食堂刷卡機后臺系統
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食堂刷卡機后臺系統
特別提示:
本文以傳統飲料機控制系統為基礎進行說明,根據售貨機類型的不同會有些許差異
1 、主控系統
主控系統是售貨機自身的大腦,控制機器各個部件的運作,包括出貨機構、燈光、壓縮機、電熱、按鈕、現金模塊、各類檢測器等。
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早在互聯網進入之前,售貨機靠著純粹的主控系統獨自運作了數十年。以富士電機為代表的老牌售貨機廠商在這方面積累了豐富了經驗,目前的量產機型都是建立在不斷改進的歷代主控代碼的基礎之上。特別是對販賣流程的控制、各部件的時序控制以及日益被重視的節能控制等方面,都有著很大的優勢。
近幾年,隨著互聯網和物聯網的進入,原來的主控系統也面臨著更新和變革。其中最大的變化是功能上移和簡單化。原來很多由主控實現的功能上移到工控甚至交由云端去處理了。很多廠家的機器只保留了控制板電裝盒,由工控直接向控制板發送命令。
2、工控系統
工控系統在互聯時代到來的之前就有應用場景,比如離線的刷卡支付、有線/藍牙打印、近場數據采集、屏幕商品選擇等等。但是大規模應用和爆發則是在互聯網進入以后,從最早的單純DTU(數據傳輸模塊)到電子支付再到各類型的人機交互,可謂是發展迅猛。
工控系統主要實現的功能有:各類電子支付、人機交互界面、屏幕顯示控制、數據采集和反向控制等。目前主流的工控操作系統為安卓系統,大概占到9成以上,還有一部分WINODWS系統和LINUX系統。
工控現在已經替代主控而成為新的售貨機“大腦”,控制了販賣流程,支付,貨道價格設定,數據存儲等等。
3、通信系統
通信系統在當今萬物互聯的時代顯得尤為重要。目前普通的認知是,把每臺售貨機當作是一個物聯網終端,跟世界聯結起來。在這條通道上,跑的是數據、實現的是售貨機工控跟云端服務器之間的通訊。
所有的交互,要求必須是安全的、可靠的。安全,指的是通過終端身份驗證、數據算法加密等手段保證數據不被盜取、篡改、偽造;可靠,指的是保證高數量級設備常在線、高數量級并發處理能力、服務故障自動遷移等等。目前比較通用的做法是租用云服務器,采用比較成熟的IOT架構。相比于自建服務器,有著諸多的優點和便利。(這一點以后有機會再詳細跟大家講解)。
圖2
至于通訊模塊,目前大多采用的是4G。
4、后臺處理系統
后臺處理系統一般設置在云端服務器,是大數據的計算和處理中心。每臺售貨機通過通信系統上傳上來的數據,都會被各類程序進行解析、分析、處理并存入相應的數據庫。
有些還需自動作出響應處理,比如用戶付了錢但售貨機沒有出貨,就必須自動進行退款;發現故障和異常信息,就自動推送給運營商,等等。
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除了收到數據后的即時處理,后臺處理系統還承擔著定時和不定時的大數據運算,比如自動計算年月日的統計報表、自動計算機器庫存和補貨數、自動計算各商品的銷量排名、以及各類AI智能推薦等。
5、操作管理系統
操作管理系統分為兩部分:消費者端和運營商端。
消費者端來講,一般具有購物支付、會員系統、卡管理、消費明細帳單等功能。這部分功能也可以通過直連支付平臺去實現(比如支付寶、微信)。
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更為重要的是運營商的部分,運營商需要通過管理系統來管理自己的售貨機:查看機器狀態、查看機器故障、了解銷量情況、查看庫存情況;
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通過系統來指導運營:什么頻率去補貨、每次該帶多少貨、什么時候補貨不影響銷售、哪些點位銷量好、該淘汰哪些商品、該怎么配比貨道;
通過系統來處理售后:如何接受投訴、怎么核對帳單、怎么進行退款、卡貨后人不在現場怎么辦;
通過系統去設定機器:怎么設置貨道和展示窗、怎么設定價格和折扣、如何在換季時統一快速的調節溫度、如何設置壓縮機和燈光節能;
通過系統去管理運營:怎么才能知道補貨員的工作效率、如何控制貨物數量、如何計算回收現金、電子支付如何對帳、如何獲取機器銷量數據。
圖6
后臺管理系統對運營來講至關重要,好的系統可以降低運營成本、提升運營效率、增加用戶滿意度、提升運營效益。
以上就是關于食堂刷卡機后臺系統,自動售貨機控制系統結構大揭密的知識,后面我們會繼續為大家整理關于食堂刷卡機后臺系統的知識,希望能夠幫助到大家!
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