刷卡機的結算明細怎么重新打
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刷卡機的結算明細怎么重新打
最前沿的wayfair運營難題QA連載64(來自老馮學員群問答)
Q:如果超過1個月,有些訂單沒有收到回款,應該怎么辦呢?
A:你先去finance 的invoice下面查一下你是不是已經開票,如果已經開票了,看開票時間超過1個月再去找,不過也要看你的賬期是1個月還是2個月。
Q:如果測評訂單(tried&true order)運輸過程中有破損的情況,可以找Wayfair索賠運費嗎?
A:一般是索賠不到的。
Q:我這個way day 的活動是報成功了嗎?
A:在這個界面看看你選中了多少,這里選中的會在相應的活動展現的。
Q:老師請問下,如果配件單的延期原因,我選需要整個銷售,那這配件單是會被取消掉?然后變成一個新的產品的訂單過來嗎?有個配件單沒庫存發不出去,我想讓cg幫我發個全新的產品給客戶,但開t一直溝通不下來,是不能這樣操作嗎?
A:不會的。還是需要你以這個配件單發過去的。一般CG不負責發配件單的。
Q:后臺不會有一個類似于存放賬戶金額的地方吧,待收款是算余額的一種嗎?
A:你可以在finance下面payment summay, 看到pending payment。
Q:老師,請問如何生成普通快遞面單,有具體操作方法嗎?
A:就是和一件代發的操作一樣,只是在付款賬號欄選擇第三方付款賬號,填wayfair付款賬號就好,讓你的海外倉幫你操作就好了。
Q:請教一個關于Tried & True的問題,參與測評的客戶是如何發現supplier想要測評的產品的?是平臺自己去聯系的還是說前臺有一個入口,有測評資格的用戶可以進入然后挑選自己喜歡并且想要測評的產品?
A:平臺多WPP可有端口的,會通知他們WPP的客戶有一些免費測評的產品,他們會自己申請的,就類似于優質客戶才會有。
Q:我想問下為什么登錄wayfair的時候總是提示密碼錯誤?
A:你重新設置下密碼,應該是密碼過期了,這里可以去重置密碼。
Q:請問下老師如果有客戶要return,我這邊需要什么操作嗎?
A:如果是消費者反悔不想要的,原包裝你可以讓她直接選擇退貨,選擇不想要了,如果是有破損不想要,你需要提供面單給消費者退貨,兩種的區別是運費承擔不同。\u2005一個是運費平臺出,一個是運費你來出。
Q:預約wayfair自提,建單按整柜量建,但我只發半柜,后續入倉清點的時候,Cg倉庫會怎么操作?先建滿柜,再改半柜數量,是不是可以正常約車?
A:首先看你有沒有自提服務,不過你總提的量不足,后面會影響你卡車的使用的。你只要滿足他的做一個卡車的最少提價就好了。
Q:請問退貨訂單怎么處理呢?
A:你不需要處理,平臺會給你退回來的。
Q:請教下,用FBA配送wayfair的訂單,wayfair抓這個嚴嗎?目前特殊情況預計有50單最壞的情況下會走到這一步。
A:50到那么多,這個沒有具體的官方聲明,抓到會是什么懲罰,有可能會直接限制賬號銷售,你這可能會被懷疑有往亞馬遜引流的。
Q:用UPS發的CG,忘記C3預約了,一查物流信息已簽收,但數量好像不對。請問這種還需要補一下C3預約流程嗎?差的數量怎么辦?
A:不需要,你可以開ticket然后臺查一下,但是你需要證據證明你快遞交給了倉庫的數量是正確的。
Q:老師,德國CG倉郵件回復不允許用ups送貨,因為ups是送到他們的退貨中心,但我們的貨已經送達了,請問該怎么處理?\u2005
A:你找賬號經理看看能不能幫忙協調,正常這個是沒辦法的,快遞一般是隨處丟放的,所以一直不建議走快遞,寧愿走散托盤,就是已整托那種。這個地方進去。
Q:我有個訂單是買家買了12個,但我在遲發訂單這邊提交的時候,顯示跟蹤單號,有些問題,這我要刪除掉一部分單號嗎?
A:可以,但是建議還是直接發貨,不要提交延遲。
Q:自己從海外倉發貨需要支付什么費用?
A:你自己支付正常做的費用和運費,入庫不需要費用。
Q:這幾個部分應該怎么填?
A:按照你實際的數據填就行了,最后的郵箱建議填你車隊的郵箱。
Q:整個集裝箱入庫CG倉的話,可以選“domestic truckload”的入倉方式嗎?(為了省induction費用)
A:不可以,可能會被拒的。
Q:這個是已經開票的意思嗎 paid是平臺已經給我們回款了嘛?但是金額如果存在差異 要怎么問平臺原因呢?
A:是的,已經付款給你了。你郵件會收到具體的扣款明細的,有可能是是一些credit balance 導致的少收款。
Q:這個狀態是pending,為啥還沒顯示選中多少呢,要多久呀?
A:距離活動還有進一個月, 沒那么快顯示的,一般在這里提價交的wayday都會選中,這個和flash deal不一樣的。
Q:你好我想問下wayfair英國站,我記得wayfair是說他都統一交了vat了,那這樣,我自己還需要去申報vat嗎?
A:平臺把稅金和訂單的貨款一起打給你的,你需要自己去申報的。
Q:請問對接api具體怎么操作呢,對接api之前是先要對接inventory feed 嗎?
A:你的API開發商會給你個ID,你在這個路徑下進去增加。需要讓平臺發test單。
Q:老師,問下CG入庫界面這個警告是什么意思,ucc碼還要粘貼在外箱嗎?\u2005
A:ucc是貼在最外箱上的。
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