刷卡機(jī)兩個(gè)工作日到賬是什么意思
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刷卡機(jī)兩個(gè)工作日到賬是什么意思
“我每天都坐829路,這個(gè)月已經(jīng)有三次被多扣款了,不知道怎么回事?”近日,一位家住大興區(qū)漪景園附近的劉女士向記者反映,“我每天上班都坐829路,從漪景園到化纖俱樂(lè)部單程每次都是1元,但最近3次扣了我全程5元,有一次還扣了我6元。”
829路公交刷卡器
昨日,記者來(lái)到劉女士所說(shuō)的漪景園公交車(chē)站,按照劉女士的每日行程乘坐829路到化纖俱樂(lè)部下車(chē),所收的費(fèi)用是1元。記者以普通乘客的身份詢問(wèn)829路司機(jī)以及安全管理員:“如果刷卡機(jī)出現(xiàn)這樣的情況該如何解決?”司機(jī)師傅告訴記者:“可以聯(lián)系公交一卡通的公司,他們應(yīng)該會(huì)有解決辦法。”
漪景園公交站
記者撥打公交一卡通的電話,一卡通的工作人員告訴記者,公交一卡通系統(tǒng)只能查到最后20筆的交易情況,在這20筆中若存在多刷的情況,我們會(huì)核實(shí)并在7-15個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如果情況屬實(shí),我們會(huì)將多刷金額以銀行卡的方式退還給乘客。如果多刷的那筆乘車(chē)費(fèi)不在近20筆款項(xiàng)中,那只能聯(lián)系公交車(chē)公司,他們處理了。”
隨后,記者撥通829線公交車(chē)所屬的八方達(dá)客運(yùn)有限公司的電話,八方達(dá)客運(yùn)有限公司的工作人員告訴記者:“我們會(huì)針對(duì)這張公交卡的消費(fèi)情況進(jìn)行核實(shí),核實(shí)結(jié)果會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)電話告知,如果情況屬實(shí),會(huì)將多刷款項(xiàng)退還。”對(duì)于829路公交刷卡機(jī)莫名被多扣款的問(wèn)題,本報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注。
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