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1、如何說服客戶刷卡機(jī)刷卡

如何說服客戶刷卡機(jī)刷卡

這樣的刷卡機(jī)，學(xué)生們每天都在用

■12月7日，山西大學(xué)學(xué)生杜英浩在本報“幫你尋TA”微信公眾平臺里說：這些天，每到食堂就餐，就會想起前兩天發(fā)生的一件事：學(xué)校食堂停電，窗口的工作人員讓我們先吃飯，然后再付錢，這樣的信任讓每一位像我一樣的90后學(xué)子心里暖暖的。

那天中午臨近12點(diǎn)鐘剛剛下課后，我就像平常一樣直奔食堂，可是，到了食堂點(diǎn)好飯菜后才發(fā)現(xiàn)刷卡時，機(jī)器一點(diǎn)反應(yīng)也沒有，周圍其他窗口正在買飯的學(xué)生也發(fā)現(xiàn)了這個問題。這時，餐廳的工作人員說不知道是什么原因，餐廳停電導(dǎo)致刷卡機(jī)不能正常使用。這個消息在周圍同學(xué)中間引起了一陣小騷動，大家紛紛議論著，不知道該如何是好。現(xiàn)在正值就餐高峰期，不刷卡怎么吃飯？學(xué)校餐廳是明令禁止現(xiàn)金交易的。唉，真郁悶，我可是空著肚子上了一上午的課啊，看來只能跑去別的地方解決饑餓問題了。

就在我猶豫著要離開時，就餐窗口的工作人員說：“大家可以先吃飯，至于飯錢，可以等食堂恢復(fù)供電以后再來刷。”聽到這句話時，心里頓時覺得暖暖的，這對我們而言是多大的信任啊。大概也就半個小時的時間，食堂很快又恢復(fù)了供電，不少同學(xué)都紛紛補(bǔ)刷了飯卡。

后來，經(jīng)過走訪食堂各家窗口，我們了解到當(dāng)日幾乎吃了飯未刷卡的同學(xué)都回來補(bǔ)刷了飯錢。很多食堂員工表示，現(xiàn)在的大學(xué)生都有素質(zhì)，他們愿意將這份信任傳遞下去。

這件事情讓我想起了大一時的一次遭遇。那會兒剛開學(xué)，因為是新生，并不了解一卡通的使用規(guī)則，第一次去食堂吃飯才知道需要先激活才能使用，可是，已經(jīng)點(diǎn)好餐了，沒法付賬很尷尬，就在那個時候，食堂阿姨告訴我，可以先吃飯，然后再去卡務(wù)中心激活飯卡交餐費(fèi)。這讓初進(jìn)校園的我很感動，也讓我對即將生活四年的大學(xué)校園充滿了美好的期待。

停電事件之后，我在很多同學(xué)的朋友圈也看到了大家對這件事的評論：“……太暖心了，信任創(chuàng)造美好的世界”“……山西大學(xué)食堂如此有愛，更喜歡這里了呢。”是啊，善良為本，誠信為人，我為生活在這樣的大學(xué)校園感到驕傲！

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