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1、刷卡機費率不正常在哪里投訴

刷卡機費率不正常在哪里投訴

央廣網(wǎng)太原3月15日消息（記者任重 實習生杜雨潔）山西省消費者協(xié)會于日前公布該省2022年消費投訴十大熱點，預付式消費、網(wǎng)絡消費亂象和“新冠”保險等涉及其中。

山西省消費者協(xié)會秘書長雷俊福介紹說，山西各級消協(xié)組織圍繞“共促消費公平”消費維權(quán)年主題，積極倡導經(jīng)營者落實主體責任，引導消費者提高依法維權(quán)意識，暢通投訴受理渠道，強化投訴處置力度，全年共接待來訪和咨詢75800人次，受理解決消費者投訴舉報26148件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1800余萬元。

綜合2022年投訴咨詢受理情況，十大消費投訴熱點具體為：

預付式消費辦易退難。主要問題有辦卡手續(xù)不規(guī)范，故意不簽訂書面合同，商家失聯(lián)跑路或設置各種障礙拖延退費退款，店鋪易主“后人不理前賬”，轉(zhuǎn)卡收取高額手續(xù)費等。

食品類投訴居高不下。主要問題有網(wǎng)銷食品存在虛假宣傳和功效夸大，過期、變質(zhì)、缺斤短兩、三無食品、非法添加原料等問題頻發(fā)，食品包裝標簽標識不符合國家規(guī)定等。

房地產(chǎn)糾紛痼疾難除。主要問題有不符合條件強行交房，開發(fā)商強制捆綁銷售，精裝房配套不精，實測面積與合同約定面積不符，樓盤爛尾或開發(fā)商跑路等。

網(wǎng)絡消費亂象頻發(fā)。主要問題有網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量難保證，網(wǎng)購產(chǎn)品貨不對板，廣告宣傳與實際質(zhì)量不符，“數(shù)字藏品”、抽獎式盲盒等新消費問題亂象叢生。外賣食品安全隱患多。

家電服務質(zhì)量難保。主要問題沒有3C認證，不符合廣告宣傳，不按約定履行送貨或安裝維修義務，客訴渠道不暢、處理不及時，延保服務難以兌現(xiàn)，安裝維修服務差、收費混亂等。

汽車消費暗藏貓膩。如二手車交易套路深，不按承諾日期交車，以格式條款限制消費者自主選擇權(quán)，加重維權(quán)成本，質(zhì)量售后問題頻發(fā)等。

“新冠”保險遭遇套路。主要問題有入險容易賠付難，保險公司玩“文字游戲”、通過下架相關保險產(chǎn)品、保險理賠員失聯(lián)、客服電話不通等方式故意逃避賠付責任。

醫(yī)療美容問題嚴重。主要問題有過度營銷，虛假廣告，價格混亂，收費項目不透明，機構(gòu)資質(zhì)和醫(yī)生資質(zhì)不達要求等。

定制家裝違約不斷。如合同中重要事項約定不清，不按約定時間送貨、安裝，定制家具色差、尺寸不相符，商家故意拖延退款等。

物業(yè)服務投訴不減。主要問題：物業(yè)公司履約不到位，維修服務不及時，物業(yè)服務收支不透明，物業(yè)企業(yè)與開發(fā)商互相推卸責任，業(yè)主權(quán)益難保障等。

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