下車卻沒看到刷卡機
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下車卻沒看到刷卡機
“嘀,老年卡。”常坐公交車的老人想必對這個提示音很熟悉,乘車刷卡、聽聲下車,已成很多老人的習慣。然而最近,隨著新一代公交刷卡機的陸續(xù)投用,原本洪亮的提示音變成了“低聲細語”,讓很多老人感到不便。
“聲音太小了,老以為沒刷上呢。”近日,有市民反映,公交刷卡機在更新?lián)Q代后,老年卡的提示聲音變得極小,不少老人都因聽不清而鬧出尷尬。“普通卡還是正常的嘀聲,但老年卡的聲音卻變得特別小,有些老人刷完卡還等著聽提示音呢,后面一大堆人也跟著等,把車門都堵上了。”乘客們反映,新更換的刷卡機雖然有電子屏幕可以顯示余額和上下車的箭頭,可老年人老眼昏花,平時就靠聽聲兒判斷是否刷上卡,提示音變小對他們來說十分不便。
究竟提示音變得有多小呢?針對乘客反映的問題,記者昨天下午進行了實地體驗。在101路公交車上,記者見到了這種長方形的新式刷卡機,紅色的外圈,黑色的機身,上下分為刷碼區(qū)和刷卡區(qū),中間一個電子屏幕會顯示站名和起始票價。一路上,每當公交換站或者乘客持手機、普通一卡通刷卡時,機器都會發(fā)出正常音量的“嘀”聲,屏幕也會顯示綠色的箭頭。但當老年卡刷卡時,提示音卻變得極小,夾雜在汽車引擎、乘客交談、移動電視等各種嘈雜的聲音中,幾乎聽不見。記者湊上前仔細分辨,才聽出是“敬老卡”三個字。
106路公交車也換上了新式刷卡機,途經(jīng)協(xié)和醫(yī)院時,下車的老人較多,嘈雜環(huán)境下很多老人聽不見刷卡提示音,都要停下來低頭瞅一眼才放心,車廂后部一時變得擁擠、無序。類似的事也發(fā)生在42路公交車上,一位阿姨在上車后遲遲停留在門口,直到司機師傅提示她“刷上了”,她才慢慢地往車廂中部走。
“別說老人了,我聽著都費勁。”101路的乘務(wù)管理員劉師傅告訴記者,自從新刷卡機上崗半個多月以來,不少老人向他反映過刷卡音量的問題。“該大的聲不大,老人耳朵聽不見,眼睛看著又費勁,真是挺麻煩的。”
按照刷卡機上的提示,記者致電北京公交刷碼乘車服務(wù)專線,工作人員表示,新刷卡機剛剛上崗不到一個月,仍處于調(diào)試和測試階段,預(yù)計9月全市公交線路都會更換完畢,目前因技術(shù)等原因提示音量設(shè)置得比較小,但并不是最終效果。
“提示音的問題我們最近也收到很多反映,公司對此非常重視,我們和技術(shù)人員反饋過了,已經(jīng)開始著手解決,預(yù)計很快就會有所改善。”工作人員這樣回應(yīng)。實習記者張雪文并攝
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公交下車沒刷卡怎么辦?
可以在4小時內(nèi),原地等相同路別的公交車,在下車門刷卡機補刷下車卡即可。那么在下次乘車時將扣費,金額按照上次上車站到始末站間的最遠距離計費,且不享受優(yōu)惠。
也就是說如果40公里的線路,乘客從30公里處上車并刷卡,此時距離終點站還有10公里,將按照30公里路程扣除票款。
系統(tǒng)會按您的上車點開始到終點站計費,默認您坐車到終點站,進行扣費
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