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1、刷卡機(jī)商戶分類時(shí)間

刷卡機(jī)商戶分類時(shí)間

今年春節(jié)期間，線下超市一片叫苦不迭，而線上超市正在重新獲得活力和可能性。

在天貓超市和京東超市之后，抖音又來到這里搞超市。

只是基于優(yōu)勢(shì)和短板都有，抖音超市到底可以說有多大、有多長(zhǎng)，還沒有一個(gè)定論。

抖音超市是什么樣子的超市？

1、抖音于1月28日正式開放抖音超市。搜索抖音APP中的“抖音超市”即可訪問抖音超市。

登上抖音超市主頁，可見主營(yíng)類別有乳飲沖調(diào)，紙品洗衣，酒水保健，家庭清潔，個(gè)護(hù)美妝，零食糖巧，母嬰寵物，糧油速食等、電器百貨九大類，基本上涵蓋超市所辦的所有商品門類。

以促進(jìn)用戶的消費(fèi)、培育首單用戶，抖音超市發(fā)布超市新人三單禮，首單包郵、新人專享及其他各種福利。在“抖音”平臺(tái)上，商家可以直接通過手機(jī)掃描二維碼來進(jìn)行購物體驗(yàn)。當(dāng)前抖音超市支付方式主要有支付寶，抖音支付，抖音月付和微信支付等。

從伯虎財(cái)經(jīng)獲悉，目前，抖音超市所采取的進(jìn)駐模式是定向邀約，也就是官方為某些具體品牌及商品提供品牌資質(zhì)，商品資質(zhì)等、對(duì)行業(yè)資質(zhì)、主體資質(zhì)進(jìn)行考核，隨后請(qǐng)到滿足要求的品牌，正式進(jìn)入超市。

抖音超市實(shí)際上并不是一個(gè)最近才興起的自營(yíng)平臺(tái)，早在2022年末，抖音超市已遍布廣東，深圳，惠州等地區(qū)、東莞四個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)。那時(shí)候，四城抖音用戶只需開通抖音商城，在抖音超市門口都可以見到。

超市所售商品以日常生活用品為主，即提供同城生活服務(wù)。

那為什么抖音要像天貓和京東那樣搞超市呢？

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

抖音為什么會(huì)做成超市？

2、“興趣電商”概念滿天飛，實(shí)際上已足以說明抖音對(duì)于電商的愛好和抱負(fù)。

前幾年，我們還能看到抖音對(duì)于電商環(huán)節(jié)所做的探索和取得的成就。

可以肯定，抖音超市在電商上也占有舉足輕重的地位。它通過短視頻形式將商品展示出來，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上銷售和線下體驗(yàn)。這背后要靠它巨大的市場(chǎng)需求和自帶高度用戶粘性。

一、問題的提出超市這種即時(shí)零售模式，隱藏著大量市場(chǎng)增量。

根據(jù)艾瑞咨詢的資料，到2020年，中國本地生活服務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到19.5萬億元人民幣，但是滲透率只有12.7%，2025年，中國當(dāng)?shù)厣罘?wù)市場(chǎng)規(guī)模將增至35.3萬億元。隨著移動(dòng)支付和共享經(jīng)濟(jì)的興起以及消費(fèi)升級(jí)需求的增加，消費(fèi)者對(duì)生活服務(wù)業(yè)的關(guān)注度越來越高。隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利觸底，本地生活服務(wù)正挑動(dòng)著新一輪發(fā)展的旗幟。

外賣，團(tuán)購，酒旅，這些運(yùn)營(yíng)方向，是我們?cè)诒镜厣钪心J(rèn)的領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域中，本地生活的概念正在悄然發(fā)生變化。近兩年來，由于市場(chǎng)不斷發(fā)生變化，本地生活在認(rèn)識(shí)范疇上也得到了拓展，即時(shí)零售與社區(qū)團(tuán)購都在其中，成為“本地生活新勢(shì)力”。

抖音在線超市，正是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展所帶來的重大成果。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者開始選擇線上購物來滿足自身需求，而這種消費(fèi)模式也逐漸成為一種新趨勢(shì)。根據(jù)有關(guān)資料顯示，線上超市業(yè)務(wù)前景非?？捎^。據(jù)了解，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的不斷普及與發(fā)展，人們生活水平逐漸提高，對(duì)購物需求也隨之提升。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，1-10月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成360575億元，比上年增長(zhǎng)0.6%，全國網(wǎng)上零售額完成109542億元，比上年增長(zhǎng)4.9%。在這樣一個(gè)大背景下，很多企業(yè)紛紛布局線上零售業(yè)務(wù)。不難看出，增長(zhǎng)的很大一部分是線上零售業(yè)務(wù)的拉動(dòng)。

除有增量外，超市這種自營(yíng)業(yè)務(wù)，也自帶高度用戶粘性。這也是抖音為何在短視頻行業(yè)異軍突起，并獲得大量資本青睞的重要原因之一。就像百聯(lián)咨詢發(fā)起人莊帥所說，抖音搞超市有兩個(gè)用途，首先，增加商品交易總額，增加營(yíng)銷廣告收入，第二，增強(qiáng)用戶黏性，增加復(fù)購率。

超市中類目的商品，以生活用品為主，此類商品通常售價(jià)低廉、復(fù)購率高，對(duì)增強(qiáng)平臺(tái)客群粘性有一定意義。

在現(xiàn)有興趣電商模式下，用戶來自抖音，但是并不都一樣，他們活躍于抖音平臺(tái)上，卻常常心有所指，可為東方甄選，還能成為交好友的人，也可能是千千萬萬帶貨主播，他們正涌入這個(gè)平臺(tái)。

2022年主播多平臺(tái)直播趨勢(shì)日益顯現(xiàn)，從抖音開始之后，再上淘寶拓展直播盤子，主播無數(shù)，更像是東方甄選自建的一款獨(dú)立APP，全平臺(tái)開發(fā)的雄心是不言而喻的。

在此情況下，增強(qiáng)平臺(tái)用戶消費(fèi)粘性和夯實(shí)平臺(tái)電商護(hù)城河越來越重要，抖音超市明顯成為首選。

自營(yíng)超市，有望在擴(kuò)大增量的同時(shí)，搭建起抖音的電商護(hù)城河，成為興趣電商下一道可控的安全墻。

那么抖音做起電商來勝算幾何呢？

3、抖音搞超市有利有弊

流量是抖音無法隱藏的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年抖音用戶數(shù)量約為8.42億人，每日活躍人數(shù)突破7億人。

憑借雄厚的流量?jī)?yōu)勢(shì)，抖音電商們?cè)诓⒉惶L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沖出阿里，京東和拼多多筑起的銅墻鐵壁。

據(jù)介紹，去年抖音電商交易總額達(dá)2080億美元，約1.41萬億元。抖音在過去一年取得了高速增長(zhǎng)，成為國內(nèi)最具活力和發(fā)展空間的短視頻平臺(tái)之一?？膳c此相對(duì)照的還有2020年，拼多多全年GMV為16676億元。

其中抖音當(dāng)?shù)氐纳罘?wù)同樣迎來長(zhǎng)足發(fā)展，到2022年10月份，搖一搖生活服務(wù)已覆蓋全國377個(gè)城市，總體成交金額較去年翻了30多倍。

有鑒于此，我們不難猜測(cè)，有了流量?jī)?yōu)勢(shì)加持，抖音超市預(yù)計(jì)會(huì)有相當(dāng)程度的發(fā)展。

然而抖音有些短板是很難被忽視的。

一個(gè)很有趣的案例就是抖音超市各地平臺(tái)特色不同。

假如定位于廣州天河區(qū)的某一個(gè)地方，首頁展示有以下平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：官方直接發(fā)布、第二天送達(dá)上門，滿額88元包郵。那么這就是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。假如您定位于上海閔行區(qū)某一個(gè)地方，展示了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：官方直發(fā)，選好商品，售后無憂。

（抖音超市首頁截圖）

這一現(xiàn)象同樣反映在您的訂貨上，不同區(qū)域所表現(xiàn)出的送達(dá)時(shí)間是不一樣的。這主要是因?yàn)楦鞯氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一造成的。如廣州天河某地區(qū)，表現(xiàn)為第二天達(dá)，并在上海閔行區(qū)展示了第二天發(fā)稿情況。

這實(shí)質(zhì)反映了抖音物流力不從心。

京東有京東物流，阿里擁有菜鳥物流，這些領(lǐng)先電商超市，基本上都有一個(gè)穩(wěn)當(dāng)物流體系。這幾年的京東、阿里力挽狂瀾，用戶及時(shí)了解電商超市、對(duì)配送服務(wù)的需求也在不斷增加，第二天就實(shí)現(xiàn)了為“標(biāo)配”。

而且抖音還沒有形成自己的物流體系，主要是通過和順豐、中通與其他快遞服務(wù)商通力合作，競(jìng)爭(zhēng)力固然比不上天貓、京東。物流方面捉襟見肘，還是目前抖音超市各地出貨不一的主要因素。

除物流之外，供應(yīng)鏈也是抖音超市需要強(qiáng)化的地方。在過去幾年中，抖音超市一直保持著良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，而如今隨著電商平臺(tái)的興起和消費(fèi)習(xí)慣的改變，抖音快消品店的發(fā)展勢(shì)頭開始放緩。就抖音超市“白酒黃酒”類而言，白酒品牌只有六七個(gè)，產(chǎn)品的數(shù)量也不是很多。不過，隨著“抖音”平臺(tái)上眾多酒類品類的推出，抖音超市中的酒類品類數(shù)量越來越豐富，其中不乏一些品類的單品數(shù)量較高。行業(yè)觀察者認(rèn)為，目前，抖音超市SKU數(shù)量基本上和一家中小超市持平，但是一些品類的短缺嚴(yán)重。

目前，無論是天貓超市、京東超市，均直接進(jìn)入APP首頁，不過抖音超市也只有搜索才能進(jìn)去，入口比較隱蔽。這是因?yàn)槎兑舫斜旧頉]有什么品牌定位和推廣手段。也許還表明了抖音超市對(duì)其整體競(jìng)爭(zhēng)力的重視，就是要“知根知底”。

未來的抖音超市將奔向遠(yuǎn)方，不可避免的是物流、在供應(yīng)鏈方面不斷下力氣。“現(xiàn)在我們是在做一個(gè)戰(zhàn)略布局，就是在電商和生鮮兩大領(lǐng)域發(fā)力，同時(shí)還要兼顧到線下門店?！边@樣就擁有了更多和天貓超市合作的籌碼、京東超市共同競(jìng)爭(zhēng)，拿下即時(shí)零售這塊大蛋糕。

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