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1、有沒有可以在國外用的刷卡機

有沒有可以在國外用的刷卡機

今天一早，首班提供空中互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的東航航班落地，拉開了中國大陸境內(nèi)航空公司提供相應(yīng)服務(wù)的先河。

關(guān)于誰是第一的爭議從昨天就開始了，東航率先發(fā)布了將于1月18日解禁機上使用手機的新聞，爾后海航也宣布搭乘航班的旅客可以使用手機、平板電腦、筆記本電腦、電子閱讀器等便攜式電子設(shè)備（PED），接入方法為Wi-Fi，使用時需將相應(yīng)設(shè)備調(diào)整為“飛行模式”，即關(guān)閉蜂窩通訊網(wǎng)絡(luò)及其主動網(wǎng)絡(luò)搜索功能。

早在2017年10月10日，經(jīng)過第五次修訂的國內(nèi)《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》開始實施，其中是否開放機上使用手機等電子設(shè)備的決定權(quán)下放給航空運輸企業(yè)，也就是航空公司。然而此后何時落地一直沒有實質(zhì)性進展，直至1月16日，中國民航局公布了《機上便攜式電子設(shè)備（PED）使用評估指南》，多家國內(nèi)航空公司快速跟進，推出了相關(guān)的服務(wù)。

需要注意的細(xì)節(jié)是，國外部分航空公司甚至允許在乘客在低空可連接地面通訊基站階段接打電話，但是包括國內(nèi)航空公司在內(nèi)的全球主要航空公司都仍禁止機上蜂窩通話或開啟蜂窩網(wǎng)絡(luò)功能，同時規(guī)定PED設(shè)備僅能在飛機巡航階段使用，在飛機滑行、起飛、下降和著陸等飛行關(guān)鍵階段禁止使用。具有主動無線射頻發(fā)射功能的設(shè)備，如步話機、玩具遙控器，以及內(nèi)置高頻逆變器件的充電寶，仍被所有航空公司嚴(yán)格禁止使用。

實際上，國內(nèi)航空公司，如國航，多年前就已經(jīng)開始在國際航線上提供空中Wi-Fi服務(wù)，但該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)僅限于艙內(nèi)，僅具有乘客間的即時通訊以及艙內(nèi)娛樂或購物內(nèi)容，并不具有訪問互聯(lián)網(wǎng)的能力。

時至今日，飛機上的通訊仍是非常高成本的服務(wù)。如美聯(lián)航的機上電話價格仍高達(dá)2.99美元/分鐘，使用方法是通過集成在頭枕上的刷卡器用信用卡支付；上網(wǎng)服務(wù)同樣并不便宜，速度也不理想，看片不要指望，聊天都還會偶爾中斷一下。

如美聯(lián)航明確在其服務(wù)聲明中表示：“請注意，我們不允許乘客通過手機、IP 語音 (VoIP) 或任何類似的設(shè)備或服務(wù)使用我們的機艙內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進行語音通信或視頻會議。我們明確禁止語音和視頻通話。”“Internet 視頻流媒體服務(wù)不受支持。Netflix、Hulu、HBO GO、YouTube、Vevo 等提供的視頻剪輯和流媒體服務(wù)均不支持。”“機上明確禁止網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)電話 (VoIP) 和視頻或音頻會議。包括但不限于Skype和FaceTime 等應(yīng)用。”翻譯過來就是，無論是出于對機艙環(huán)境的影響，其他乘客的聯(lián)網(wǎng)體驗，或是服務(wù)品質(zhì)、帶寬和響應(yīng)的印象，“聯(lián)”但“不能”快。

目前機上通訊主要采用Ku頻段進行，總理論帶寬為50Mb/s，實際可用余額為32Mb/s，負(fù)載200~300接入終端。在這種技術(shù)條件限制下，也就不難理解為何機上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是有限的了。雖然更為先進的Ka頻段衛(wèi)星已經(jīng)開始投入使用，但目前尚未形成規(guī)模航空服務(wù)，這種國際海事衛(wèi)星組織Inmarsat Global Xpress最新一代衛(wèi)星通信技術(shù)可提供十倍于Ku頻段的帶寬，目前已經(jīng)發(fā)射4顆，初具商業(yè)服務(wù)能力。去年4月12日發(fā)射升空的中星16號（又名實踐13號）衛(wèi)星是我國首顆高軌道高通量通信，首次應(yīng)用Ka頻段多波束寬帶通信系，通信總?cè)萘窟_(dá)20Gb/s，距離全球組網(wǎng)尚遠(yuǎn)。

在微信、郵件等“窄帶”應(yīng)用情況下，美聯(lián)航的費用是9.99美元/小時、13.99/2小時或全程17.99美元，這還只是美國境內(nèi)3000英里以內(nèi)的航班上的價格，時間更長的跨洋飛行，全程價格還有所上漲，比如往返北京和舊金山的價格就是23.99美元。漢莎航空則是9歐元/小時、14歐元/4小時和全程17歐元。阿聯(lián)酋航空則為每位乘客提供10MB的免費上機流量，此后1美元購買500MB，刷會兒朋友圈或微博還是夠用的。國際航空公司中，提供免費上網(wǎng)服務(wù)的似乎并不多，北歐航空為其高級會員或高艙位乘客在特定航線上提供免費上網(wǎng)服務(wù)。

目前，旅客選擇乘坐東航提供Wi-Fi服務(wù)飛機，需提前在App或官網(wǎng)申請登錄密碼，登機后方可使用手機Wi-Fi功能連接互聯(lián)網(wǎng)。CHIP體驗過的美聯(lián)航、漢莎等航空公司App，基本只需要登錄航班和座位信息，或加入相關(guān)會員組織，支付后即時開啟互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。而同一個App還具有諸如訂票、值機、會籍管理、機上娛樂、航班信息查詢、租車酒店等擴展服務(wù)、地圖等多重功能，功能豐富但體積龐大，動輒過百兆容量，起飛前臨時下載壓力不小，是不折不扣的重應(yīng)用。

沒有對比就沒有傷害！東航、海航以及稍后即將開放使用的國航、南航等航空公司的機上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，暫時均為免費，跨國飛行是否同樣免費咱不明確。根據(jù)機上乘客表示，速度不佳仍是限制體驗的核心問題。根據(jù)此前據(jù)中國民航網(wǎng)的報道，南航、國航、廈航、海航等均已經(jīng)從原先的局域網(wǎng)升級到Ku衛(wèi)星機上互聯(lián)網(wǎng)。預(yù)計到2021年，中國機上互聯(lián)網(wǎng)機隊規(guī)模有望接近總機隊規(guī)模的50%，超過2400架。

美聯(lián)航這張圖及說明，1月18日之后就要修改了。

價格和速度的問題見仁見智，然而對航空公司來說，安全風(fēng)險已經(jīng)明確情況下，提供互聯(lián)網(wǎng)和無線服務(wù)，顯然是非常有意義的增值項目，只是乘客的心態(tài)從無聊變?yōu)楸г购螅?wù)壓力也將隨時變化。

根據(jù)國際海事衛(wèi)星組織Inmarsat最新調(diào)查顯示，機上無線服務(wù)已成為繼機票價格、航班時刻后影響乘客選擇的第三大因素。在這里，CHIP必須將此描述澄清。Inmarsat所說的無線服務(wù)并非互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，是今天解禁的機上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的機內(nèi)階段，換言之，此前國航、東航所嘗試的機艙內(nèi)Wi-Fi服務(wù)已經(jīng)達(dá)到這一水平。雖然國人對互聯(lián)網(wǎng)非常依賴，甚至超過歐美用戶，但實際上，在機場內(nèi)的狹小空間中，如何打發(fā)無聊的時光是頭等大事。而處于設(shè)備、管理和內(nèi)容成本的考慮，多數(shù)國內(nèi)航班并不提供私人娛樂服務(wù)，而且隨著設(shè)備老化，無論是耳機插孔還是多排共享的小電視，都不能滿足“做點什么打發(fā)時光”的要求，君不見航空雜志、報紙流行如此流行。

仍以美聯(lián)航為例，其美國境內(nèi)航班同樣不具備私人娛樂裝置，但是通過App，用戶可以在數(shù)十個電影、上百個電視節(jié)目、數(shù)十個音樂廣播選擇自己中意的內(nèi)容，或是向筆者那樣在Google Maps “監(jiān)視”飛行軌跡，甚至是免費訪問美聯(lián)航合作伙伴網(wǎng)站，為下機后的行程租輛車或訂個酒店，閑暇時光總能很好地打發(fā)。在這種模式下，是否提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)反而不再重要，昂貴的付費服務(wù)是留給爭分奪秒的商務(wù)人士的；而對航空公司來說，提供無線服務(wù)不吝是降低成本的考慮，不僅可以節(jié)約相應(yīng)機上設(shè)備的硬件投入成本、能耗成本，甚至因為還要蹭娛樂內(nèi)容（這東西在老美多貴你知道的），乘客們都聚精會神地看著手機、不著急下機，艙內(nèi)管理壓力也大為降低；乘客的對娛樂內(nèi)容的體驗全憑其個人，大屏手機或平板電腦的優(yōu)勢盡顯。

管理問題是航空公司必須要面對的，國內(nèi)尤甚。在沒有“解禁”的年代，不聽艙內(nèi)安全要求而撥打手機、上網(wǎng)的大有人在，不少人都振振有詞地說“國外都可以使用”或者“沒什么不安全的”。如今可以飛行中上網(wǎng)，如何確保手機處于“飛行模式”以及在起飛、降落、顛簸等無線管制時段確保用戶遵從機長指示，將令機組更為撓頭。至少到目前為止，無論是民航局、航空公司還是航空安全法規(guī)，都沒有給出具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和違反后的處理措施，可謂任重而道遠(yuǎn)。

著急，不僅是姜昆/唐杰忠相聲中的景象，也是機艙中的實際情況，通過提供具有吸引力的娛樂內(nèi)容，讓焦躁的人群有事可做，比單純的提供上網(wǎng)更具引導(dǎo)性意義。相信很快有一天，人們對機上上網(wǎng)速度、上網(wǎng)價格的抱怨，會轉(zhuǎn)化為給我比單純的旅程更能增值服務(wù)的要求，反正筆者利用跨洋飛行來把十幾部當(dāng)季大片都看完了。

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