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1、刷卡機消費的錢能退嗎現在

刷卡機消費的錢能退嗎現在

“我覺得他們存在欺詐的嫌疑，因為沒有經過我們同意，就把卡里的錢刷出去了，還簽的我們持卡人的名字。店里沒有給我任何解釋，他們也說不清楚是怎么回事。”5日上午，長春市民陶女士告訴新文化報·ZAKER吉林記者，自家之前在會展大街的佳蘭雅序融合菜（經開店）辦理的會員卡出現了怪事。

陶女士回憶，這張卡是2015年以她愛人的名義辦的，辦卡、消費都是在佳蘭雅序融合菜（經開店）。辦完之后這張卡就一直放在她那兒，每次去消費都得刷卡才行，還得簽字。

陶女士介紹，這張卡一年多沒用過了。她的愛人在2018年6月份左右回了河南老家，直到2019年1月3號才回來。平時不用的卡她都放在一個錢包里，收拾東西看見了這張卡，就想著去店里吃頓飯。4號去店里，吃飯之前查了一下卡里的余額，結果只有69元了。“我當時清楚地記得，那張卡里還有四五百塊錢。我就申請幫我查一下最近的消費記錄，查出來在2018年10月10號在佳蘭雅序融合菜（經開店）消費了450元。”對于調出來的記錄，陶女士表示，這絕對不可能，因為愛人在外地，她也在上班，也沒去吃飯。

“后來還調出了當時刷卡的記錄，上面簽的是我愛人的名字。我也把筆跡給他看了，不是他簽的。而且記錄上面點的菜都不是我倆平常點的菜，消費的時間還特別晚。”陶女士說，“店里的人說，店里的系統如果不拿卡，是刷不出來錢的，這樣我就質疑店里的管理模式了。因為這張卡常年沒離身，不拿卡是咋把錢刷出來的，而且是誰簽的名？

陶女士說：“我也查了一下，正常的話我可以讓他們把錢退回來，按三倍賠償我的，但是他們說不可能。昨天店方也給出了一個解決方案，就是把錢退回來，或者額外再給450塊錢，但是我現在不接受。”

陶女士強調，這張卡只有她和愛人知道，其間也沒有別人借過。“現在我需要他們給一個合理的解釋，而且經理也應該為他的態度給我道歉，以后我還得在他家消費，我得有個保障啊。”陶女士說。

5日下午，記者來到了位于會展大街與珠海路交會處的佳蘭雅序融合菜（經開店）。張經理表示，店里只能是刷卡的磁條進行扣錢，刷卡和補卡的過程比較嚴格。得知情況后，他懷疑過是系統的問題，但是經過檢測，刷卡的系統是沒有問題的。現在的證據就是調出來的消費記錄，監控由于時間太長被覆蓋了。至于簽名的問題，他說，如果她說那不是她愛人簽的，自己覺得可信度不高。

“之前她來過店里，我也跟她說把錢退給她，但是她不接受。我聽她的意思是要求三倍的賠償，但是這個店方不能接受。我也是想留住顧客，她對我們的賬單有疑問，在我懷疑系統有問題的時候，我就想著給她退錢，后來檢測系統沒有問題之后，我也可以退錢或者返現并且給一些優惠券。昨天（4日）沒來得及提優惠券的事，她就走了。”張經理說。

隨后，記者將張經理的解決辦法反饋給了陶女士，陶女士表示，她還是不接受。

（ZAKER吉林實習記者 蒲鈺）

（xr）

新文化報

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