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1、德州銀聯(lián)刷卡機

德州銀聯(lián)刷卡機

1月3日凌晨2點：

人在家中睡，盜刷天上來。今天凌晨我迷迷糊糊收到一條微信彈窗，

招行信用卡被盜刷【1257.84美元】。把我弄得直楞，用了這么多年信用卡，終于中招了。感覺這個交易提醒有延時。回翻通話記錄1點23分有一個招行的電話miss掉了。

一看這交易還是在美國佛羅里達（前年去過一次佛州，莫非在那被商店盜取了信用卡信息？）還是最近在印度網(wǎng)站上報名馬拉松被盜了信息販賣到了美國？

凌晨2點13分：

趕緊給招商銀行打電話，這個客服電話打進去也是拐彎抹角，又是夜間服務(wù)亂七八糟的，轉(zhuǎn)了N圈找到了緊急語音掛失。這個客服人員一般，說一切等調(diào)查之后再說，可能要幾周。我說那到了賬期我還要還錢嗎？她說這個交易已經(jīng)成功完成了，取決于后續(xù)調(diào)查結(jié)果，我先給你掛失再說。

掛了電話，Google了一下這個商戶，發(fā)現(xiàn)是美國電信公司Verizon。再看這個1257美元的價格, 越看越熟悉，想起之前在美國買的一個手機的發(fā)票：

感覺是有人用我的卡刷了一個iPhone X(RS)之類，含稅價格，但是不同州的稅不一樣。（德州是8.25%，1257刀好像是9.5%）

我于是搜索下Google上類似的Case，發(fā)現(xiàn)大量的被這個欺詐的scam cases，感覺招行真應(yīng)該識別問題店鋪，先電話確認后再完成交易( 凌晨1點23的電話，國內(nèi)用戶很難接到，而且1200美刀境外交易，招行確實不應(yīng)該直接給完成交易，相比之下，浦發(fā)貌似每筆境外交易都電話確認)。

百度一下，發(fā)現(xiàn)很多國內(nèi)網(wǎng)友被盜刷后的處理方法，就是找被刷卡的官網(wǎng)block transaction然后退貨，說只靠銀行不靠譜。那我就試下。

我于是上了verizon的官網(wǎng)看下，能否駁回交易，結(jié)果verizon上面都是機器人客服，問了幾句毫無幫助。只好找客服電話。

先確認了下打美帝國際長途電話費0.49每分鐘。還行，現(xiàn)在國際長途便宜多了，那我就打電話問問。

打國際長途001-800-711-3400，接通后也是復(fù)雜的語音提醒，英語一遍，西班牙語一遍，最后還要輸入上面的reference number. 弄了兩次都被拐到了西班牙語的某個角落里（我的西語水平半瓶醋，還不到能電話argue的程度）。重打終于打通。

接通的是個女話務(wù)員，我簡單說了下情況，我說我是從中國打過來的，她說給我轉(zhuǎn)接anti fraud department，好，那我就等。電話轉(zhuǎn)接了10多分鐘無人接，天荒地老。終于一個中年大媽接通了。我描述下被盜刷的情況，大媽說我什么也不知道，什么也幫不了，你打錯部門了。我說你不是anti fraud的部門嗎，fraudulent的事你們不管嗎？她說是，但是交易信息她都看不到，信用卡相關(guān)讓我打bank。我說這邊是中國的銀行，銀行說要幾周時間調(diào)查，你們能不能幫我下，把交易訂單攔截了，這個顯示是網(wǎng)上交易。她說無能為力。讓我提供social，我說我不是美國人，我從中國打過來的，沒有SN。最后讓我拼一下自己的名字，拼完了告訴我沒這個人的信息就要掛。廢話，我沒注冊過當然沒有 ，反正她就給我糊弄過去了，最后給了我一個銷售部門的電話就掛了。我打過去新號碼沒人接，還要提供美國verizon的號碼。幾個來回過去半個多小時，我一看時間已經(jīng)凌晨3點50多了。花了20元話費，沒什么幫助。

微信求助下在美國的朋友，朋友也是轉(zhuǎn)給我?guī)讉€Google搜出來的類似的帖子，沒什么太大幫助。

凌晨4點01：

只好回頭再給招行打電話，這次這個招行客服好些。說3個工作日內(nèi)給回復(fù)。我把分析到的情況（可能有人在美國verizon網(wǎng)站上買了個手機等）給她說了，她說她只是前臺客服，這個要后臺處理。我問是否要去ATM插卡驗證等，她問了下說不用。好吧，那我就相信下招行，等3個工作日，看看這九千大洋能不能追回來，睡吧睡吧。

Update 1：1月3日下午，盜刷時間發(fā)生后12小時，接到招行信用卡后端處理中心的電話(021-3883-4600)，告訴我不需要擔(dān)心了，后續(xù)招行會處理好。我問那還需要我來還款嗎，她回答如果會入賬的話，招行會在賬單日后3個工作日內(nèi)為我【全額墊付還款】。問題基本解決，等待墊付還款的發(fā)生。

作者持續(xù)更貼更新進度，事情最終順利解決。此外部分球有也針對信用卡被盜刷提出了兩點建議：

球友smao：

希望樓主成功解決，這里貢獻一個防護方法供參考。

招行掌上生活，卡片管理，鎖定卡片設(shè)置里，可以分境內(nèi)或者境外鎖定，刷卡或者無卡鎖定，選擇鎖定時間段，以及臨時解禁30分鐘等功能。

球友二郎基金：

非常同情你的不幸。

首先，我可以告訴你，無論哪家銀行的信用卡，類似這種盜刷事件都可能會發(fā)生，這個與銀行沒有太大關(guān)系，而與用卡者的習(xí)慣有很大關(guān)系。

第二，類似于這種盜刷事件，招商銀行是有24小時免賠的，但是前提是，你的信用卡沒有設(shè)置密碼消費，只是設(shè)置了簽名消費。這個很重要！這里一定要再提醒大家一次，信用卡千萬別設(shè)置密碼消費，否則被盜刷了銀行是不負責(zé)任的。凡是銀行叫你設(shè)置信用卡密碼的，都是坑！

第三，如果出去海外旅游回來，特別是VISA或者MASTER消費額和頻率比較大的時候，建議回來申請更換信用卡。而個人感覺銀聯(lián)的信用卡在海外消費被盜刷的可能性會小一些。或者是，回來后，把海外消費的信用卡額度調(diào)低。一般情況下，也只有出國才用VISA卡。有一次我去香港旅游回來，突然接到招商銀行的電話，要求我更換信用卡，原因是懷疑我的信用卡有盜刷風(fēng)險，這個風(fēng)險我是一點也不知情，后來便接受更換了。

盡管銀行對信用卡的盜刷風(fēng)控是非常到位的，但是也會有出現(xiàn)被盜刷的現(xiàn)象。最后請你放心，只要你的信用卡沒有設(shè)置密碼消費模式，招商銀行會還你錢的。你打電話給招行的信用卡中心就可以了，美國的事情不需要你自己去溝通的。總體來說，對于個人用卡的習(xí)慣還是要注意。

以上就是關(guān)于德州銀聯(lián)刷卡機的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于德州銀聯(lián)刷卡機的知識，希望能夠幫助到大家！

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