刷卡機(jī)管理系統(tǒng)
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刷卡機(jī)管理系統(tǒng)
2009年,京東購(gòu)買了ERP系統(tǒng),但是隨著京東物流的擴(kuò)張,這個(gè)系統(tǒng)不合時(shí)宜了。所有的節(jié)點(diǎn),從倉(cāng)庫(kù)到配送站,業(yè)務(wù)動(dòng)作少,零零散散的,數(shù)據(jù)不連貫,需要手工把數(shù)據(jù)往上報(bào),系統(tǒng)架構(gòu)也沒(méi)法支撐更大的單量。
系統(tǒng)還缺少很多模塊,不能進(jìn)行對(duì)外接單。
在參考國(guó)際四大快遞以及國(guó)內(nèi)的順豐之后,京東重做規(guī)劃,招聘了一百來(lái)人進(jìn)行配送系統(tǒng)的封閉式開發(fā),這個(gè)系統(tǒng)叫作青龍系統(tǒng),專門服務(wù)配送體系,名字是由劉強(qiáng)東本人取的。
2012年11月11日全國(guó)上線。青龍系統(tǒng)能夠支持千萬(wàn)級(jí)單量,解決了過(guò)去的宕機(jī)、數(shù)據(jù)管理問(wèn)題。原來(lái)用PDA(掌上電腦)掃描一次系統(tǒng)反應(yīng)要23秒,現(xiàn)在只要0.3秒。
預(yù)分揀系統(tǒng)的自動(dòng)分配站點(diǎn)準(zhǔn)確率,從70% 提升到98%。這也是京東物流平臺(tái)對(duì)外接單、社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。
配送員用的POS機(jī)(刷卡機(jī))帶有青龍系統(tǒng),有定位功能,系統(tǒng)能監(jiān)控到所有包裹的運(yùn)行軌跡,如果出現(xiàn)異常,可調(diào)取數(shù)據(jù),質(zhì)控人員馬上能發(fā)現(xiàn)哪些包裹不合規(guī)。
系統(tǒng)能自動(dòng)生成報(bào)表,配送系統(tǒng)副總裁、總監(jiān)、片區(qū)經(jīng)理、站長(zhǎng),每一層管理層都能對(duì)下屬的工作情況、績(jī)效一目了然。
像西南大區(qū)這樣地勢(shì)復(fù)雜、交通不便的區(qū)域,管理人員到站點(diǎn)親自考察的成本很高,通過(guò)數(shù)據(jù)就能了解站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況,如果站點(diǎn)長(zhǎng)期單量低,就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行調(diào)整。
原來(lái)配送站站長(zhǎng)最痛苦的事,是做每日?qǐng)?bào)表,手工輸入數(shù)據(jù),有時(shí)候搞到凌晨一兩點(diǎn)。現(xiàn)在站長(zhǎng)只需要在系統(tǒng)里導(dǎo)出數(shù)據(jù),10分鐘就完成報(bào)表。
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