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1、刷卡機刷卡成功后能撤銷嗎

刷卡機刷卡成功后能撤銷嗎

不少賣家問我，有好多客人都是之前說是要退款，同意了退款申請之后，買家輸入了退貨單號，但是后來買家又說不退了。這個時候，買家撤銷不了了退款申請，賣家如果拒絕退款申請，在拒絕的同時，淘寶小二也會介入。尤其是這種信譽好的買家，訂單就更讓人頭疼。

誤區：不少賣家朋友們都有個誤區，那就是覺得只要是淘寶小二介入的，就是糾紛退款了，事情就鬧大了。其實，淘寶小二介入了，事情是更復雜了，但是也不是只要小二介入的就是糾紛退款，只有小二判定買家維權成功的才是糾紛退款，才計入糾紛退款率，才會對店鋪有影響。

其實像這種情況是買家主動要求不退的，是有辦法處理的：

1.跟買家溝通，讓買家和你自己（也就是賣家）在退款留言中表明，確實就是買家不要了，退款需要撤銷。在你們的旺旺聊天中也需要說明這個情況。然后拒絕，等小二介入，跟小二說明情況，讓小二聯系買家和賣家核實，讓小二撤銷。

2.也是需要退款訂單中留言和旺旺聊天記錄。如果價值不是很大的話，你可以給一個虛擬物品的鏈接，或者再個一個這個商品的鏈接，點發貨的時候直接點無須物流，這樣的話，你把退款給他確認了，他把無須物流的訂單（也就是沒有發貨的訂單）確認了。但是這樣做，有的時候會被系統判定為刷信譽，有一定的風險。不過被誤傷之后可以申訴。

3.這個方式也是需要退款訂單中的留言和旺旺聊天記錄。既然是買家找你協商，結果也是協商好了之后，所以證據要留好。這個就是買家先把錢轉賣家，然后賣家確認退款。或者賣家先確認退款，買家再轉錢，不過這個需要建立在相互信任的基礎上，謹慎使用。

注意：一個說話的小技巧。一些買家經常很不配合，因為他們覺得太麻煩，所以跟客人溝通的時候，賣家可以說是，不單是影響賣家，還會影響購物的這個ID。好多客人都不完全清楚情況，所以這么說了之后，就會好好配合了。

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