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1、刷卡機感應(yīng)不到蘋果錢包怎么辦

刷卡機感應(yīng)不到蘋果錢包怎么辦

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■文|邢莉，香港財華社財經(jīng)編輯

盡管蘋果的移動支付服務(wù)Apple Pay去年在華表現(xiàn)頗為失意，但它并沒有停止擴張的腳步。4月19日消息蘋果支付在中國與美國新增20多家銀行或農(nóng)村信用合作社的支持。在中國大陸，新增的這四家銀行是：長城華西銀行、錦州銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、海南省農(nóng)村信用社。

可以看出，Apple Pay正在轉(zhuǎn)向地方性的銀行甚至農(nóng)村信用合作社，努力將這個重要業(yè)務(wù)覆蓋的人群及城市范圍更廣泛一點。

2016年2月，Apple Pay正式在中國上線，上線12小時內(nèi)的綁定銀行卡數(shù)量超過3800萬，有人甚至認為未來一年蘋果將成為中國移動支付市場的顛覆者。但時至今日一年時間過去了， Apple Pay在華拓展卻困難重重?！拔⑿胚€是支付寶？”仍然是人們購物時店員們常問的一句話。

艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國第三方移動支付的價值上漲三倍至38萬億人民幣，微信和支付寶主導(dǎo)了市場。蘋果手機曾在中國所向披靡，在美國移動支付市場，Apple Pay市場份額持也在續(xù)攀升，但曾經(jīng)一度被大家看好的Apple Pay，為何在移動支付市場上折戟呢？

在整個移動支付市場中，支付寶和微信聯(lián)手拿下近九成的市場份額，留給蘋果、三星以及小米等廠商移動支付份額總共不到一成。之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，除了支付寶以及微信擁有強大的用戶基礎(chǔ)外，沒有門檻限制操作簡單也是一個重要原因。任何智能手機只要支持微信或支付寶并自帶攝像頭，即可完成掃碼支付。

相比之下Apple Pay的門檻就高多了。如果用戶想要使用蘋果支付，必須擁有iPhone6以上機型或者apple watch。iPhone6之前的機型根本不支持。目前國內(nèi)iPhone用戶量大概在1.2億左右，但這些用戶不可能全部都是iPhone6以上機型且開通蘋果支付，相比微信、支付寶動輒幾億的活躍用戶而言根本不足為道。

另外，蘋果支付不僅需要iPhone，還需要商家提供收款設(shè)備，對于商家而言，等于提高了門檻，如果商家沒有開通蘋果支付，用戶就無法使用。并且，蘋果還向商家收取服務(wù)費。

即使是Apple Pay的忠實粉絲，也不得不承認Apple Pay在使用的時候體驗還不夠好，由于使用人數(shù)偏少致使收銀員不能熟練使用Apple Pay收款，其次刷卡機不夠靈敏，很難找到POS機上的對應(yīng)位置快速刷出，并不像推廣時說的一刷即可。

蘋果對于中國的移動支付市場缺乏足夠了解，也導(dǎo)致Apple Pay在華的失利。Boston Retail Partners在今年年初的數(shù)據(jù)顯示，Apple Pay在美國已經(jīng)覆蓋了36%的商家，它成了美國用戶最廣泛使用的移動支付方式，并且有22%不支持 Apple Pay 的零售商表示會在未來12個月內(nèi)開始支持，11%表示未來3年內(nèi)會支持?？梢哉fApple Pay已經(jīng)在美國取得了成功。

但是在中國市場上，情況卻大相徑庭了。Apple Pay專注于星巴克、711、KFC等相對高檔消費場景，然而在中國不是所有人買飲料都到711這樣的便利店，更有可能是在報攤，相對于肯德基麥當(dāng)勞，中國人可能更傾向于“成都小吃”、雜糧煎餅。對于這些看起來沒那么高檔的小商小販，相比帶閃付功能的POS機一個微信或支付寶的二維碼簡單易做，打印一張紙，手機掃描就可以了。

銀聯(lián)一直在推行NFC近場支付，曾經(jīng)推出過一系列的政策，為商戶免費更換支持NFC功能的POS機。在去年銀聯(lián)推出自己的二維碼標準后，免費更換兼容NFC功能POS機的優(yōu)惠活動也暫停或取消。商鋪要想開通Apple Pay這一支付渠道，只能自已花錢購買或升級POS設(shè)備。這對于商家來說成本就更高了。

同時補貼這個有效的培養(yǎng)用戶習(xí)慣的“殺手锏”，Apple Pay也并沒有使用。微信、支付寶推廣時通過大量補貼在全國主要城市的幾乎所有關(guān)鍵區(qū)域部署二維碼的使用，并且通過各種線上線下優(yōu)惠促銷手段補貼用戶，不斷對用戶推出優(yōu)惠政策，例如首筆支付即享10元優(yōu)惠券或者9.8折。

相比之下，Apple Pay的初期推廣頗顯傲慢。除了沒有像微信、支付寶的“紅包優(yōu)勢”，Apple Pay也沒有為用戶提供大幅度優(yōu)惠補貼。

Apple Pay在中國的不佳表現(xiàn)，使原本屬于它的優(yōu)勢在不斷衰退。Apple Pay進入中國市場初期，銀行和銀聯(lián)最初對其抱有很大期望。一度認為這種新型的NFC支付可以幫助銀行和銀聯(lián)對抗二維碼支付，此外，謹慎的傳統(tǒng)金融機構(gòu)，十分看好Apple Pay安全性這一優(yōu)勢。

而今，工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等率先轉(zhuǎn)向二維碼支付市場，建設(shè)銀行近日正式宣布與阿里巴巴、螞蟻金服達成戰(zhàn)略合作，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、信用、服務(wù)等方面相互合作。這些都說明Apple Pay在中國的不佳表現(xiàn)讓銀行轉(zhuǎn)了方向。

同時，手機廠商都在推廣NFC支付，例如三星欲將三星支付拓展的三星中端智能手機上，小米支付已經(jīng)開始投入使用，并且支持公交卡，國內(nèi)銷量第一的手機廠商華為也已經(jīng)推出華為支付。這些手機廠商推出的NFC支付在市場份額上必然會對Apple Pay造成一定沖擊。

也有分析師認為，隨著非接觸式移動支付使用頻率的增加，消費者和商家開始意識到該服務(wù)所能帶來的快捷和便利性，未來必然會有越來越多的商家支持這一支付服務(wù)。同時越來越多的手機廠商推出的智能手機具備移動支付功能，未來他們極有可能建立的統(tǒng)一的標準，商家只用一款設(shè)備即使完成這些智能手機收款。這樣一來，手機廠商主推的NFC支付或?qū)⒂趻叽a支付相抗衡。

不過，這將會是一個相當(dāng)漫長的過程。

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