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1、工商刷卡機怎么查刷卡記錄

工商刷卡機怎么查刷卡記錄

王方圓 中國證券報·中證網(wǎng)

中證網(wǎng)訊（記者 王方圓）記者1月19日從工商銀行獲悉，2023年兔年春節(jié)假日期間，工商銀行將繼續(xù)做好金融服務(wù)保障，通過線上線下相結(jié)合方式，重點采取完善網(wǎng)點服務(wù)供給、多渠道服務(wù)等六大措施滿足客戶各方面金融需求，確保春節(jié)金融服務(wù)“不打烊”。

一是網(wǎng)點服務(wù)供給“不打烊”。工行結(jié)合春節(jié)期間客戶金融需求特點，按照“有效覆蓋、精準(zhǔn)觸達(dá)”的原則，在保證合理數(shù)量和網(wǎng)點服務(wù)覆蓋率的基礎(chǔ)上，重點做好主要商業(yè)街區(qū)及居民區(qū)的網(wǎng)點營業(yè)服務(wù)。客戶可以通過工行手機銀行“網(wǎng)點服務(wù)”和“工行服務(wù)”微信小程序，隨時了解工行網(wǎng)點營業(yè)時間、春節(jié)活動等資訊，自助辦理在線預(yù)約及取號。同時，工行還將在營業(yè)網(wǎng)點配置防疫物資，持續(xù)開展日常消毒，打造安全放心的服務(wù)環(huán)境。

二是多渠道服務(wù)“不打烊”。春節(jié)長假前，工行提前加強自助銀行設(shè)備的運維檢修、運行監(jiān)測、加鈔維護(hù)和保潔工作，確保自助設(shè)備安全平穩(wěn)運行。春節(jié)期間，工行通過手機銀行、網(wǎng)上銀行、工銀“興農(nóng)通”APP、電話銀行、微信銀行、開放銀行等線上渠道提供7*24小時服務(wù)，集團(tuán)綜合運營大后臺也將全天候守候，滿足客戶即時辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、理財、手機充值以及繳納公用事業(yè)費等各類服務(wù)需求。對于急需現(xiàn)金又沒有隨身帶卡的客戶，在網(wǎng)點柜面提供客戶憑身份證、手機掃碼等方式辦理現(xiàn)金取款服務(wù)，以滿足客戶不時之需。

三是普惠便民服務(wù)“不打烊”。工行線下網(wǎng)點將加大各券別新鈔備付，滿足客戶“壓歲錢”“派利是”等現(xiàn)金使用需求。依托“工行驛站”，面向戶外勞動者、就地過年人員等，做好“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等8項基礎(chǔ)便民惠民服務(wù)，送上新年暖心服務(wù)關(guān)懷。線上渠道支持客戶足不出戶即可隨時隨地辦理工行借記卡換卡不換號、歷史明細(xì)查詢、線上繳費、跨境匯款等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)客戶“一次都不跑”，盡享工行云服務(wù)。面向老年客戶，工行依托“工銀愛相伴”品牌服務(wù)體系，提供手機銀行幸福生活版、手機銀行同屏輔導(dǎo)等專屬渠道和便捷服務(wù)，多家分行配備支持存折業(yè)務(wù)辦理以及字體放大的ATM，智能柜員機提供常用功能大字版服務(wù)，更好滿足老年客戶的金融服務(wù)需求。

四是優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品服務(wù)“不打烊”。工行延續(xù)“‘工’迎新春”活動特色，春節(jié)期間代銷工銀理財?shù)榷嗫顑?yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品，如“添利寶”等現(xiàn)金管理產(chǎn)品、“鑫添益”“天天鑫”“鑫得利”等精選凈值型產(chǎn)品，客戶可通過工行網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機銀行等多渠道購買。同時，工行將持續(xù)為客戶提供個人定期存款、大額存單、智存通、興農(nóng)通APP縣域?qū)Ｏ硇腋４娴却婵町a(chǎn)品以及財富社區(qū)線上財富管理服務(wù)，滿足客戶“長假期”財富增值需求。

五是豐富多彩的特色活動“不打烊”。工行推出兔年生肖卡、金麒麟卡等特色借記卡產(chǎn)品，開展“新年就是有‘錢兔’”、工享幸福年、工享出行禮、工享微信月月刷等“工享”系列促銷活動。此外，工行在手機銀行、門戶網(wǎng)站、微信公眾號等多渠道上線“‘工’迎新春”活動主會場，提供養(yǎng)老金開戶領(lǐng)立減金、消費刷卡享優(yōu)惠、信用卡億級補貼優(yōu)惠、貴金屬黃金年貨等50余項福利活動和產(chǎn)品。

六是為客戶資金保駕護(hù)航“不打烊”。工行將持續(xù)為客戶提供7*24小時賬戶高風(fēng)險監(jiān)控服務(wù)，為客戶賬戶及資金安全保駕護(hù)航，幫助百姓守好“錢袋子”。同時，客戶可通過“工銀智能衛(wèi)士”的賬戶安全檢測功能，在線對賬戶安全進(jìn)行全面“健康體檢”并獲取問題解決方案；客戶還可借助賬戶安全鎖功能，根據(jù)自身用卡特點，按照地區(qū)、時間等維度打開或關(guān)閉賬戶交易權(quán)限，實現(xiàn)個性化賬戶安全管理。

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