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1、刷卡機(jī)激活照片

刷卡機(jī)激活照片

本報(bào)訊（通訊員 鄧孝剛 記者 楊東世）民有所呼，我即回應(yīng)。近期，面對(duì)新醫(yī)保系統(tǒng)上線，社保卡激活需求劇增實(shí)情，扶風(fēng)縣人社局積極作為、優(yōu)化舉措，采取“三到位”，力促社保卡激活業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。

線上引導(dǎo)到位。為積極引導(dǎo)群眾線上自助激活社保卡，扶風(fēng)縣人社局及時(shí)制作微信激活社保卡操作導(dǎo)圖，通過(guò)微信平臺(tái)，在扶風(fēng)縣人社機(jī)關(guān)工作群、全縣各村居民養(yǎng)老業(yè)務(wù)群等進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā)；安排各鎮(zhèn)街在鎮(zhèn)政府、勞保所、集市等群眾往來(lái)、聚集較多的地點(diǎn)，張貼社保卡激活、密碼修改等操作流程圖，盡最大可能拓展線上操作知曉面。

線下服務(wù)到位。結(jié)合縣市民中心大廳窗口激活社保卡業(yè)務(wù)劇增現(xiàn)狀，扶風(fēng)縣人社局及時(shí)落實(shí)兩名業(yè)務(wù)骨干，在大廳現(xiàn)場(chǎng)向群眾講解社保卡功能，指導(dǎo)群眾自助激活社保卡；現(xiàn)場(chǎng)處理社保卡自助服務(wù)機(jī)死機(jī)、吞卡等問(wèn)題，協(xié)調(diào)督促合作銀行及時(shí)處置社保卡自助機(jī)故障，確保社保卡窗口、社保卡自助服務(wù)機(jī)各項(xiàng)業(yè)務(wù)始終有序開(kāi)展。

硬件配備到位。新系統(tǒng)上線后，全縣13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保卡刷卡機(jī)具芯片緊缺，扶風(fēng)縣人社局及時(shí)與市社保卡中心聯(lián)系，在最短時(shí)間向以來(lái)機(jī)構(gòu)配發(fā)社保卡刷卡機(jī)芯片43張，保證轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保卡刷卡業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。及時(shí)為負(fù)責(zé)社保卡業(yè)務(wù)股室開(kāi)辟社保卡3條網(wǎng)上受理新渠道，確保群眾來(lái)訪、來(lái)電能均在第一時(shí)間得到解決。

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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