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1、建行刷卡機怎么更新

建行刷卡機怎么更新

“一人千面”

建行手機銀行5.0全新發(fā)布

每一次信息通訊技術的迭代都會給我們的社會生活帶來巨大改變。金融作為與信息技術發(fā)展頗為密切的行業(yè)，受5G發(fā)展的影響不言而喻，而5G的普及，也在技術實現(xiàn)形式上為提升金融服務體驗、打造金融服務新業(yè)態(tài)提供了更多可能。

5G之下，各銀行加快投身智慧金融建設，推進金融服務數(shù)字化轉型，手機銀行則成為體現(xiàn)各行金融科技創(chuàng)新應用的重要成果和載體。

中國建設銀行（以下簡稱“建設銀行”）手機銀行自2000年推出以來，歷經(jīng)20余年發(fā)展，十次重大改版升級。3月31日，建設銀行以“智慧煥新 5限想象”為主題，面向廣大個人用戶正式發(fā)布手機銀行5.0版。

建設銀行手機銀行5.0版發(fā)布會現(xiàn)場出席嘉賓合影。

讓金融服務“一人千面”

建設銀行新版手機銀行不僅升級了“首頁”“信用卡”“投資理財”“悅享生活”“我的”五大頻道交互界面，同時借助智能語音識別、圖像識別、多媒體互動等新技術，讓手機銀行具備“看、聽、說、思、聊、驗”的能力。用戶僅需要手機銀行“設置”界面打開【說“班克班克”喚醒語音】功能，即可通過全流程語音交互，“一句話”辦理業(yè)務。

不僅如此，為了更精準地把握用戶需求，建設銀行還通過邊緣計算等數(shù)字技術，根據(jù)用戶偏好、使用場景和常用功能等，調整頻道首頁菜單和產(chǎn)品推薦，為用戶打造因時因地的個人專屬手機銀行界面，提供“一人千面”個性化產(chǎn)品和服務。

根據(jù)客戶便捷高效辦理金融業(yè)務的需求，建行網(wǎng)點員工指導客戶使用手機銀行，隨時隨心即可操作辦理。

而針對老年人、視障等特殊群體看不見、聽不清的問題，建設銀行手機銀行特別搭載了信息無障礙服務。其實這項服務在2019年底已經(jīng)推出，并且在國有大型商業(yè)銀行中屬于首家。

建設銀行在咨詢無障礙研究會專業(yè)意見基礎上，對手機銀行常用功能模塊進行了全流程改造，包括支持手機系統(tǒng)讀屏軟件朗讀，優(yōu)化交互控件、按鈕、圖片、鏈接、文字提示等界面元素。

老年人、視障等人群使用語音交互打開手機銀行后，可通過觸摸屏幕和語音提示等智能指引，辦理賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡賬單查詢、信用卡還款、話費充值等業(yè)務，不僅極大地降低了操作難度，同時也能更好地幫助他們在數(shù)字化金融時代“不掉隊”。

建設銀行工作人員指導老年客戶使用手機銀行，讓數(shù)字化跟上“從前慢”。

豐富移動金融增值服務

“金融機構面對的是普羅大眾，承載的是萬家憂樂。新金融有能力也應該為那些曾經(jīng)被忽視的，位于金融需求金字塔底層的企業(yè)和個人，奉上一杯解渴‘甜水’。”

代發(fā)工資作為銀行傳統(tǒng)金融業(yè)務，關系到重要的民生問題。隨著金融科技的發(fā)展，建設銀行開始探索更加符合代工單位以及單位員工需求的工資發(fā)放模式。

建設銀行上線的“電子工資單”服務，解決了傳統(tǒng)工資發(fā)放人力消耗大、紙質保存難、賬戶私密性差的痛點。與其簽約的單位財務人員在企業(yè)網(wǎng)銀上傳員工工資單明細，員工通過登錄手機銀行等渠道，即可對個人的基本工資、崗位津貼、五險一金等信息一目了然。

建設銀行山東省分行以此為契機，向當?shù)仄笫聵I(yè)單位進行了充分地宣講推廣。據(jù)悉，該行在2021年第一季度已為500余家代工單位的9萬余名員工提供了電子工資單服務。

考慮到農(nóng)民工群體工資發(fā)放的“特殊性”，建設銀行還專門推出了“民工惠”業(yè)務，通過大數(shù)據(jù)等科技手段，聯(lián)接整合政府部門、業(yè)主、總包企業(yè)、勞務公司、農(nóng)民工等多方資源，以確保“有錢發(fā)”“發(fā)給誰”“發(fā)到手”。

“民工惠”自2018年10月在廣東省試點后，當年12月開始在建設銀行全行推廣。

“以前發(fā)工資都是勞務隊發(fā)給勞務隊隊長，再發(fā)到我們手里，現(xiàn)在是銀行直接打到我們卡里，這樣的方式挺好，更放心了！” 2019年，在山西打工的安徽人劉師傅和工友們通過“民工惠”服務，足額拿到了一年的“辛苦錢”。隨著《保障農(nóng)民工工資支付條例》在2020年5月1日的正式實施，農(nóng)民工工資按月發(fā)放得到全面保障，農(nóng)民工群體也將逐步享受到方便便捷的移動金融服務。

而在江蘇省，建設銀行承辦當?shù)刈》抗e金業(yè)務有二十余年時間。尤其是在建設銀行提出住房租賃、普惠金融、金融科技“三大戰(zhàn)略”之后，各地區(qū)分行也在逐步加強與當?shù)刈》抗e金管理中心的合作。目前，江蘇省分行已將公積金微信公眾號服務引入手機銀行，方便用戶一鍵查詢公積金基本信息、繳存信息、貸款信息、還款計劃等信息。

發(fā)力“非接觸式”服務

“我們急需4000元一角錢硬幣！”2020年2月，疫情嚴峻期間，上海市寶山區(qū)廟行鎮(zhèn)居委會的工作人員向建設銀行寶鋼寶山支行提出了緊急需求。

原來當?shù)鼐游瘯撠熛螺犐鐓^(qū)口罩的預約、購買、發(fā)放等工作，每天會收到大量現(xiàn)金，工作人員白天要發(fā)放和預約登記，晚上要清點現(xiàn)金、核對賬目明細，因此經(jīng)常加班加點。

寶鋼寶山支行在問清楚來龍去脈后，立即聯(lián)系了上海市分行，通過共同模擬口罩發(fā)放流程，快速制定出了手機銀行“悅生活”服務方案。居委會將口罩預約信息表導入“悅生活”網(wǎng)頁后，會生成專屬二維碼。居民掃描二維碼，錄入預約登記時預留的手機號碼或其他唯一標示信息，就可看到系統(tǒng)自動顯示的地址、付款金額等信息，而居委會工作人員也能夠清晰地看到支付成功的繳費清單。

在方案出來后的48小時內，寶鋼寶山支行即完成了對21個居委會系統(tǒng)設置、調試以及收費指導工作，并制作了操作指引長圖，方便各大微信群傳播。

“我們小區(qū)3000多戶人家，居委會已經(jīng)提前預備了大量的人手，并給工作人員打了預防針，這幾天全部要加班加點。沒想到，建行給我們解決了大問題，居民不用排隊，自動生成的臺賬，更是極大地減輕我們的工作量。”當?shù)啬炒笮托^(qū)居委會書記表示，應用這一解決方案后，單戶口罩線下發(fā)放僅需30秒，上線第一天即實現(xiàn)訂單1600單。

新冠疫情的影響和5G技術的日臻成熟，推動了金融服務“非接觸”模式的創(chuàng)新應用，中國銀保監(jiān)會辦公廳在《關于進一步做好疫情防控金融服務的通知》中，首次提及“銀行業(yè)和保險業(yè)優(yōu)化豐富‘非接觸式’服務渠道，提供安全便捷的‘在家’金融服務”。

建設銀行以手機銀行為載體，將“非接觸式”服務嵌入到用戶生活的方方面面。在沈陽，為有效緩解地鐵高峰期間充值人群擁堵問題，建設銀行遼寧省分行與沈陽公交集團聯(lián)動，依托手機銀行微應用，利用手機NFC技術搭建盛京通乘車卡在線充值平臺。用戶操作手機銀行即可隨時隨地對乘車卡進行充值，既省去了在充值點排隊的時間成本，也減少了在疫情防控期間的身體接觸。

近年來，建設銀行堅持“移動優(yōu)先”策略，不斷加大對手機銀行的科技研發(fā)力度，并通過聯(lián)合合作伙伴，豐富民生服務場景。目前，建設銀行手機銀行可為廣大用戶提供包括生活繳費、政務服務、醫(yī)療健康、商旅出行、學校教育、車主服務、美食娛樂、便民服務等八大類10萬余項場景服務，用戶覆蓋持續(xù)擴大。

建設銀行2020年年度報告顯示，截至2020年末，建設銀行手機銀行個人用戶達3.88億戶，全年月均月活用戶數(shù)達1.28億戶；當年交易量474.95億筆，交易額80.65萬億元。

建設銀行副行長呂家進表示，“過去一年，建設銀行‘三個能力’建設邁上新臺階，‘三大戰(zhàn)略’實施成果顯著，新金融理念融入各項業(yè)務發(fā)展，數(shù)字化經(jīng)營助推經(jīng)營業(yè)績提升，手機銀行等線上‘非接觸式’服務發(fā)揮了重要作用、做出了應有貢獻。”本著將手機銀行打造成為“手機上的建設銀行”的宗旨，建設銀行對“新金融+高科技”謀篇布局的發(fā)展路線，也將更加篤定。

本文僅代表作者觀點，不代表本刊立場。

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