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1、銀聯刷卡機打印小票出不來

銀聯刷卡機打印小票出不來

自6月1日起，中國銀聯芯片借記卡、信用卡的小額免密、免簽單筆支付限額從300元提升至1000元。當持卡人使用具有“閃付”功能的銀聯芯片卡或移動支付設備，進行1000元(含)以下的非接觸式交易時，都可實現“一揮即付”。

日前，記者以客戶身份到我市多家銀行體驗辦卡時發現，到銀行開立賬戶辦理芯片卡時，卡片默認開通小額免密功能，而銀行大都不主動提醒客戶已開通該功能。客戶到商戶刷卡消費時，看似快捷的免密支付體驗其實也給賬戶安全帶來了潛在隱患。

根據中國銀聯方面的統計數據顯示，帶有“小額免密免簽”功能的卡片，目前全國大約已發出超10億張。針對近期頗受爭議的“小額免密免簽”功能，記者進行了專訪。

銀行開卡免密功能無人告知 方便快捷亦應有所提示

6月22日13：34，記者來到平安銀行淄博分行營業廳，提出要新辦理一張芯片卡。工作人員將記者引領至平板電腦前，另一名工作人員指導記者從平板電腦上填寫個人信息、驗證手機號碼、拍照，六七分鐘后，記者便領到了一張新卡。

如此快捷的辦卡體驗卻令人感到“不太踏實”。辦卡期間，記者沒有看到任何辦卡協議，對卡片功能、如何使用以及自己應負的責任和義務也一無所知。在輸入個人信息和銀行卡密碼時，工作人員一直在記者身旁，容易泄露個人信息。辦卡完畢后，工作人員直接從褲兜里掏出一摞新卡，從中抽出一張遞給記者。記者離開前，再次詢問還有什么注意事項，工作人員只提醒記者轉賬時注意開戶行名稱，在開卡過程中未提醒記者小額免密功能已開通。

22日14：32，記者來到濟寧銀行淄博分行。記者取號后，到3號窗口辦理開卡，因為設備故障，工作人員又要求記者換到1號窗口辦理。從叫號辦業務到拿到新卡，約花費了30分鐘的時間。這期間，工作人員同樣沒有提醒記者卡片已開通小額免密的功能，也沒有告知任何用卡注意事項。

22日15：30，記者來到中國郵政儲蓄銀行張店華光路網點辦理借記卡。因大廳內等候辦理業務的人較多，記者便詢問一位大堂經理辦理借記卡是否必須叫號排隊？得到的答復是可以在ITM機上自助辦理。一位工作人員正在ITM機旁幫助操作不熟練的客戶辦理業務，她告訴記者出示身份證即可，并沒有要求記者填寫任何表格。

工作人員將記者身份證插入自助機，在自助機的提示下讓記者拍照、留下手機號碼、設置密碼，最后打印回執，一張嶄新的借記卡就到了記者手中。然后工作人員讓記者在帶有記者照片的回執上簽字，又讓記者簽了一份個人稅收聲明單，即告訴記者辦理完畢。記者簽字的兩份紙質回執和單據，并沒有任何小額免密免簽支付功能的闡述和提示。

記者詢問：“這就完畢了？還有提示信息嗎？”這位工作人員回答：“還能有啥？沒有了。”

記者拿到手中的這張卡，正面寫著“中國郵政儲蓄銀行”綠卡通(易匯通卡)，右下角有“銀聯”標志，反面左下角有“Quick Pass閃付”標志。

無需密碼即可“秒付” 商戶大多不“驗明真身”

6月24日下午，記者使用剛辦理的平安銀行卡、濟寧銀行卡在銀座商城奧特萊斯地下超市消費。結賬時，收銀員拿起卡片，貼在POS機上，短短數秒，記者沒有輸入密碼，消費小票已經從POS機中打印出來。記者在消費單據上簽字后，遞給收銀員。記者注意到，收銀員沒有核對銀行卡簽名和單據簽名是否一致。收銀員告訴記者：“現在銀行卡大都是免密的。”

記者隨機采訪了在超市購物的市民對小額免密支付的看法。市民張先生告訴記者：“我覺得這樣挺方便的，省去輸密碼這一步。不過為了安全，我家只有在花小錢時才會用這張卡，大錢還是不敢往里面存。”市民向女士說：“我用過一次這個功能。剛遞給收銀員卡，還沒等反應過來，小票就遞到我面前了，就好像卡不是自己的一樣，我不習慣，還是覺得輸密碼消費更安全放心。”

6月26日上午，在宏仁堂藥店華光路店，記者購買“愈烈雙”一盒，5.7元，將中國郵政儲蓄銀行借記卡遞給收款員。收款員將卡在PS機上一貼，輸入金額后，要求記者輸入密碼，記者詢問這么小的額度，一定要輸入密碼嗎？答復是請按PS機提示操作，必須輸入密碼。記者輸入密碼支付成功后，沒有被要求簽字。

記者又來到了眾康醫藥華光路店。這個藥店買藥的人不少，記者在貨架上取了一盒藥排隊等待付款。輪到記者付款時，收款員掃碼后顯示6.0元，接過記者的借記卡往PS機上一貼，輸入金額即打印出小票，果然“閃付”。沒用記者輸入密碼，也不用簽字，“嘀”地一聲就完成了支付。

商戶、銀行、銀聯責任缺位 安全隱患令人擔心

有業內人士和律師此前曾指出，銀聯和銀行將用戶銀行卡的小額免密免簽支付默認開通，忽略了用戶的知情選擇權。銀行卡密碼或簽名是銀行在非柜臺層面識別持卡人身份的唯一憑據，如果銀行未對用戶提示，有侵犯用戶合法權益之嫌。

小額免密功能在支付時確實十分快捷，省去刷卡輸密碼的麻煩，提升了結算效率。然而記者觀察發現，許多消費者沒有在銀行卡上簽名的習慣。在商戶消費時，許多商戶缺乏二次核對、“驗明真身”的意識和措施，收銀員很少對著刷卡單據，一一核對刷卡人姓名是否與持卡人姓名一致，由于不用輸入密碼，若本人不慎遺失卡片，就算換成他人持卡消費，在收款單據上隨便簽名，商戶也發現不了。屆時，銀聯、銀行、商戶，誰將來為消費者的資金安全買單呢？

編輯：董秀

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