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1、刷卡機商戶號不一致

刷卡機商戶號不一致

核心提示：3月15日，市民穆先生反映，前不久他添加了在廣州做汽配生意的陳先生為好友，從對方那花9000元購買了一臺發動機，到手后發現與自己車輛油箱殼不符。

“用不了只能將其退回，可對方收到貨只退回 3000元，剩余錢款遲遲不退。”穆先生說。

當日下午，記者對穆先生和陳先生分別進行了采訪。

消費者：

網購發動機不匹配

穆先生告訴記者，2月初的一天，他在抖音上刷到了“陳田阿景汽配店”，得知賬號主人陳先生經營汽車配件生意，便添加了對方的微信。

聊天中，穆先生告知對方自己想買一臺寶馬X5發動機，要求型號一致，對方表示發貨前可以為其拍照驗貨。

2月21日，經過拍照驗貨后穆先生按照陳先生提供的賬戶，沒有通過抖音平臺，直接通過微信將9000元轉了過去。

幾天后穆先生收到了發動機，安裝時發現這款發動機與自己車輛油箱底匹配不上。

“我咨詢了陳先生，他說這種情況需要更換油箱底，因為是原車油箱底，我不想更換，所以這臺發動機我不想要了。”穆先生說。

訴求:

想要退回剩余錢款

采訪中穆先生表示，發貨前對方確實給他拍了照片，他也把照片傳給了修理廠的人，師傅看了懷疑與發動機匹配不上，但陳先生堅持說只要型號能對上，就能用。

“要是能用我不可能要求退款，誰都沒那時間和精力。”穆先生表示。

雙方協商決定：穆先生將發動機返回廣州，承擔郵費和折損費500元;陳先生為穆先生退回8500元。

“發動機郵寄回廣州后，對方沒按約定退款，表示還有一些折損費，這不是出爾反爾嗎?”穆先生說。

穆先生告訴記者，經他多次催要，3月13日他收到陳先生退的3000元，還有5500元沒有退回。

“對于剩余的錢何時退還陳先生說自己沒時間處理，正在外地辦事。”穆先生說。

3月15日上午，穆先生發現，自己在抖音上已無法在陳先生作品下留言，懷疑對方將其屏蔽，發微信聯系時，對方一直不回話。

對此，穆先生希望通過媒體幫忙溝通，早點要回剩余錢款。

商家：

正在等待廠家退款

那么，事情的真相是否如穆先生所說?當日下午，記者通過電話聯系到陳先生，他在電話里給出解釋。

“發貨前我曾為穆先生拍過照，經對方同意發的貨，如今他又要退款，正常情況下沒有質量問題不予退換，我沒有逃避，一直在為其解決問題。”陳先生說。

關于穆先生的訴求，陳先生說自己從廠家拿貨，退回的3000元是他墊付的，剩余錢款正在等待廠家退回，這需要時間和流程，可能還會出現折損費，建議穆先生再等等。

律師：

未全額退款屬違約

那么，穆先生的訴求是否合理?黑龍江鴻大律師事務所秦嵐律師給出解答。

商家已經同意退貨退款，但是現在商品退回之后商家沒有全額退款，商家這種行為是一種違約行為。

商家稱因為廠家沒有給退款，所以他沒有給穆先生退款，這是不成立的，因為穆先生是和商家之間形成的這種買賣關系，并不是和廠家形成的買賣關系，所以不能以廠家是否退款為前提，建議商家盡快給穆先生退款。

3月19日，穆先生告訴記者，經他與陳先生再次協商，陳先生又退回2000元，雙方已經達成和解。

大慶日報社全媒體記者 王敬怡 圖為手機截圖

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