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1、餐廳刷卡機顯示離線消費怎么辦

餐廳刷卡機顯示離線消費怎么辦

市公交公司IC卡服務大廳內張貼的有關IC卡業務公示牌

市公交公司推出微信功能，方便市民綠色出行

大眾網菏澤7月14日訊（見習記者李欣實習生續曉夢）近日，有網友質疑在公交車學生卡及老年卡丟失后，菏澤市公交公司一定要本人攜帶相關證件，才給予補辦，“手續太過繁瑣”。對此，菏澤市公交公司回應稱，這樣要求是對消費者負責，保證信息的準確性。

《公交公司，你能否簡化點審證、補證手續，非得證明本人是本人嗎？》（http://bbs.dzwww.com/thread-54026043-1-1.html），昨天上午，大眾社區菏澤論壇這樣一則帖子引發了網友的討論。“學生卡及老年卡丟失后，補辦為何非要本人帶相關證件才可辦理？”帖文稱，公交公司補證審證手續太過繁瑣，為何不能簡化程序？

菏澤市公共汽車公司總工程師李樟介紹，學生卡和老年卡丟失后，需要本人攜帶身份證或戶口本和學生證或老年證到公交公司辦理，這樣做是本著為消費者負責的態度，保證信息的準確性。在公交公司的系統數據庫里，有辦理舊卡時錄入的信息，但必須通過相關證件確認是本人才可掛失補辦新卡。如果程序簡化了，就無法為消費者負責。

公交卡丟失，為何掛失三天后才可補辦新卡？對此，李樟解釋說，公交卡和銀行卡的掛失不同。銀行卡的刷卡轉賬等數據是和數據庫即時同步的，而公交車上的刷卡機隨著公交車的運行處于脫機狀態，數據無法同步。有時出現公交車故障或通訊故障等問題，會延遲數據的同步，所以三天是保證數據庫處于同步狀態的期限。

此外，大眾網記者了解到，為了簡化程序，菏澤市公交公司辦理學生卡已不嚴格要求學生必須攜帶學生證，而是10-18歲的青少年兒童都可辦理。“能簡化的程序已經盡力簡化了，可是為了盡量減少消費者丟卡后的損失，攜帶相關證件程序必不可少。”李樟說，希望市民和廣大消費者能夠理解并配合這些相關程序問題。

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