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1、刷卡機(jī)微信支付退款

刷卡機(jī)微信支付退款

近段時間，市民王先生正準(zhǔn)備搬進(jìn)剛裝修好的新家，遺憾的是家里唯獨缺少一套沙發(fā)。沙發(fā)他早在今年夏天就交了購置款，原本想著在這知名的家居店里買東西應(yīng)該是放心可靠的。可沒想到，這套沙發(fā)連東西都沒見著就給他帶來了不少的麻煩。因為買沙發(fā)遇到的麻煩，王先生近幾天沒少往黎氏閣跑，可接連跑了好幾趟，非但問題沒有解決，還生了一肚子的氣。

王先生購買的是“芝華仕”沙發(fā)，2020年的8月17日付款購買，商家承諾2020年11月17日沙發(fā)到貨。可王先生多等了一個多月還是沒見著自己的沙發(fā)。沙發(fā)是新家的必備品，全家人都等著入住呢，卻因為這套沙發(fā)把搬家的日子一推再推。著急喬遷的王先生想要退貨，換買別家的沙發(fā)。沒想到遲遲無法到貨的沙發(fā)辦起退貨來竟也沒有那么順利。

王先生說最讓家人生氣的就是對方的態(tài)度。明明是商家的原因?qū)е律嘲l(fā)未能按時到貨，可商家非但沒有一點點的歉意，處理態(tài)度還不積極。于是，王先生想到了向黎氏閣商場的售后反映此事。沒想到這一反映讓王先生心里更慌了。王先生的沙發(fā)竟然不在黎世閣的售后范圍之內(nèi)。

原來，王先生購買沙發(fā)的一萬零五百元貨款，商家并沒有讓他去商場收銀臺交付，而是自己拿著刷卡機(jī)把錢刷走了。這種購買途徑根本就不在黎氏閣售后服務(wù)范圍之內(nèi)。對此，“芝華仕”店的店長怎么解釋呢？

店長解釋說，王先生參加的是店內(nèi)的內(nèi)購活動，所以貨款店里自己收了。難道內(nèi)購商品就可以不經(jīng)過黎世閣商場嗎？內(nèi)購商品出了問題誰來負(fù)責(zé)呢？店家的這種行為究竟是不是商場默許的？對于記者的追問，店長含糊其辭并沒有做正面的回應(yīng)。那么，品牌店的這種行為是否符合商場的規(guī)定呢？

黎世閣商場的劉經(jīng)理告訴記者，商家的這種行為是商場不允許的，之后他們會依據(jù)管理辦法對商家進(jìn)行處罰。而對于王先生遇到的問題，售后劉經(jīng)理當(dāng)場為王先生辦理了退款并賠付了違約金，事情終于得到了解決。

再此我們也想要提示廣大消費者，購買家具，一定要避免像王先生這樣被商家享受優(yōu)惠幌子蒙蔽了雙眼，直接將錢送進(jìn)商家的口袋，差點喪失了維護(hù)自己合法權(quán)益的權(quán)利。同時，我們也希望黎氏閣能夠加強對商場內(nèi)商戶的管理，避免類似情況再次發(fā)生。

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來源：《并州之劍》郭麗 威浩

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