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1、刷卡機無法打印怎么辦呢

刷卡機無法打印怎么辦呢

【編者按】

2019年，我們迎來了新中國成立70周年。70年披荊斬棘，70年風雨兼程，在滄桑巨變中，千百潮稅人與祖國同行，書寫著自己的夢。也許平凡，也許簡單，他們把美好的理想打包成樸素的行囊，在稅務崗位上兢兢業業，肩負起社會的責任和光榮的使命。近期，潮州稅務聯合南方+潮州稅務頻道推出“致敬70年·潮稅人有夢”系列報道，聚焦稅務人筆尖下的光陰故事，一起回顧平凡而又偉大的稅月夢想。

曾幾何時，“稅局銀行多頭跑”是最熟悉的繳稅日常，如今“只跑一次”“指尖辦稅”一步步刷新著辦稅速度。一路走來，始終堅守征收一線的稅務老兵林媛媛在一次次的期待中迎來日新月異的稅收征管變化，在改變中迎來送往一張張納稅人滿意的笑臉。穿過時光的長河，我們仿佛又回到了林媛媛經歷過的那些年……

納稅人繳稅“少跑路”

1996年某個下午，潮安地稅庵埠分局辦稅服務廳征收員林媛媛手頭的工作終于告一段落，她伸伸懶腰，抬頭看了一眼掛鐘，心里一驚。“雁子，我得去銀行了”“喂，你剛還在說餓得不行呢……”同事雁子話音未落，媛媛已經收拾好稅票和現金往外走了。

眼看過了下班時間，還不見媛媛回來，雁子趕緊來到銀行，只見媛媛和辦稅員小陳正神情沮喪地坐在門口臺階上。原來，林媛媛途中因低血糖暈倒在路邊，小陳剛好經過，把她喚醒之后，趕緊給她在附近買了碗豆腐花吃。等緩過勁來，媛媛還是堅持要去銀行，小陳只好陪她來到銀行，可是銀行已經關門下班了。

媛媛告訴我們，當時現金繳款是主要稅款征收方式，申報高峰期一天征收廳收取大量現金，并手工開具完稅憑證給納稅人。稅款金額達到限度或者時間達到限制（票款結報雙限）之后必須解繳稅款，由辦稅廳人員核對稅收繳款書票面金額與實收現金相符之后，送到銀行存入賬戶解繳入庫。鑒于情況特殊，經庵埠分局局長向潮安縣稅務局計財部門匯報后，縣局派專人護送稅票和現金到專門的庫房存進保險箱，第二天才送到銀行入庫。

“那時候，我心里就想著，如果不用在辦稅廳收現金就好了，這樣既不用費時費力清點現金清繳稅款，也不用一到時間就急匆匆趕銀行了。”林媛媛回憶起當時內心的期待。

2001年，林媛媛的愿望成真。那年6月，廣東地稅3.0征管系統正式上線，辦稅廳門前不再征收現金稅款，納稅人從辦稅廳取得系統開具的稅收繳款書，憑此到銀行辦理稅款入庫，就完成了稅款繳納流程。為了方便納稅人繳納稅款，具備條件的地區開始與銀行合作，邀請銀行進駐辦稅服務廳現場接收納稅人的稅款，媛媛所在的辦稅服務廳就是其中之一。

“不僅便利了納稅人，稅務人員也受益匪淺。”媛媛介紹道，當時，銀行為稅務機關提供稅費繳納待解賬戶，稅務人員只需月底到銀行回收繳款書存根聯，在征管系統中進行比對劃解，就可實現稅款入庫。

會統核算更便捷

讓林媛媛苦惱的，還有每月核對、清點稅收票證的龐大工程。

“為了方便稅費入庫時的核算方便快捷，系統打印的繳款書只能一個預算科目一張，納稅人每次繳納稅費都要開出好幾張繳款書。”林媛媛告訴我們，當時作為辦稅服務廳征收人員的她，面對堆積成山的稅收票證，每天都要逐一核對實際入庫與票面金額、清點票證存根聯數量，加之人民銀行當時也只能憑繳款書票面的預算科目代碼和金額手工錄入系統，稍有差池預算科目代碼錄錯或者金額錄錯，便是冗長繁瑣的后續核對修改過程。當時林媛媛希望，一套稅收票證能容納不同的預算科目、稅種，最好還能自動對賬，這樣在方便納稅人的同時又能減輕工作負擔。

夢想再次成真。2005年，“大集中”征收系統順利上線，不僅稅費征收實現了系統大集中，核算功能也得到了集中提升。自那時起，納稅人只需在首次辦稅時與銀行、稅務機關簽訂三方協議，就可以由稅務機關每月在其銀行賬戶直接扣取應納稅費金額，事后再到辦稅服務廳取回完稅憑證作為記賬憑證即可，無需“兩頭跑”。

與之相隨的，還有稅務端的全面減負。由于每戶納稅人只需開具一至兩份完稅憑證，多個稅費種可以合并開具打印，如果確實需要現金繳納稅費的，才需要開具繳款書到銀行繳納，基層稅務干部也不用每天手動進行銀行對帳操作,改由縣區局會統崗位人員在系統中點擊自動對帳,并與銀行交接繳款書的相應聯次作為記賬憑證，工作量大大減輕。

征管系統提檔升級

隨著經濟的發展，臨時商戶與外埠納稅人業務發展迅猛，為了便利臨時業戶繳納稅款，全市各辦稅服務廳統一加裝了銀行POS刷卡機。“雖然納稅人可以直接刷卡繳稅，省去了簽約的繁瑣手續，但由于征收系統與刷卡機未搭建起內部通道，沒辦法直接輸送應納稅費金額，我們只能根據系統顯示的數據在刷卡機手工錄入金額，有時難免出錯。”媛媛解釋道。

2013年某個月結日，媛媛和同事在結算稅款時發現，系統數據與銀行待解戶金額存在差距，稅款無法正常入庫。媛媛趕緊向當時縣稅務局的計財部門請求協助解決。由于征收系統與銀行POS機缺乏直接的通道，最終只能采取手工比對一張張稅票金額累計與銀行明細流水賬的辦法，找出問題所在并順利將稅款劃解入庫。面對這一窘迫的情況，媛媛迫切希望系統能及時更新完善，更好地發揮便民減負作用。

隨著時間的推移，稅收征管系統逐步升級換代，始終堅守在辦稅一線的林媛媛見證了稅務信息化建設一個個新的飛躍：2015年1月，經過近200個日夜的測試演練，“金稅三期系統”如期上線，廣東國地稅實現了同一征收系統征收，擯棄了手工刷卡的方式，核算、運行能力也得到了跨越式提升。2017年，廣東省電子稅務局上線運行，納稅人終于實現了足不出戶辦理各類辦稅業務，電子稅票、電子發票也得到大力推廣應用。媛媛高興地看到，現在來辦稅服務廳辦稅的納稅人越來越少了，每個月需要做的紙質資料核對工作也更少更薄了。2018年國地稅機構合并后，“金稅三期系統”實現了并庫，微信、支付寶繳稅等移動支付方式進一步推廣應用，納稅人真正實現了“指尖辦稅”，申報繳納更加方便了。

林媛媛不由得感慨萬分，當初面對現金的困惑時，不敢想象有一天納稅人在家上網、甚至手機操作就可以辦理各類涉稅事項，不僅便捷省時，還大大地降低了出錯率。

數十年間，稅收信息化建設迅猛發展，從稅局銀行多頭跑、聯網扣稅到刷卡扣款、支付寶等移動支付繳稅，納稅人的辦稅速度和體驗不斷變化，不變的是林媛媛等一眾稅務人奮戰在稅收一線，為向納稅人提供最優質服務，嘔心瀝血的付出和忘我無私的奉獻。

撰文：李幼芬 楊莉敏

【作者】

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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