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1、拉卡拉刷卡機總是交易終止

拉卡拉刷卡機總是交易終止

文/ 虎嗅實習生 晁星

據億邦動力報道，拉卡拉電商團隊已經解散，韓吉濤離職，業務已經陷入停滯狀態。就此虎嗅也向拉卡拉方面進行了求證，得到的回復是韓吉韜確實已經離職，但是團隊沒有解散，仍有數百名員工，集團副總裁王榮國先生出任電商公司總裁。

說起韓吉韜，很多人應該不陌生。他是電商界的“老人”了，2007年他創立了信用卡分期購物平臺——億佰購物。公司一度很風光，曾被《21世紀經濟報道》評為“中國最佳商業模式”。但是2013年6月，億佰購物倒閉。韓吉韜同年年底加入拉卡拉，出任拉卡拉電商公司CEO。就韓吉韜離職，拉卡拉給虎嗅的回復是，“集團高管的離職與業績考核、平臺規劃和自身發展都有關系，拉卡拉體系一貫強調結果導向，前期電商團隊業績未達標也是原因之一。”

那么，我們來看一下，一年多以來拉卡拉進軍電商的道路，看看他們都做了哪些努力。

拉卡拉社區O2O發展之路

2013年底，移動支付公司拉卡拉成立了專門的電商子公司，依托于自己遍及全國的社區小店資源，正是進軍社區O2O服務領域。拉卡拉的邏輯是，先B端，再C端，最終搭建一個B2B2C的業務形態。

2014年3月份，面向B端店主，拉卡拉推出了線上“開店寶”服務。社區中的便利店和小商戶，可以通過開店寶來使用拉卡拉提供的一系列社區O2O服務。“開店寶”可以幫助社區小店跨過多級代理經銷商，以更低的價格進貨，也可以豐富社區小店可以采購到的商品品類。

2014年底，面向C端，拉卡拉推出了身邊小店App（分為用戶版和商戶版），用戶通過手機下單之后，附近社區小店就會送貨上門。

2015年1月，“身邊小店”上線“生鮮速達”頻道，涵蓋進口水果、蔬菜、肉制品等幾大類目，面向社區居民提供生鮮配送服務。社區居民通過移動商城下單購買，小店店主接單后送貨上門，能夠快速滿足社區居民嘗鮮的需求。

拉卡拉“身邊小店”已經夭折

但是經過了一年多的發展，拉卡拉電商公司似乎發展的并不順暢。就拉卡拉電商公司發展現狀，虎嗅得到的拉卡拉方面的回復是，“從去年開始在業務方向上進行了兩個方面的嘗試，一方面針對社區商戶的批發零售進行平臺搭建，為社區商戶提供批發服務，另一方面嘗試為社區商戶及其用戶提供理財、信貸等金融服務。經過一年多的打樣，最終確認將社區電商業務定位于為社區商戶及用戶提供支付、理財、信貸等綜合性金融服務，輔之以新奇特優選商品的商城服務，提升用戶在社區端的增值服務體驗。”

其言外之意就是，近兩年一直吵鬧著要做社區O2O的拉卡拉，把注意力再次放在了老本行——金融服務之上。2B端，不再為社區商戶提供批發服務。2C端，也不再為用戶提供線上購物、線下送貨上門的購物平臺。虎嗅發現，拉卡拉“身邊小店“APP已經無法使用。就此，虎嗅電話采訪了電商公司新任總裁王榮國，他證實確實已經關閉了“開店寶”和“身邊小店”項目。

社區O2O，九死一生

近十年，拉卡拉通過自己布在300多個城市中的便利店、社區小店，以及銀行網點中的自助刷卡終端，向附近居民提供便民金融服務。如信用卡還款（跨行）、公共服務繳費等。理論上，坐擁龐大線下資源的拉卡拉，可以直接與上游供應商或者經銷商對話。但是，根據億邦網的采訪報道，一位從拉卡拉電商離職的員工稱，拉卡拉電商公司一直在燒錢，看不到希望。離職員工稱，拉卡拉對上游供應商并沒有足夠的議價能力，只能自己貼錢，讓店主享受低價進貨。看來，燒錢是做平臺的互聯網企業逃不過的夢魘。

今年年初，拉卡拉開始做O2O之時，虎嗅作者羅超就拉卡拉做社區電商的優勢與劣勢，進行了一番分析。其稱，拉卡拉做社區電商的優勢是坐擁小微商家、整合供應鏈條、壓縮物流成本等，但是現在看來拉攏社區中的商家并不是一件容易的事情，拉卡拉也沒有像業界分析人士想的那樣在面對上流供應商時，有足夠的議價能力，其也不得不走入了燒錢吸引用戶的困境。

另外，筆者看來一個更大的問題是，用戶真正需要社區小店送貨上門嗎？

進口食品、母嬰用品、手機數碼、洗護日化等商品，多數用戶會傾向于到京東、天貓等更大的平臺上去購買，“身邊小店”沒有競爭力。另外，對于上班一族來說，生鮮送貨上門的需求并不真實。更多的場景是，下班時，他們直接在社區小店購買，沒必要非得讓社區小店送貨上門。除非，線上有大量補貼。

拉卡拉“身邊小店”的夭折并不是個案，今年9月份，主打最后一公里配送的社區001多月未發基層配送員工資，并全面停止接單。瘋狂補貼之后，已無錢可燒的社區001處于破產邊緣。社區001由原搜房網運營總裁邵元元在2012年創立，其模式是以住宅社區的在線購物為切入點，跟大型零售商合作，向5公里以內的社區居民提供配送服務，并承諾一小時送達。

與大部分的創業者一樣，創始人邵元元的思路是先聚用戶，當達到一定量后盈利模式自然產生。但隨著資本寒冬的到來，社區001沒能等到量級的爆發便已倒下。

拉卡拉王榮國稱，拉卡拉依然會進行一些社區O2O的嘗試，現在正在布局中。對于，社區O2O的困局怎么破，虎嗅有作者進行了分析，可以拿來參考。

今年10月份，孫陶然在接受《21世紀經濟報道》采訪時稱：“拉卡拉要打造的是共生系統。支付、征信，信貸、理財、眾籌，每項都是獨立的，共同從拉卡拉系統里面汲取營養，誰長得好，我就把營養向誰傾斜，誰長得不好就像除草一樣把它除掉。”長的不好的拉卡拉電商公司，前面的路還能越走越寬嗎？

*文章為作者獨立觀點，不代表虎嗅網立場

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