(kāi)了，而且是否有紙?jiān)诶锩妫堃_投放）因?yàn)殄X箱是打印機(jī)控制的。再檢查錢箱的線是否已接到打印機(jī)后面。以上工作都不能解決問(wèn)題，打開(kāi)開(kāi)始菜單－設(shè)置，進(jìn)入打印機(jī)設(shè)置界面－-基本設(shè)定－打印后開(kāi)錢箱，是否已經(jīng)啟用，如果沒(méi)有，請(qǐng)啟用。

二、小票機(jī)無(wú)法打印

先檢查小票機(jī)是否正確連接到POS機(jī)上，開(kāi)關(guān)是否已經(jīng)打開(kāi)。如連接正常，請(qǐng)檢查系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)是否正確安裝。重新安裝驅(qū)動(dòng)還不能解決問(wèn)題，打開(kāi)開(kāi)始菜單－設(shè)備和打印機(jī)，進(jìn)入打印機(jī)設(shè)置界面查看當(dāng)前驅(qū)動(dòng)里面設(shè)置紙張大小和紙張大小是否一樣（驅(qū)動(dòng)設(shè)置支持紙張大小應(yīng)該跟打印機(jī)里面的紙張大小一樣）。

　　收銀機(jī)的小票打印機(jī)打印不了一般有以下幾種情況：
　　打印機(jī)不通電。如果打印機(jī)的指示燈不亮就是不通電，當(dāng)然打印不了，請(qǐng)檢查打印機(jī)外接適配器是否通電。
　　打印機(jī)齒輪壞。這種情況是打印機(jī)用的時(shí)間久之后齒輪的磨損，導(dǎo)致打印機(jī)不走紙。建議送至專業(yè)修打印機(jī)的地方換副齒輪。
　　打印機(jī)連接線壞或者松動(dòng)。如果打印機(jī)線松動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)跟收銀機(jī)連接不上，建議仔細(xì)檢查打印機(jī)連接線的兩端是否插緊。
　　收銀機(jī)上的軟件設(shè)置出問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)打印不了，建議咨詢收銀機(jī)賣家。

2、p0S機(jī)錢刷成功了單子打不出來(lái)什么情況

可能是小票紙用完或打印機(jī)壞了。
具體檢查步驟如下：
1、打開(kāi)小票紙的機(jī)艙，查看小票紙是否用完。
2、如果是小票紙已經(jīng)用完，需要重新添加小票紙，小票紙?jiān)诔谢蛘呤寝k公文件店可以買到。
3、添加小票紙后打印一筆交易，看是否可以打印，如果不能解決，檢查打印紙安裝是否正確。
4、小票紙未使用完，可能是打印機(jī)轉(zhuǎn)輪出現(xiàn)問(wèn)題，即機(jī)艙內(nèi)的小票紙驅(qū)動(dòng)。如果損壞，則小票紙就會(huì)無(wú)法滾動(dòng)，打印不出來(lái)小票紙，送往維修店維修。
5、pos機(jī)的打印機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，需要專業(yè)售后維修。

3、POS機(jī)未出小票紙?zhí)幚磙k法

答：請(qǐng)先檢查POS機(jī)是否缺紙
無(wú)紙：裝上新的熱敏打印紙，熱敏面對(duì)準(zhǔn)打印區(qū)，確認(rèn)無(wú)誤后再管理菜單里面找到打印功能，選擇重打最后一筆。
有紙：可能由于當(dāng)時(shí)信號(hào)異常或系統(tǒng)故障導(dǎo)致未能打印小票，在管理菜單里面找到打印功能，選擇重打最后一筆。
核對(duì)所出的小票是否為當(dāng)前交易，若是，證明此筆交易成功；否，證明此筆交易失敗，請(qǐng)重新刷卡。

4、POS收銀機(jī)打印機(jī)不出紙?jiān)趺椿厥?/h3>

檢查數(shù)據(jù)線

檢查打印機(jī)能否自己初始打印

檢查軟件里打印機(jī)端口和驅(qū)動(dòng)程序

檢查軟件功能，是否人工關(guān)閉打印功能

在打印不出紙是因?yàn)闄C(jī)子沒(méi)有紙，裝上紙就可以了， 缺紙，卡紙，打開(kāi)紙倉(cāng)，檢察院一下 你應(yīng)該看看是不是缺紙。

5、POS機(jī)刷卡短信提示成功但未出紙?jiān)趺椿厥?/h3> 一、以pos機(jī)屏幕顯示內(nèi)容為依據(jù)，如果是交易異常，則有持卡人向發(fā)卡行提起拒付要求。
二、如提示交易成功，則可使用功能-管理-打印-重打印上比交易-打出簽購(gòu)單-讓持卡人簽字的形式完成本次交易
三、不可私下解決支付現(xiàn)金進(jìn)行補(bǔ)償
四、中國(guó)銀聯(lián)24小時(shí)電話95516 提供咨詢服務(wù)，不可想當(dāng)然進(jìn)行解決。 POS機(jī)沒(méi)紙，如果銀行返回交易成功的情況下，裝上紙是可以補(bǔ)打的，你的情況應(yīng)該是銀行扣帳成功，但是沒(méi)有成功返回POS機(jī)，所以應(yīng)該打銀行客服電話投訴，讓他們對(duì)賬后將款項(xiàng)劃回你的賬戶 你好！這種情況有兩種可能，第一是pos機(jī)里面已經(jīng)沒(méi)有打印紙了。第二就是pos機(jī)出現(xiàn)了異常情況。解決辦法就是請(qǐng)商家出具證明，并盡快跟發(fā)卡行聯(lián)絡(luò)。

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