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刷卡機顯示保護模式是什么意思

瀏覽:177 發(fā)布日期:2023-05-05 00:00:00 投稿人:佚名投稿

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本文目錄一覽:

1、刷卡機顯示保護模式是什么意思

刷卡機顯示保護模式是什么意思

曾幾何時,搶劫是個費時費力的活——你不僅需要一些人手,還要有把槍、一輛用于逃跑的車以及經(jīng)過長時間精心策劃的搶劫計劃。而現(xiàn)如今只需要一個沙發(fā)、一臺筆記本電腦和一些盜來的數(shù)據(jù),你就可以實施犯罪。現(xiàn)在的犯罪門檻如此之低,也難怪線上詐騙成為一個嚴(yán)重問題。事實上,據(jù) LexisNexis/Javelin Group 發(fā)布的年度權(quán)威報告《詐騙的真實成本》顯示,2015 年因詐騙所蒙受的損失占零售商收入的比例增長到 1.32%,幾乎是 2014 年的兩倍。

更糟糕的是,過去的一年是網(wǎng)絡(luò)罪犯聚集的一年,這意味著在未來的幾年內(nèi)電子商務(wù)的詐騙率會急劇攀升。T-Mobile/Experian、Ashley Madison、摩根大通、 Anthem Blue Cross、美國人事管理局等等機構(gòu)在被黑之后泄露出大量的敏感個人信息,如姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼和社會安全號碼都被放到了黑市上。

這些 PII(個人身份信息) 的泄漏通常還伴隨著支付數(shù)據(jù)的泄漏:塔吉特和家得寶的數(shù)據(jù)泄露致使數(shù)以百萬計的信用卡號碼被公之于眾。這些數(shù)據(jù)加在一起讓騙子有足夠多的材料來獲得一個人的全部財務(wù)信息,他們能夠利用這些信息申請貸款、信用額度和購買其他金融產(chǎn)品,還可以在網(wǎng)上假冒他人的名字訂購商品。

正因為有這些網(wǎng)絡(luò)黑客的存在,金融機構(gòu)才有加強安全的必要。EMV 芯片卡所規(guī)定的遷移期限目的就在于此——現(xiàn)在這個期限已過,接受 EMV 卡的實體零售商必須更換與 EMV 芯片卡相容的刷卡機,如果不接受,那么在店家交易中發(fā)生的任何欺詐性行為,他們都要自己承擔(dān)責(zé)任。美國在 EMV 卡的交易上轉(zhuǎn)移責(zé)任被譽為是建立了一道反欺詐防火墻;實際上這只不過是信用卡公司和銀行為了保護自己而采取的一個折衷辦法,現(xiàn)在卻讓零售商來承擔(dān)風(fēng)險。

首先,多數(shù)銷售點的刷卡終端都會需要芯片和簽名的雙重認證,這種安全性遠低于芯片加密碼的方式——這一安全快捷的方式也是金融行業(yè)的選擇。其次,EMV 卡并不能應(yīng)對欺詐犯罪增長最快的領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)。澳大利亞和英國等國家已經(jīng)完成了 EMV 芯片卡的遷移,但他們在過去的經(jīng)驗表明,罪犯會尋找最薄弱的環(huán)節(jié)入手, 詐騙只會轉(zhuǎn)移到線上 ——這只會讓大量的欺詐犯罪襲向措手不及的網(wǎng)上商家。

當(dāng)我們把這些因素放在一起,企業(yè)的境況似乎看起來不妙。從長遠來看,要減少欺詐所帶來的損失,商家和消費者需要集體遷移到標(biāo)記化的下一代支付系統(tǒng),比如用雙重認證來保護密碼,為支付過程設(shè)置附加條件,不在商家脆弱的系統(tǒng)中存放敏感數(shù)據(jù)系統(tǒng),以免受黑客攻擊。

不過這些支付系統(tǒng)還遠沒有到發(fā)揮出色的地步。盡管有強勢的宣傳推廣,但 Apple Pay 的使用率依然非常低——據(jù) Aite Group 最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),只有 1%的美國零售交易使用 Apple Pay。不過 Apple Pay 的使用率仍然遠高于 Android Pay (這是原名“谷歌錢包”的一款產(chǎn)品,已經(jīng)經(jīng)歷過無數(shù)次的品牌更迭) 和最近推出的 Samsung Pay。

那么問題來了:怎樣才能把 Apple Pay (或是類似的安全解決方案) 變成支付系統(tǒng)的主流,并且讓在線商戶和銀行免受欺詐行為所帶來的巨大虧損?

完善用戶體驗

要改變消費者的行為,那么就要給消費者提供比最常見的選擇更簡單的產(chǎn)品。雖然蘋果在過去已經(jīng)做到了這一點,但 Apple Pay 尚未達到這一標(biāo)準(zhǔn)。從 菲尼克斯市場調(diào)研公司(Phoenix Marketing International)2015 年 3 月的研究發(fā)現(xiàn) ,高達三分之二的消費者在嘗試使用 Apple Pay 進行店內(nèi)和網(wǎng)上支付時遇到了問題,并且只有 48%的人在第一次嘗試后會決定繼續(xù)使用這一服務(wù)。

蘋果為開發(fā)人員提供的軟件開發(fā)工具包在第三方應(yīng)用中使用時與用戶體驗不一致,這導(dǎo)致許多消費者放棄了這一選擇而改為輸入他們的信用卡號碼。這個問題在電腦上更嚴(yán)重——Apple Pay 無法在瀏覽器中使用,而絕大多數(shù)的在線購物都是用瀏覽器進行的。這也意味著大多數(shù)的電子商務(wù)商家無法受益于 Apple Pay 更強大的安全性能,也讓他們?nèi)菀自馐艽罅啃庞每ㄌ柎a泄露所帶來的巨大損失。

如果不是因為現(xiàn)行的支付方式?jīng)]能提供一種簡單的用戶體驗,這些問題也不會成為什么大問題。消費者已經(jīng)習(xí)慣了在實體商店只需刷一下信用卡就能進行購物的行為,在網(wǎng)上也只需要輸入信用卡數(shù)據(jù)就可以進行在線購買。只不過這種交易過程極其不安全。

激勵消費者

雖然隨著時間的推移,更廣泛的接入和更好的用戶體驗肯定會改善 Apple Pay 的使用,但這對于更多的行業(yè)而言也將是一場艱苦的戰(zhàn)斗。不過,更好的安全性對于普通消費者而言并不足以構(gòu)成一個賣點,因為在大多數(shù)情況下,他們不會對使用他們的信用卡或身份進行的任何欺詐性交易承擔(dān)責(zé)任。

事實上消費者不存在任何財務(wù)上的動機去改變一直在做的事情。此外,因為零售商要為發(fā)生的欺詐交易承擔(dān)責(zé)任,所以銀行也沒有動力為去改變在線交易的現(xiàn)狀。

要想在近期讓大家采用 Apple Pay,商家需要鼓勵消費者使用更安全的支付系統(tǒng)。此外,蘋果應(yīng)該模仿主要信用卡所采用的推廣策略。用現(xiàn)金或積分獎勵等促使消費者定期使用 Apple Pay,而這也將有助于在長期內(nèi)提高該服務(wù)的采用率。

但這里也存在一個問題。據(jù)報道,蘋果每次收取 Apple Pay 交易金額的 0.15%。即使它把這全部作為返利返給消費者,這種物質(zhì)激勵依然不夠促使消費者轉(zhuǎn)換跑道。

蘋果并不是唯一可以推出這些激勵措施的一方。商家也可以為選擇使用 Apple Pay 的顧客提供折扣和獎勵,獎勵他們使用了更安全的支付系統(tǒng)。顯然蘋果將來肯定會 支持這一舉措 。雖然這在短期內(nèi)可能會影響到商家的收入,但因為欺詐 (以及銀行退款) 的減少,他們的收益終將獲得改善。

在如今這個充斥著詐騙的市場里,讓消費者采用安全的支付解決方案是每一個在線商家的重點工作。Apple Pay 是一個非常安全的支付系統(tǒng),可以極大地減少在線詐騙的發(fā)生,但如果大家都不用的話,它也無法發(fā)揮作用。各方應(yīng)該積極為消費者改善支付體驗,推廣安全的支付系統(tǒng),以防止未來發(fā)生大規(guī)模的欺詐行為。

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