銀聯刷卡機故障
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1、銀聯刷卡機故障
銀聯刷卡機故障
2018-06-13 07:12 | 溫州日報
一邊接著電話一邊數著錢,插在ATM機上的銀行卡卻忘了拿。大家平常需要用現金,都會在銀行ATM機上取錢,有時候拿著錢就走卻忘記取卡。此時銀行為了保證用卡人銀行卡的安全,會在30秒后自動吞卡。等您想起來了,卡也已經被收。遇到這種情況怎么辦?
好消息是,溫州市已有農行、中行、交行、招行、浦發等多家銀行的ATM自助取款設備開通了吞卡自助取回功能!
記者今天了解到:若市民銀行卡因操作問題不慎被吞,只要根據屏幕上的提示,在90秒內輸入正確密碼,即可自助取回銀行卡。
目前,招商銀行已經實現7天內可自助取回被吞卡功能。
走訪發現
吞卡情況常見
“有一次,周六,我在取錢時接了個電話,聊著聊著就忘了取卡,周一銀行工作人員給我打電話讓我來網點取卡,我這才想起來卡被吞了。”市區的胡女士說起自己的糊涂事哭笑不得。
胡女士可以說是眾多“馬大哈”中的一員,招商銀行溫州分行運營管理部吳曉峰說,被吞卡的情況還是蠻常見的,據統計該行5月份,市區的自助設備就吞了48張銀行卡。
目前,多數銀行僅支持90秒內一次輸入密碼的機會。另外,多數銀行的吞卡自助取回這項功能不僅支持本行卡,而且支持取回他行卡。
而吞卡的原因也是多種多樣,一般以下幾種情況會造成吞卡:
1. 退卡后未及時取走,因超時被吞卡;
2. 讀卡器發生故障;
3. 銀聯指示吞卡(即用戶的卡本身已存在問題);
4. 銀行卡破損、消磁等。
以下情況也會吞卡,而且無法現場自助取回:
1. 如果在90秒倒計時階段點擊“取消”;
2. 連續輸錯密碼;
3. 發生機器故障。
有銀行實現
七天內全時段自助取回
盡管90秒內取卡的服務已經頗為便捷,但針對被吞卡數天后才記起的客戶,招商銀行推出了7天內全時段自助取回的解決方案,通過加裝硬件,將客戶的銀行卡暫時存在“返卡設備”里(返卡設備可暫存5張被吞卡,保存時間7天),客戶可隨時回到ATM機,按屏幕提示,通過輸入卡號(后4位)和密碼取回銀行卡。但前提是,被吞卡是在該自助設備上取過款或已輸入過密碼的。
同時,針對已經開通了短信提醒的用戶,若銀行卡被吞,招商銀行也會在第一時間發送短信告知。招商銀行溫州分行運營管理部吳曉峰說,如果銀行卡被ATM機吞卡,長時間未取回的,原則上,針對外行卡,自卡被吞之日起,招行網點柜臺會幫忙保留21天,本行卡保留30天,信用卡保留7天。
“為了避免發生意外吞卡,我們推出了‘無卡取款預約’的功能”交通銀行溫州分行個金部相關人士告訴記者“無卡取款操作很簡單,只要打開交行手機銀行的無卡取款預約,輸入銀行卡號、驗證碼、預約金額,即可實現在ATM機上無卡取款。這種方式目前非常受年輕人歡迎,在急需使用現金時,不用隨身攜帶銀行卡即可實現取款。”
記者體驗
簡單流暢無須提供證件
日前,記者在農業銀行溫州中山支行網點ATM機上體驗了一回自助取卡業務。
在ATM機上完成查詢操作后銀行卡吐出,記者故意不取,超過30秒后卡片隨即被吞。此時,ATM機顯示屏上彈出一個提示頁面:“對不起,您的卡片被暫存,如需取卡,請于90秒內點擊‘取卡’按鈕。”記者在90秒內重新輸入正確密碼后,ATM機立即將卡片“吐”出來,整個流程不到3分鐘,非常方便,無須提供其他證件。
無法自助取卡時,卡被吞又該如何處理?
如果吞卡的ATM機沒有自助取回服務,或者用戶錯過了90秒取回時間,卡徹底被吞掉后,該以何種方式取卡?
多數銀行的相關負責人在接受采訪時均表示:
1. 用戶發現銀行卡被吞,要盡快到附近銀行網點登記或致電所屬銀行客服,確認卡片被吞地點后,約定取卡時間和取卡地點。
2. 如果是在營業網點,客戶比較著急,可以聯系工作人員盡快拿卡。領取被吞卡時,客戶憑有效身份證件即可取卡。
(原標題《銀行卡被ATM機吞了?別急,溫州市多家銀行支持90秒自助取回,方法在這》。見習編輯 邵晨嬋)
中銀刷卡機怎么刷不了帶芯片的卡?
1,磁條磨損或失磁;
2,密碼不對;
3,卡狀態不正常(如被掛失、凍結);
4,發卡機構不被接納(如VISA、MasterCard、JCB、銀聯等)5,刷卡機損壞;6,刷卡機通訊故障。
以上就是關于銀聯刷卡機故障,別急 溫州多家銀行可自助取回的知識,后面我們會繼續為大家整理關于銀聯刷卡機故障的知識,希望能夠幫助到大家!
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