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1、刷卡機刷1000手續費

刷卡機刷1000手續費

只要提到通信運營商，我們一般想到的就是“三大運營商”：中國移動、中國聯通以及中國電信。近日，CNMO了解到，有用戶反映，他前往移動營業廳辦理手機號過戶時，被工作人員告知需要預存1000元話費才能辦理。究竟怎么回事呢？

中國移動

據報道，廣州市民劉先生當前使用的手機號已經20多年了，但綁定的是他太太的名字。隨著實名制的應用和推廣，他覺得很不方便，便打算換綁成自己的名字。劉先生原以為手機過戶是很簡單的事，只要過戶雙方帶上有效證件，親自到營業廳就可以免費辦理，但現實卻讓劉先生很糟心。營業廳工作人員告訴劉先生，公司有規定，劉先生尾號455的手機號是一個“吉祥號”，過戶需要預存1000元話費，不存就過不了戶。預存的話費將以每月返還100元、2年內用完的形式給劉先生使用。劉先生雖覺得奇怪，但急著辦理過戶就充值了1000元話費。

媒體報道

事后，劉先生撥打了中國移動客服熱線進行投訴，客服人員表示，這是公司的規定，所有人都是這樣的，如果是888結尾的靚號過戶，需要預存更多話費。但客服人員沒有具體說明是哪一項規定。對此，有媒體先后兩次致電中國移動客服，第一次移動客服稱，手機號過戶不收取手續費，只需要用戶雙方拿著資料證件去營業廳就能辦理，并表示，如果營業廳有預存話費的要求，可以再來電，這邊再進行核實；第二次客服人員表示，沒有所謂“預存話費才能過戶”的規定，會將問題反饋給上級部門，48小時內會回電。

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