信用卡刷卡機英文,shopify信用卡支付中大家所關心
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1、信用卡刷卡機英文
信用卡刷卡機英文
成功率、拒付、結算、價格。
一、成功率
成功率,所有的商戶的第一個問題,PP90%以上的成功率,當仁不讓的支付成功大戶,但由于他是帳戶型支付,如果低于90%那就真是奇怪了,所以,在這里,不把PP作為討論的對象,因為沒有可比性。在這里,我們只說信用卡支付通道,那么,影響信用卡支付成功率的因素主要有哪些?怎么去分辯3D與非3D呢?
所謂的3D與非3D主要靠幾個因素來區分,而影響支付成功率的實際上最主要的兩個因素就是發卡行和持卡人,發卡行的因素主要受地區影響,各個地區各個銀行提供的服務可能都不一樣,有的因為地區使用人群的信譽普遍較好,是不需要驗證無條件支持支付的,但有的出于風險控制的要求,是有3D驗證要求的,但有些3D驗證要求卻又是隱性的,不給予客戶任何提示的,這就很容易導致支付失敗。(例:我有個客戶專做法國地區,他的一個客戶在做支付的時候,提示要輸入驗證碼,那此前其從未遇到過此類問題,就想當然的以為是信用卡上的CVV碼,結果當然支付失敗,然后客戶就打電話給發卡行,才知道,發卡行在收到支付請求時,會有一個支付驗證碼的,但發卡行不會主動告知用戶,更不要想發卡行會發短信把驗證碼給客戶了,只有自己在提出支付請求后,主動去撥打發卡行的電話索取驗證碼才可以成功完成支付)。
所以,在遇到成功率不高,支付失敗的時候,要冷靜的看待問題,找原因,分析情況,然后才能解決問題。
二、拒付
在國際信用卡支付中,除了成功率,第二重要的就是拒付了,而外貿這一塊來講,拒付更是一個繞不開的詞,這跟你使用哪種支付手段是沒一點關系的,使用PP會拒付,使用信用卡支付通道也會拒付。那么,我們就要去看,什么樣的情況下,拒付的成本比較高?拒付是怎么來的?怎么有效的去減少拒付?
這里先簡單講講PP的拒付,PP由于是帳戶型支付,雖然其也是關聯信用卡的,但其的信用體系卻是獨立于銀行信用系統之外的,所以,對于客人來說,他們用PP拒付,是完全沒有風險成本的,一旦不滿意,就很容易產生拒付行為,而眾所周知的,PP對中國用戶是歧視態度的,更不要說很多做的都是仿牌的生意,一遇到PP拒付,根本連半點辦法都沒有。
那么,當使用信用卡支付通道時,拒付又是怎樣一個情況呢?
首先,我們明確一下信用卡拒付的概念,在英文里,拒付叫做chargeback,指的是持卡人在收到信用卡賬單日起的180天內,可以向銀行申請拒付賬單上的某筆交易。如果銀行受理, 就要從持卡人扣除的錢,退給持卡人。如果賣家(商戶)不同意,會有一個調單處理,就是銀行要商戶提交交易的證據,銀行轉交至持卡人,如果持卡人不認同,那么依然拒付。這時候,商戶不服的話,可以申請第三方仲裁,由仲裁機構判定商戶和持卡人到底是誰有理誰無理。假入仲裁結果是持卡人敗訴,這個過程產上的所有費用都由持卡人承擔。銀行也會在持卡的人信用記錄上留下污點記錄,對持卡人以貸款、買房、買車、醫療、工作等等都會產生一定的影響。
所以,從上面的概念中不難理解,國際信用卡的信用機制全部是關聯到卡組織的信用體系里的,如VISA、MasterCard,一旦一張信用卡出現拒付,那他的銀行信用記錄就會有污點,會影響到他的日常生活,如購房、買車、醫療等等,而當一張信用卡出現三次拒付時,這張卡可能就要上黑名單,限制使用,被視為紀錄不良好者,甚至有可能今后都無法申請新卡了,這就是客人的所謂拒付成本,有這個風險在里面,那客人肯定就會謹慎了,輕易不會使用拒付的權利,這對商戶來說,是一項極大的福利保障。
其次,拒付一般都是什么原因造成的呢?就目前的情況來看,常見的拒付有以下幾種情況:
1、 產品質量、貨不對板,就是產品質量本身確實有問題,或是持卡人收到的貨物和實際想要的貨物差別太大;
2、 送貨延遲,就是因為快遞未能及時送達貨物,造成客戶誤解的;
3、 盜卡交易,就是持卡人的信用卡信息被人盜取,盜卡人以持卡人的名譽刷卡消費;
4、 惡意拒付,這個沒什么好說的,大家都知道。
從上面四點,可以看出,除了后面兩點沒辦法有效的控制外,前兩點,只要做好前期工作,和后期與客戶的溝通維護,都是可以有效的避免的,而且,根據國際信用卡組織Visa,Mastercard的統計,信用交易正常的情況下,發生拒付的幾率不到千分之三,這是一個完全可控的數字比例。
同時,在拒付出現的情況下,絕大多數正常的糾紛都還是可以解決的,如果持卡人提出投訴,銀行會根據一整套周密以及復雜的程序來調查這筆交易糾紛;消費者真的對商戶銷售的產品質量等一些因素不滿,要求拒付,銀行也會要求他們把之前寄過去的貨退回來的或者進行換貨,一般支付公司會盡可能維護商家的切身利益,把損失降到最低。發貨單據是解決交易糾紛中的重要證據之一,所以一般支付公司都會要求商戶上傳發貨單據,作為依據控制拒付的,所以,基于以上原因,加上銀行信用體系的制約和歐美社會長期的信用消費觀念的影響,理性的客戶是不會隨意選擇拒付。
綜上所述,要想有效的控制拒付率,其實很簡單,就兩點,嚴把質量關,從頭到尾的做好與客戶的溝通維護,了解客戶的需要,滿足客戶的需求,畢竟,你想做的不會只是一錘子買賣吧!
三、結算
這一點上,其實要講的,能講的都很少,大家關心的就是結算的速度,因為外貿行業,尤其是零售外貿行業的客戶,對資金流動的要求很高,稍微結算慢一點,都有可能影響到他的整體運營.一般在7-15天
四、價格
說到最后一點了,也是最不重要,卻也是大家關心的一點:價格。
價格呢在這里就不做太多的陳述,無非就是開戶費用和費率了。
綜合以上四個方面,我想,大家對國際信用卡支付會有更多的共鳴了吧!希望這個行業的朋友們,都能根據自己的實際情況、實際需要找到合適的國際收款工具,其實只要權衡好這四個方面,尋找到最適合自己的支付平衡點就OK了
對于支付方面希望詳細了解的話,可以加我wx:blackwmj
原文:http://www.globaleseller.com/?/article/283
POS是什么東西?
POS(Point Of Sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼(Optical Character Recognition光字符碼識別)終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。
品種有有線和無線兩種或有、無線兼用。
POS機與廣告易貨交易平臺的結算系統相聯,其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。
大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。
是連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
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