1、POS機刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易，pos機不會出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應(yīng)先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費業(yè)務(wù)（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

2、pos刷卡不到賬怎么辦

　　POS機錢不到賬請按以下方法解決：\x0d\x0a　　1、POS機的到帳時間一般為T+1,也就是今天刷第二天到帳；\x0d\x0a　　2、碰到節(jié)假日是不到帳的，只有到下個工作日才到帳；\x0d\x0a　　3、檢查最近結(jié)算行，是否有銀行系統(tǒng)維護類通知；\x0d\x0a　　3、如以上都不能解決，可以咨詢辦理這臺POS機的單位\x0d\x0a\x0d\x0a　　注意：市面上很多二清機，請按正規(guī)程序辦理POS業(yè)務(wù)，千萬不要貪圖小便宜，而讓公司蒙受損失； 若是招行POS機：本行借記卡刷卡消費，一般實時到賬；他行借記卡，則是次日到賬（如果是自動入賬，則是下一個自然日；如果需要分行人員手工觸發(fā)入賬，則是下一個工作日，具體入賬模式，您可以與安裝網(wǎng)點確認）。溫馨提示：POS機刷卡資金在T+0實時入賬后暫時自動凍結(jié)，在下一個自然日上午11-12點左右解凍。

3、pos機刷卡不到賬是怎么回事兒

　　POS機刷卡商戶未到賬：\x0d\x0a　　1、拒簽消費回執(zhí)單；\x0d\x0a　　2、保留刷卡打印回單，并拒簽；\x0d\x0a　　3、致電信用卡中心；\x0d\x0a　　4、向銀行方面提供交易小票原件和復(fù)印件；\x0d\x0a　　5、三日內(nèi)會得到妥善解決；\x0d\x0a　　6、如對處理結(jié)果持異議，且遭受經(jīng)濟損失，請立即報警。\x0d\x0a\x0d\x0a　　POS機刷卡，是商戶跟顧客之間的消費交易，刷卡 金額一般無太多的限制，但是POS機消費刷卡后，到賬時間是不一樣的，通常有即時到賬、T+1、T+2、T+3到賬規(guī)定。\x0d\x0a\x0d\x0a　　一、T+0即時到賬：\x0d\x0a　　一般是指特定的商戶、要求即時到賬、銀行通過審核后，認為這樣的商戶符合即時到賬要求，而商戶也申請要求即時到賬的，可以通過審核辦理的程序來完成即時到賬需求。\x0d\x0a\x0d\x0a　　二、T+1次日到賬：\x0d\x0a　　一般商戶、大多數(shù)商戶的到賬時候是T+1的模式，就是第二天到賬，這個是銀行規(guī)定的到賬時間，是多數(shù)商戶的POS機刷卡到賬時間。一般在下午3點以后到賬。\x0d\x0a\x0d\x0a　　三、T+2、T+3模式：\x0d\x0a　　指刷卡數(shù)量、金額比較大的特殊用戶，數(shù)據(jù)量大，有某些特殊情況的商戶，銀行會根據(jù)這樣的商戶的特殊情況來做特殊的調(diào)整，一般是2-3天到賬。 溫馨提示：一般節(jié)假日、周末銀行不結(jié)賬，所以星期五到星期天刷卡，都是等星期一銀行上班才結(jié)賬，結(jié)賬完畢才會把刷卡的金額減輕手續(xù)費后發(fā)放給商戶。\x0d\x0a　　 若是招行POS機：本行借記卡刷卡消費，一般實時到賬；他行借記卡，則是次日到賬（如果是自動入賬，則是下一個自然日；如果需要分行人員手工觸發(fā)入賬，則是下一個工作日，具體入賬模式，您可以與安裝網(wǎng)點確認）。溫馨提示：POS機刷卡資金在T+0實時入賬后暫時自動凍結(jié)，在下一個自然日上午11-12點左右解凍。 問給你辦機子的人。 什么機器。

4、用pos刷卡,雖然綁定自己的銀行卡到賬,但是會不會刷卡時資金被pos機的運...

要清楚一清機和二清機。

所謂一清，就是一次清算。銀行或者第三方支付公司直接把錢結(jié)算到用戶綁定的銀行卡。刷完卡，然后形成一個數(shù)據(jù)包發(fā)送到第三方支付公司，第三方支付公司再把數(shù)據(jù)包發(fā)給銀聯(lián)結(jié)算，銀聯(lián)結(jié)算完了，直接把數(shù)據(jù)包發(fā)到綁定瑞和寶POS機的銀行卡發(fā)卡行，發(fā)卡行再把錢結(jié)算到綁定的銀行卡。
二清，則是二次清算。在最終用戶和銀聯(lián)之間還隔著一個中間商家。銀聯(lián)或第三方支付公司把錢結(jié)算給中間商家之后，中間商家再把錢支付的最終用戶的銀行卡。
可以看出，一清機是終端用戶銀行卡直接跟銀行對接，資金非常安全;而二清機的資金經(jīng)中間商家轉(zhuǎn)手，其安全性相對較低，當涉及較大金額，很難說中間商會不會因攜款潛逃而榮登財經(jīng)版新聞頭條。
所以，只要一臺手刷是具有收單業(yè)務(wù)的第三方支付牌照的一清機，或者是與支付機構(gòu)合作，資金由支付機構(gòu)清算的貼牌機。

5、盛付通pos機刷卡有凍結(jié)金,應(yīng)該怎么辦?

隨著時代的發(fā)展，人們選擇在購物的時候使用的支付方式也越來越多了，除了常用的現(xiàn)金支付，支付寶以及微信以外，還可以使用POS機刷卡。這樣一來，也可以在買東西的時候使用自己的信用卡進行支付。很多商家在挑選POS機的時候都會感覺到眼花繚亂，有的商家購買了盛付通POS機，可是在給用戶刷卡以后卻發(fā)現(xiàn)這筆資金被凍結(jié)了，那么遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢？

POS機廠家收取凍結(jié)金

其實POS機刷卡有凍結(jié)金是一個非常正常的事情，這主要是POS機的廠家為了推廣自己的POS機向商家所收的一筆保證金。畢竟商家生產(chǎn)出來POS機也是需要一定成本的，可是他們將POS機給商戶用的時候卻沒有收任何一分錢。那么這筆他們怎么樣來保證自己的收益呢，就是通過POS機的刷卡提成。

凍結(jié)金一般會返還給商家

而在剛剛給商家使用POS機的時候，廠家也并不知道這個商家的營業(yè)額究竟如何，使用POS機的情況怎么樣，所以就會選擇先將POS機的金額進行凍結(jié)。如果商家后續(xù)每一天的營業(yè)額還是非常可觀的，這筆資金就會自行解凍，返還到商家的賬戶當中。當然也有另外一種情況，就是商家很少使用這個POS機，那么這筆凍結(jié)的金額很有可能就會直接進入廠家的賬戶中。

選擇POS機要謹慎

因此，商家在選擇POS機的時候一定要多詢問銷售人員，了解清楚POS機的正確使用方法以及有哪些規(guī)則。如果沒有辦法接受這筆凍結(jié)金，也可以不選擇POS機刷卡，畢竟現(xiàn)在的支付方式還有很多種。如果銷售人員沒有提前告知商家有這樣的一個規(guī)則，那么商家也可以選擇向廠家申訴。

因為很多POS機商家為了提高使用率都會設(shè)置凍結(jié)金，當使用刷卡金額達到一定標準的時候，凍結(jié)金就可以取出來，所以應(yīng)該多用POS機刷卡。 有凍結(jié)金的話我們應(yīng)該先進行解凍，可能也是因為刷卡次數(shù)太多了，所以才會出現(xiàn)這種情況，你可以打電話詢問一下這個POS機的工作人員。 應(yīng)該去銀行了解一下自己卡被凍結(jié)的原因，然后想辦法把卡進行解凍，也了解一下這個資金的支出情況。 如果出現(xiàn)了這樣的情況，可以去銀行辦理，要求解凍這一部分的資金，就可以了。

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