1、交換機特殊故障分析及解決方法

交換機特殊故障分析及解決方法

　　在處理某些特殊問題時，如果你自己沒有經(jīng)驗，也要學(xué)會向別人學(xué)習(xí)，積累自己的經(jīng)驗。否則，你會無從下手，浪費時間、人力甚至財力。下面是我整理的交換機特殊故障解決方法，希望對你有幫助!

　　故障一：環(huán)路問題

　　這個故障發(fā)生在一個學(xué)生計算機機房，共有65臺計算機(一臺教師機、64臺學(xué)生機)。所有計算機使用三臺堆疊的某品牌的國產(chǎn)交換機接入網(wǎng)絡(luò)。某天上課時教師發(fā)現(xiàn)，所有的計算機(都使用WINDOWS98操作系統(tǒng))都不能上網(wǎng)，而且計算機也變得很慢，連鼠標(biāo)動起來都很慢。據(jù)了解，前一天上最后一課時，還都正常的，而第二天上午上第一節(jié)計算機課時，就不行了。在昨天最后一課到第二天最早一課這段時間內(nèi)沒有人用過機房，除了清潔工。

　　從對了解到的情況分析，計算機設(shè)置或者中毒的可能性不大。因為除教師機外，所有的學(xué)生機都安裝了硬盤保護卡，重啟計算機后都會自動還原。唯一會中毒的，就是教師機了。經(jīng)過教師機的殺毒軟件升級并查毒后，也沒有發(fā)現(xiàn)病毒。而且把計算機的網(wǎng)線拔掉后，系統(tǒng)就運行正常了。網(wǎng)線一插上，系統(tǒng)又變慢。即使交換機重啟后，也沒有用。

　　現(xiàn)在的重點懷疑對象就是所有計算機共同使用的交換機了。會不會是交換機的故障呢?來到設(shè)備間，觀察三臺交換機的狀態(tài)，所有端口的ACT(ACTIVE)指示燈亮著，但不閃爍。從產(chǎn)品說明書上得知，這種狀態(tài)說明有可能是網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路，如果要避免環(huán)路，啟用STP協(xié)議即可。僅僅這樣觀察，也看不出哪里有什么毛病，索性登錄上去看個究竟。把筆記本(使用WINDOWSXP操作系統(tǒng))的網(wǎng)卡用一根直連線接上主控交換機(COMMANDER)的其中一個端口，使用常用的WEB管理方式登錄交換機，但是出現(xiàn)連接超時現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)系統(tǒng)變慢的情況。這個現(xiàn)象應(yīng)該和機房的學(xué)生機一樣，只不過學(xué)生機是WIN98，對此故障的反應(yīng)有所區(qū)別。而今只有通過廠商提供的CONSOLE電纜建立超級終端了。成功聯(lián)機后登錄交換機，速度也很慢，每發(fā)出一個指令，大概需要5-6秒鐘才能給出回應(yīng)。

　　就這樣，勉勉強強的在交換機上找到了STP選項，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這三臺交換機的STP均未啟用。如果啟用STP后，能夠消除故障現(xiàn)象，則說明網(wǎng)絡(luò)中真是存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)路。接著又花了一段時間啟用了交換機的STP功能。故障真的消失了。

　　現(xiàn)在問題已經(jīng)明確，網(wǎng)絡(luò)中肯定存在環(huán)路，從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴或者MAC地址表不穩(wěn)定等問題，影響網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)的正常傳輸。如果啟用STP，固然能夠防止環(huán)路的產(chǎn)生，但啟用STP后，會消耗交換機的系統(tǒng)資源，一定程度上會降低效率。一般情況下，出于要保證網(wǎng)絡(luò)鏈路的穩(wěn)定性，出了正在使用的鏈路外，設(shè)置了另外的連接以作備份。這種情況需要啟用STP防止環(huán)路的出現(xiàn)。而在這個單獨的機房，沒有必要設(shè)置備份鏈路。所以最好要找到導(dǎo)致環(huán)路的原因，取消STP功能。那怎么找出環(huán)路所在呢?

　　把機房的所有計算機關(guān)閉，且關(guān)閉電源。這樣計算機網(wǎng)卡上就沒有電了，相連接的交換機的端口也就不會亮了。到了設(shè)備間后，發(fā)現(xiàn)主控交換機上的18端口和21端口同時亮著，這就表明18和21這兩個端口被連接并形成回路。趕忙找來施工布線圖，經(jīng)查得知，這兩個端口所連接的模塊正是教師機桌子下面的其中兩個。再回到學(xué)生機房，看到教師機的桌子下共有4個模塊，教師機只是使用了其中的一個模塊，而且又有一根直連線連接著其中的另外兩個。本來這根直連線是作為教師機的備份連線使用的，其中一端已經(jīng)連接在模塊上，另一端沒有接任何設(shè)備。估計是清潔工在打掃衛(wèi)生時，以為自己碰掉了一根網(wǎng)線，所以故作聰明的'將該線的另外一端插進了一個未使用的模塊中。就是這一個小小的錯誤，讓我忙活了半天的時間。

　　從這個故障排除的過程來看，我們在面對各種故障現(xiàn)象時，如果遇到多種可能，盡量通過仔細(xì)分析，排除較小的可能，以最快的速度來定位故障、解決故障。

　　故障二：系統(tǒng)默認(rèn)導(dǎo)致的故障

　　某公司為了升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，將原來的某A品牌接入交換機更換為B品牌的交換機。而升級后卻發(fā)現(xiàn)除部分使用固定IP地址的計算機能夠正常上網(wǎng)外，其他使用DHCP獲得地址的計算機均不能成功獲得IP地址。原來使用DHCP的計算機如果改為固定IP，則可以上網(wǎng)。而在升級之前，均沒有問題。需要說明的是，所有計算機的操作系統(tǒng)都是Windows98。

　　在網(wǎng)絡(luò)升級時遇到的問題，通常是新產(chǎn)品和原先沒有升級的設(shè)備的兼容性問題。由于這次升級只是更換了交換機，所以我們就可以集中在交換機上進行故障分析。為了排除交換機外部因素的干擾，我們首先檢查了DHCP服務(wù)器，因為理應(yīng)通過動態(tài)分配而得到地址的計算機卻不能正常得到。經(jīng)過仔細(xì)的對DHCP服務(wù)器的檢查后，沒有發(fā)現(xiàn)任何故障。

　　檢查交換機的各項配置、MAC地址表、ARP表，也沒有發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。排障處于停頓狀態(tài)。無計可施的情況下，撥通了產(chǎn)品供應(yīng)商的電話。筆者在咨詢了產(chǎn)品工程師后得知，交換機的端口開機后，有一個從Bloking(阻斷)、Listening(監(jiān)聽)、Learning(學(xué)習(xí))到Forwarding(轉(zhuǎn)發(fā))這幾個狀態(tài)的轉(zhuǎn)換過程。也就是說交換機端口并不是一連接上計算機就立即處于轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)。而錯誤就可能出現(xiàn)在這里，因為Windows98的計算機在啟動時，需要發(fā)送數(shù)據(jù)給DHCP，進行地址租用，此時的交換機端口卻是Bloking狀態(tài)而不能通信，故不能成功分配到IP地址。

　　如果要防止此類問題的再次出現(xiàn)，可以有一個解決方法。那就是改變該型交換機的端口設(shè)置，使之一加電，就處于轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)。這個設(shè)置只需要在管理窗口中，添加一個相應(yīng)的命令即可。

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2、pos機刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是怎么回事

pos機刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是指交易失敗。可能是以下原因造成的：
1、卡片狀態(tài)異常，比如卡消磁了、卡片沒有激活、密碼輸錯次數(shù)太多被鎖定了、卡超過有效期了，建議打客戶電話確認(rèn)了
2、卡沒有問題POS機信號不好，沒有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會造成刷卡失敗。可以去其他機子試試
3、卡不支持交易，比方說，單標(biāo)識信用卡，都是不支持銀聯(lián)交易的，所以無法在一些POS機使用。
拓展資料：
POS機交易小票解讀
小票從上到下的信息依次是：持卡人存根、商戶編號、終端編號、操作員號、批次號、授權(quán)號、查詢號、憑證號、交易類型、消費簽名、提示信息。
1、商戶名稱
這個就是你消費的商鋪的名稱，一般是店招名稱或者是營業(yè)執(zhí)照名稱，需要體現(xiàn)行業(yè)主營，比如某某酒店、某某服飾等。
2、商戶編號
總共15位，前三位為收單機構(gòu)號，4-7為為地區(qū)代碼，8-11位為MCC碼，最后四位為序列號。可以通過收單機構(gòu)號看出你所使用的機器是哪個支付公司。MCC碼相當(dāng)于行業(yè)簡稱，每個行業(yè)都有一個對應(yīng)的MCC碼，如果在飯店消費，MCC碼顯示為超市，則成為跳碼或者套碼，可以撥打銀聯(lián)電話舉報。
3、終端編號
是POS機在管理機構(gòu)對應(yīng)的編號，可以通過此編號查詢交易流水等信息，不過有些公司終端編號都是統(tǒng)一的00000001，這種就只能通過商戶編號查詢了。
4、操作員號
POS機收款之前都需要操作員簽到的，一般都是01。
5、發(fā)卡行號
這個表示你刷的卡是哪個銀行的，有些小票上會直接顯示銀行名稱，有些顯示代碼。
6、收單行號
為商戶提供POS刷卡服務(wù)，直接或間接憑交易單據(jù)(包括電子單據(jù)或紙質(zhì)單據(jù))參加交換的清算會員單位。
7、卡號
表示交易卡號，都只會顯示卡號首尾，中間部分不顯示。刷卡之后注意核對小票上面卡號和交易卡是否一致。 pos機刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是指交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行。 此錯誤代碼一般為卡被凍結(jié)或卡未激活，而無法進行交易；
認(rèn)證失敗，注意事項如下：
1.請檢查資料是否正確。
2.檢查信用卡是否是剛開通的，新卡不可以，必須要出至少1期賬單以上。
3.詢問客戶該卡是否有開通無卡支付，如果沒開通就到銀行開通了再認(rèn)證即可。
4.查詢卡片狀態(tài)，磁條卡的話是不是經(jīng)常同金屬手機放一起導(dǎo)致消磁了、是否是沒有激活的卡片。
5.是否當(dāng)天有在其他機器上操作密碼輸錯筆數(shù)過多導(dǎo)致鎖卡了、最后看看卡片是不是過期了。
有可能是pos機的原因
(1)如果換過一張卡還是提示持卡人認(rèn)證失敗，那就是pos機的問題。
(2)首先查看pos機信號強度，傳統(tǒng)機器是通過移動網(wǎng)絡(luò)來連接，如果它處在一個信號非常差的地方無法接收返回數(shù)據(jù)，導(dǎo)致交易失敗時就可能會提示：持卡人認(rèn)證失敗。
(3)解決方法：關(guān)機重啟重新簽到，換到一個信號比較好的位置，再嘗試重新刷卡。
拓展資料;
POS機應(yīng)答碼大全
00——POS機交易成功 承兌或交易成功
01——POS機交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
02——同上
03—— 商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)POS機終端 聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理
04—— 沒收卡，請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢

05表示發(fā)卡行不認(rèn)可這個交易；

3、poss機刷卡顯示90系統(tǒng)錯誤!日切什么意思!怎么解決

日切是你所刷的卡是芯片卡,但是你刷的是磁條,不能降級刷卡,重新刷芯片即可。

日切，通俗的來說就是更換系統(tǒng)記賬的時間；系統(tǒng)從當(dāng)前工作日切換到下一工作日，日切過程中交易可以照常提交并正確處理返回。

日切，也就是日志切換，一般，系統(tǒng)配置的日切時刻(一般為夜間交易低谷時間),將激活中心的日切程序, 系統(tǒng)從當(dāng)前工作日切換到下一工作日，是核心系統(tǒng)的當(dāng)日批處理中的一個步驟，執(zhí)行完這個步驟后，系統(tǒng)日期為下一個工作日。

擴展資料

POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

參考資料來源：百度百科-pos機

1、日切是清算系統(tǒng)計算日期的過程，即系統(tǒng)賬務(wù)日期從當(dāng)前工作日切換到下一工作日，日切之后，對系統(tǒng)而言，就算是次日了。

2、銀聯(lián)的日切時刻為晚間11點，所以你在日切期間刷pos機會提示日切。

3、日切處理完畢，pos機就可正常使用了。

擴展資料：

1、系統(tǒng)配置的日切時刻會選擇在夜間交易低谷的時間，一般是晚上11點，晚上11點，系統(tǒng)將激活中心的日切程序, 系統(tǒng)從當(dāng)前工作日切換到下一工作日，這是是核心系統(tǒng)的當(dāng)日批處理中的一個步驟，執(zhí)行完這個步驟后，系統(tǒng)日期為下一個工作日。

2、日切工作大致如下：

更新對上網(wǎng)絡(luò)日期變量；

建立和啟用新的交易日志；

關(guān)閉當(dāng)前交易日志；

向交換中心發(fā)出日切響應(yīng)報文；

日切開始后,交換中心進入雙日志運行狀態(tài)；

若干分鐘后,交換中心關(guān)閉前日日志；

完成網(wǎng)絡(luò)日切。

參考資料：百度百科-日切

日切是你所刷的卡是芯片卡，但是你刷的是磁條，不能降級刷卡，重新刷芯片即可。望采納，謝謝 。pos機錯誤代碼對照表
http://bjylposjfwzx.kuaizhan.com/13/91/p2109803135e441

4、移動POS機刷卡后顯示交易失敗,錯誤代碼91什么意思

91——交易失敗，請稍后重試，電話查詢發(fā)卡行或者銀聯(lián)，可重新簽到。

92——交易失敗，請稍后重試，銀行通訊故障。

93——交易失敗，交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試，或與發(fā)卡行聯(lián)系。

94——交易失敗，重新簽到再重試交易。

95——交易失敗，請稍后重試。發(fā)卡行調(diào)節(jié)控制錯誤，發(fā)卡行聯(lián)系，銀行系統(tǒng)風(fēng)險控制。

96——交易失敗，請稍后重試。發(fā)卡行風(fēng)險系統(tǒng)自動報警，聯(lián)系發(fā)卡行或銀聯(lián)解決。

97——終端未登記，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)，及時遞交資料解決。

98——交易超時，請重試，銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答，與發(fā)卡行聯(lián)系。

99、A0——校驗錯，請重新簽到再重試交易。

擴展資料

POS機錯誤代碼大全

00——POS機交易成功承兌或交易成功。

01、02——POS機交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額。

03——商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)POS機終端聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理。

04——沒收卡，請聯(lián)系收單行。操作員可沒收卡（這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）。

05——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行。此卡不予承兌，與發(fā)卡銀行聯(lián)系查詢。

06——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行查詢故障，稍等重新刷卡。

07——同04。

09——交易失敗，請重試該交易。稍等重新刷卡。

12——交易失敗，請重試。發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別POS機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。

13——交易金額超限，請重試。交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。

14——無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行。無效卡號，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長時間未使用或未交年費管理費情況造成，或者注銷卡。

15——此卡不能受理與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。

19——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行，刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡。

20、21——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行與銀行卡服務(wù)中心。

22——操作有誤，請重試POS機狀態(tài)與中心不符，重新簽到，確定操作員號碼和密碼正確，重新刷卡。

23——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行，不可接受的交易，這筆交易資金存在風(fēng)險或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。

25——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行，未能找到有關(guān)記錄，核對有關(guān)資料重做該交易。

30——交易失敗，請重試，檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡，卡磁條沒有問題檢查POS機接口是否正常。

91 ——交易失敗，請稍后重試 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作，重新輸入操作員號碼和密碼 你好，錯誤代碼01的含義是發(fā)卡行拒絕交易，也就是刷的這個銀行卡有問題，有可能是余額不足，或者是密碼不正確，或者是卡被凍結(jié)，等原因造成的，建議聯(lián)系一下卡片背面后的服務(wù)電話進行查詢。

5、ATM拒絕交換中心異常怎么弄

換一臺使用或間隔時間。
這是銀行的防套現(xiàn)系統(tǒng)在起作用，為了保障客戶的資金安全，atm不能在短時間內(nèi)多次使用，建議如果有緊急情況，請到銀行柜臺操作。
atm機上的安保系統(tǒng)十分嚴(yán)格，銀行會監(jiān)測您的資金動向，請不要做違法亂紀(jì)行為。

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