中行辦的刷卡機收款不到賬,中國銀行河北保定分
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中行辦的刷卡機收款不到賬
長城網訊(通訊員 王崇堯)2月11日,正值疫情防控的關鍵時期。下午2時30分,中國銀行河北保定分行客戶經理接到徐水區某醫院電話,因該院設有發熱病人隔離區,為了提高繳費速度、減少人員聚集,降低交叉感染風險,特詢問中行能否提供二維碼收費服務。
客戶的防疫需求就是命令。時間緊迫,提前一分鐘解決問題就能提前減少一分危險。放下電話后,業務經辦行——河北保定徐水中行立即啟動疫情防控期間金融服務綠色通道應急預案。保定分行、徐水支行開啟緊急聯動模式,經討論后決定緊急為醫院開通中銀智慧付業務。河北保定中行第一時間啟動緊急業務處理流程,相關業務部門在做好相關防護措施的前提下,安排業務人員第一時間到崗,為醫院開通中銀智慧付業務做好準備工作,及時為醫院收費室收費設備配制了9個收款二維碼,并于當日下午6點將收款碼交付醫院使用。
從接到醫院電話、啟動應急預案到二維碼交付使用,僅用三個半小時。保定中行疫情防控期間的高效、專業服務得到了院方的高度認可和極力稱贊。
疫情防控工作部署以來,中國銀行河北保定分行堅守大行責任,開辟疫情防控金融服務綠色通道。在確保防疫安全的前提下,2月3日就開始以靈活辦公方式為企事業單位和個人客戶辦理防疫資金撥款、工資發放等業務,全力為疫情防控和社會穩定提供堅強金融保障。
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