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1、刷卡機總的刷卡金額怎么查

刷卡機總的刷卡金額怎么查

近日，有老年乘客反映，上海地鐵站內的自動售貨機不接受現金，許多機器要么接收現金的功能壞了，要么根本沒有設置投幣口。

新聞晨報·周到幫辦記者走訪了地鐵黃陂南路站、陜西南路站、漢中路站、南京西路站等多個地鐵站后發現，情況屬實。不僅如此，許多商家還會將自動售貨機原有的投幣口封住。一些商家表示，這樣做的目的，主要是為了節省運營成本。

地鐵自動售貨機拒收現金

現象一：用膠布封住投幣口

記者在黃陂南路地鐵站附近一處自動售貨機看到，這臺機器的硬幣口和紙幣投幣口都已被鎖死，只有僅剩的退幣口和退幣手柄能證明，這臺機器曾經擁有過接收現金的功能。

在封住紙幣投幣口的膠布上，商家貼心地加上了掃碼付費的指引， 圖文并茂地寫明，只需“選擇商品”、“選擇交易”、“確認付款”（手機掃碼支付）、“取出商品”4步，消費者就能輕松獲得自動售貨機中的商品。

現象二：用鐵皮封死硬幣投幣口

除了用膠布封住原有的投幣口外，在陜西南路地鐵站，兩臺并排放置的紅色自動售貨機，不僅沒有設置紙幣投幣口，硬幣投幣口還被一個圓形鐵皮封住了，完全看不出任何可以投幣的可能性。

現象三：投入后被機器自動退回

此外，還有一些自動售貨機盡管沒有將投幣口直接封死，但實際卻在軟件設置中，將紙幣投幣功能關閉了。無論記者怎樣操作，紙幣要么無法投入到機器中，要么投入后會被機器自動退回。

現象四：投幣口“一壞了之”

在嘉善路、陜西南路等地鐵站，記者看到，多臺自動售貨機干脆處于“一壞了之”的狀態。投幣口徹底裸露在外，一旦硬幣投入，就會出現硬幣被卡在投幣口中，或者直接從飲品出口掉落的情況。

現象五：機器未設置任何現金接收端口

除了這些原本將投幣功能停用的自動售貨機外，記者看到，地鐵站中還設置有許多新型自動售貨機，這些自動售貨機從設計之初，就未留有任何現金投幣口，無法接受任何形式的現金支付。

禁止投幣或為控制成本

作為一名老年乘客，張先生很納悶，為何如此多的自動售貨機運營商家會將機器設置至無法使用現金的狀態呢？記者以市民身份，聯系了多家無法接收現金的自動售貨機商家，發現這或許與控制成本有關。

南京西路地鐵站的某自動售貨機維護熱線工作人員告訴記者，自動售貨機紙幣投幣功能關閉，的確是商家有意而為之。

“現在基本都是微信、支付寶（付錢）， 好像是從后臺關閉的，現在機器都不提供紙幣服務。”這名維護人員說。

嘉善路地鐵站某自動售貨機的維護熱線工作人員則告訴記者，盡管設置了硬幣投幣口，但這個品牌的自售貨機內，根本未安裝識別硬幣的裝置。因此，工作人員便想辦法將自動售貨機的投幣口封住了。之所以出現投幣口裸露在外、吞幣等情況，是因為有人用外力，強行摳開了被封住的投幣口。

“硬幣口就是不能用的。我們原本用泡沫膠封掉了，但封得不那么牢，又被人給摳開了。”該工作人員說。

被外力摳開的投幣口內，仍有取不出的硬幣

另一家自動售貨機雖設有投幣口卻無法識別現金的商家則坦陳，他們是有意將自動售貨機的現金支付功能取消的。

“因為現金容易卡，投訴率高啊。現在機器都不支持使用現金的。有的機器上有投幣口，我們工作人員會將它封掉，但顧客以為投幣口是可以打開的，又將封條撕開。所以說，您就盡量不要使用現金了，使用微信、支付寶吧。”這名工作人員表示，相較于支持線上支付，支持現金支付會給管理方帶來很多麻煩，“有人會把投幣口堵住，讓硬幣投不下去，再用吸鐵石將硬幣吸上來，這樣的情況我們遇到的太多了。”

記者手記：

公共服務應

幫助老人跨越數字鴻溝

記者在地鐵站中走訪發現，除了飲品食物自動售貨機外，在地鐵站中，諸如衛生間中的紙巾售賣機等設備，同樣未設置接收現金的通道。對那些不擅長使用線上支付的老年人而言，這樣的設置，無疑將他們拒絕于方便、快捷的現代化服務之外。

實際上，早在2021年，央行就對13家拒收現金的單位及相關責任人進行了經濟處罰，處罰金額從1000元至50元人民幣不等，涉及機構包括交通、水電等公共服務機構以及大型商超等。

同樣是2021年，上海市虹口區檢察院針對拒收現金等橫亙在老年人面前的“數字鴻溝”，曾以行政訴訟的方式推動解決了老年人運用智能技術的困難。其中，商家拒收現金以及要求線上點單消費等問題，是檢察機關關注的重點之一。

正如2023年上海市第十六屆人民代表大會第一次會議上發布的《政府工作報告》中體現的那樣，在推進城市數字化轉型，建設國際數字之都的過程中，同樣應注意著力消除“數字鴻溝”，推進數字服務適老化改造。

自動售貨機商家們為了自身發展，調整支付策略無可厚非，但作為提供公共服務的軌道交通系統，如何兼顧所有消費者，特別是處于弱勢地位的老年消費者的消費權利與便利，值得深思。

新聞晨報周到APP記者·張益維

來源： 周到上海

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