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1、刷卡機刷銀行卡跨行要錢嗎

刷卡機刷銀行卡跨行要錢嗎

在銀行存款定價機制重新約定的關(guān)鍵時期，廣大儲戶都還沉浸在存款利率下調(diào)的適應(yīng)期當(dāng)中，萬萬沒想到，銀行業(yè)又“甩出”一個“重磅福利”——ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費要調(diào)整了，中國銀行業(yè)協(xié)會、中國支付清算協(xié)會向商業(yè)銀行、清算機構(gòu)發(fā)出以下倡議：

建議降低同城跨行取款手續(xù)費、降低異地跨行取現(xiàn)手續(xù)費、更好地服務(wù)特定金融消費者需求、滿足ATM取現(xiàn)服務(wù)要求、暢通咨詢投訴渠道，預(yù)計若銀行機構(gòu)響應(yīng)這一倡議，同城和異地跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費都將會降至3.5元/筆。

看似非常“人性化”的倡議，但是從網(wǎng)友和銀行工作人員的反映來看，都“炸鍋”了。

銀行交易手續(xù)費一直以來都是銀行的中間業(yè)務(wù)收入組成部分，對銀行創(chuàng)收具有重要意義，早在2016年，許多銀行還紛紛上調(diào)了取現(xiàn)手續(xù)費。以工行為例，2016年11月，工行的取現(xiàn)手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)為：跨行ATM機取現(xiàn)每筆2元，跨境異地ATM機取每筆收取手續(xù)費3元-52元不等。所以，如今一下子直接調(diào)至3.5元/筆，你說銀行員工該不該“炸鍋”？

為什么說網(wǎng)友和儲戶也“炸鍋”了？

毫無疑問，這幾年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛，許多年輕人已經(jīng)不知道現(xiàn)金是什么東西了，“無現(xiàn)金”的趨勢更加明顯。2020年，浙江、河北、深圳等地開始實行大額現(xiàn)金預(yù)約制度，目的就是為了減少現(xiàn)金的流通和使用，進(jìn)一步壓降現(xiàn)金運輸和存儲的成本。如今，在社會各界人士都已經(jīng)習(xí)慣手機移動支付的背景下，銀行突然宣布要下調(diào)ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費，真的是“太遲了”。

對于此，結(jié)合本人7年的工作經(jīng)驗，建議銀行機構(gòu)對本制度的實施和落地進(jìn)一步優(yōu)化：

一是做好政策宣導(dǎo)。政策有調(diào)整的時候，作為銀行機構(gòu)，應(yīng)該在第一時間組建宣傳隊伍，采取“線上+線下”的宣傳渠道，進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳，讓更多的儲戶了解金融政策變化，避免今后產(chǎn)生更多誤會。

二是做好用戶意見建議的收集。雖然本次ATM跨行取現(xiàn)收費標(biāo)準(zhǔn)是全國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)出的倡議，但是作為商業(yè)銀行，是最為接近儲戶群體的，也是最能直接聽取儲戶意見和建議的機構(gòu)。

所以商業(yè)銀行各網(wǎng)點要及時收集儲戶心聲，據(jù)了解，當(dāng)下仍然有很多儲戶存在疑問和建議，比如：“能否在3.5元/筆的基礎(chǔ)上再降低？”、“跨行ATM轉(zhuǎn)賬、柜臺跨行轉(zhuǎn)賬能否免費？”等，商業(yè)銀行要及時收集這類問題，并向總行、銀行業(yè)協(xié)會、銀保監(jiān)等部門反饋。

三是做好產(chǎn)品優(yōu)化。政策調(diào)整對ATM終端和手機銀行的影響較為明顯，建議商業(yè)銀行科技部門及時做好科技聯(lián)調(diào)，優(yōu)化產(chǎn)品功能，確保無縫銜接，給用戶更好的體驗。

大家還有其他疑問和建議，請留言轉(zhuǎn)發(fā)。#ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費每筆不超過3.5元#\x02

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