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1、刷卡機刷卡顯示發卡行線路異常

刷卡機刷卡顯示發卡行線路異常

鞍山市醫療保障信息平臺于10月30日正式切換至國家醫療保障信息平臺。根據省、市社保部門要求，鞍山市社保卡管理系統同步升級。因卡管系統和醫保系統雙系統升級改造，系統上線運行前期，部分參保人在就醫購藥時出現社保卡無法正常使用的情況。為確保群眾能正常使用社保卡就醫購藥，近日，我市醫保部門會同社保部門，就目前發現的幾種情形及卡管使用相關事項作出說明回應。

第一種情形：如您曾經辦理過臨時醫保卡，必須到醫保中心辦事大廳辦理歸還業務，之后到市社保中心辦事大廳52號窗口辦理本地社保卡恢復使用業務。

第二種情形：經查詢發現您本人擁有另一張社保卡（卡面左上角標識是除鞍山銀行和中國銀行以外的其它銀行），這時，您可直接使用此卡辦理就醫購藥結算等業務，無需再來社保中心辦理社保卡相關業務。如查詢結果是您擁有一張外市社保卡，則需注銷此卡，注銷完成后需到社保大廳52號窗口辦理本地社保卡恢復使用業務。（有必要和參保人講明：注銷此卡有可能會影響今后在原發卡地相關待遇的領取，需參保人自行咨詢原發卡地社保部門，慎重注銷）

第三種情形：如您手持本地社保卡（卡面左上角標識為鞍山銀行或中國銀行）經查詢發現“社保卡號”和所查詢號碼一致，“卡狀態”正常，但就醫購藥無法結算，請您到市醫保中心辦事大廳予以咨詢解決。

第四種情形：如您手持本地社保卡（卡面左上角標識為鞍山銀行或中國銀行）經查詢發現查不到這張本地社保卡信息，請您到社保大廳52號窗辦理本地社保卡恢復使用業務。

那么如何才能知道自己屬于哪一種情形呢？相關部門建議可通過以下渠道查詢你的社保卡相關信息：

（一）您可通過手機關注“鞍山醫保”公眾號—“便民服務”—“掛失及解掛”專欄，輸入參保人身份證號即可查詢自己的社保卡信息，如需掛失或注銷操作可點擊社保卡進入操作界面。

（二）也可通過支付寶搜索“遼寧社會保障卡”后，關注其“生活號”專欄進行查詢、掛失、注銷等相關操作。

另外，為有效緩解因社保卡無法正常使用給參保人帶來的困難，我市醫保部門還作出了關于使用其它有效憑證就醫購藥的規定，要求全市各定點醫療機構應支持參保人持社保卡、身份證、醫保電子憑證中任意一種方式就醫結算，各定點藥店應支持參保人持社保卡或醫保電子憑證購藥。明確要求各定點醫藥機構不得拒絕參保人使用身份證或醫保電子憑證結算。對于新生兒及16周歲以下兒童這一特殊群體，建議由家長通過“國家醫保服務平臺”APP綁定醫保電子憑證親情賬號進行就醫結算。全媒體記者 劉曉峰

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