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1、刷卡機有問題投訴找什么部門

刷卡機有問題投訴找什么部門

大眾報業·魯中晨報淄博8月26日訊 今天，淄博市政府市民投訴中心發布《區縣政府、市政府部門（單位）主要負責人接話問題辦理情況》，就8月20日，博山區區長路德芝以及區直部門、街道辦負責人現場接聽12345政務服務熱線中的問題給出了回復。

區縣政府、市政府部門（單位）主要負責人接話問題辦理情況

接話領導：博山區區長路德芝

1、博山區市民反映，其是裕祥花園小區3號樓3單元

302戶業主，已交房10年，2019年4月向錦海泰房地產置業有限公司繳納辦理不動產權證費用，至今未辦理，要求協調辦理不動產權證。

博山區政府反饋：裕祥花園小區于2007年-2010年間建設，土地性質為集體土地，未辦理不動產證。2019年3月，裕祥花園小區列入博山區不動產登記歷史遺留問題項目。為了盡快幫助居民辦理不動產證，由大辛社區居委會進行協調，代為辦理。目前，已經辦理裕祥花園小區的不動產母證。投訴人反映交納的2至4萬元費用，主要包括用于辦證前期工作的地災評估、房屋質量鑒定、土地出讓金、契稅（稅率為1%-3%）、工本費、代理費等費用，由社區居委會預計收繳辦證費用。以上費用待辦理不動產證之后，方能計算出具體所需金額，并以實際產生的費用為準，多退少補。后期還需要繳納包括土地增值稅、城建稅等相關稅費，繳費金額根據房屋面積和房價計算，每戶的交納金額有所不同，相關的明細單據可到居委會查詢。待交納相關費用、資料齊全后2個月內完成辦證工作。

2、博山區市民反映，其為企業退休職工，2018年淄博市實現高齡補貼全覆蓋，但博山區只給無收入者發放高齡補貼，企業退休的80歲以上老人無高齡補貼，認為不合理，要求補發高齡補貼。

博山區政府反饋：根據《山東省優待老年人規定》和《淄博市優待老年人規定》關于80周歲以上老年人高齡津貼的規定“有條件的可將高齡津貼范圍擴大到80周歲以上老年人”，目前博山區實行的高齡津貼標準為100周歲及以上老年人每人每月420元，90-99周歲老年人每人每月70元，80周歲及以上無收入老年人每人每月10元。為更好地照顧好老年人的生活，博山區在財政非常緊張的情況下，克服困難，決定自2020年9月份開始對未享受高齡津貼的80-89周歲有收入的老年人發放高齡津貼，切實解決群眾訴求(此津貼為半年發放一次，12月31日前發放9、10、11、12月份津貼)。

3、博山區市民反映，白塔鎮永安社區技校宿舍3號樓2單元3樓西戶居民從垃圾堆撿拾垃圾后堆放在儲藏室內，導致樓道內衛生狀況差，影響居民正常生活，要求協調該住戶清理垃圾。

博山區政府反饋：經現場調查核實，投訴人反映屬實，技校宿舍3號樓2單元3樓西戶居民撿拾垃圾存在自家儲藏室內，已做通被投訴人工作，21日組織人員對其儲存廢品進行集中清理，目前已清理完畢。下一步，博山區白塔鎮政府將對此處進行跟進督導，一是根據永安社區老年人較多、喜歡撿拾垃圾情況，將加強宣傳教育，引導老人養成講究衛生良好生活習慣；二是在社區10個住宅區繼續強力推進環境治理提升工程，營造良好氛圍，舉一反三，對類似問題發現一處處理一處；三是社區工作人員排班，每日不定時到相關區域巡查，發現問題馬上處理，形成長效監管機制。

4、博山區市民反映，城西街道辦事處鳳凰園社區3號樓3單元樓道內有大量垃圾及殘剩食物堆放，要求盡快清理；該小區未安裝天然氣，要求協調安裝。

博山區政府反饋：1、經調查核實，投訴人所述的樓道內的垃圾為該樓一樓東戶房主撿拾、堆放，20日與21日兩天，博山城西街道辦事處工作人員與環衛工人共同將樓道內垃圾清理干凈。博山城西街道辦事處已安排專人每天到該樓道進行巡查，發現堆放垃圾及時清理。2、8月22日，博山區住建局、城西街道辦事處、鳳凰園社區居委會、博山國能燃氣公司現場勘察，該小區距離天然氣主管網較遠，且小區內無合適位置安裝調壓裝置。根據初步勘察，初步確定調壓箱位置的方案，下一步將與社區居民對接協商，爭取8月31日前確定好調壓箱位置。博山區國能燃氣公司已著手開始管網施工方案設計，博山區住建局同步配合辦理施工手續，爭取9月15日前入場施工，主管網及小區內管網施工周期約在3個月左右（12月15日）。投訴人在現場參與處理過程，對解決方案及工期安排表示滿意。

5、博山區市民反映，2019年源泉鎮麻莊村河道開始清淤治理，源泉鎮政府承諾河道平均下挖1米，并完善護坡，修建三座橋，修建東側生產路，但今年5月份麻莊村公告牌更改為下挖4.5米至8米，護坡至今未完善，橋一直未修建，汛期存在河水沖毀耕地的隱患，要求盡快處理。

博山區政府反饋：1、護坡問題。前期，淄河河道博山區源泉段遭受暴雨，出現河道嚴重淤積和多處水毀現象，給兩岸群眾生活和生命財產安全造成威脅。源泉鎮于2019年5月份開始實施淄河源泉段生態治理修復工程。前期施工按照1米深度進行施工，但2019年8月“利奇馬”臺風過后，根據河道行洪情況，為提高河道抵御洪水能力，對河道深度進行了重新設計，河道深度在4.5米至8.5米之間?，F已完成去年“利奇馬”臺風損毀的6000米護坡及麻莊段1公里漿砌石護坡，目前正在對剩余河道實施漿砌石護坡處理，確保在10月31日之前完成麻莊段剩余2公里護坡施工，保護好沿岸老百姓的財產生命安全。2、修橋問題。博山區源泉鎮已與區水利局溝通，計劃在該河段新建一座漫水橋保障村民出行。9月10日前委托設計單位對漫水橋進行施工設計，9月下旬待河道水位下降并具備施工條件后組織施工，11月30日前完工。3、修建生產路問題。施工單位已于8月23號開始對麻莊段生產路進行修建，爭取10月31日前完成修建工程。

6、博山區市民反映，博山區每年舉辦文姜廟會，但2020年未舉辦，咨詢以后是否繼續舉辦。

博山區政府反饋：2020年文姜廟會由于疫情原因，為避免人群聚集引起傳染風險，取消了轎輦、鑼鼓等民俗隊伍，在嚴格落實常態化疫情防控措施的基礎上，嚴密監控人流量、控制人數，但并不禁止個人進入顏文姜祠。今后，文姜廟會仍然會在符合社會主義精神文明建設、移風易俗等要求的基礎上繼續舉辦，并不禁止個人參與文姜廟會。

7、博山區市民反映，1994年11月30日，其母劉鳳英購買西關街2-1-05商鋪，簽署了房屋買賣協議，但房屋仍在開發商博山商業總公司名下，而其他商鋪住宅均已辦理過戶登記，要求協調辦理過戶登記。

博山區政府反饋：經調查核實，投訴人購買的2-1-05號商鋪為原博山第一百貨公司建設，土地使用權人為博山商業總公司，土地母證號為淄國用（2011）第B01468號，土地性質為劃撥，用途為商業，未辦理分戶手續、房產手續。因該土地母證為劃撥，現需繳納出讓金，轉為出讓性質后辦理分戶手續，同時需完善規劃、建設環節手續后辦理不動產首次及分戶轉移登記。現博山區城東街道辦事處、博山區自然資源局、博山區住建局及博山區商業總公司正在依據房地產領域歷史遺留突出問題的處置辦法抓緊推進投訴人反映房產的不動產登記辦理工作。博山區商業總公司已開始與投訴人共同查找梳理核實辦理不動產登記所需的相關資料，資料齊全后2個月內完成辦證工作。

8、博山區市民反映，域城鎮蔭柳村、徐雅村無公交車經過，居民出行不便，要求開通公交線路。

博山區政府反饋：針對投訴人的訴求，博山區交通運輸局立即對該線路站點、線路走向進行調研，現已確定沿線站點設置，計劃每天4個臺班運行，現博山公交公司正在對車輛進行報站器定標，安裝刷卡機等車載設備，并于8月25日對該線路進行了試運行。

9、博山區市民反映，其是李家窯社區的居民，其父親的房屋有地契且已確權登記，城西街道辦事處2020年5月9日在無任何告知的情況下將其房屋院墻拆除，承德置業有限公司占用其房屋地皮進行建設，家中被斷水斷電，要求歸還被占土地，恢復供水供電。

博山區政府反饋：1、院墻被拆除問題。因投訴人于今年5月1日在未辦理任何手續的前提下，私自在門前建設墻體，所建墻體位于集體土地建設用地使用證合法用地范圍外，區相關執法人員現場告知和勸阻后，投訴人仍將墻體建成，在執法人員書面告知投訴人三日內自行拆除，到期仍未拆除的情況下，5月9日，區執法局和城西街道辦事處聯合執法，將該處私搭亂建的墻體拆除。2、建設單位占用其房屋地皮進行建設問題。經現場查看，投訴人父母的房屋現保持原樣，開發商成德公司并未強占其房屋、土地。3、斷水問題。經調查，該房屋原自來水管道及水表位于北側原鄰居家院內，因鄰居家搬遷拆除造成原自來水管道無法使用，非人為斷水。4、斷電問題。城西街道辦事處會同供電部門一同查看了現場，該片區是供電部門提供用電服務，在動遷過程中，因許多拆遷戶拆遷，原供電電網無法繼續使用，供電部門根據住戶申請，將用電改造為一戶一表，并未斷電。投訴人反映的房屋斷電，實為該房主未申請一戶一表改造，非人為斷電。因原供水管道已廢棄，城西街道辦事處已聯系區自來水公司，按照就近的原則，9月10日前給予接通自來水；按照用電辦理流程，由用電方即房主，持本人身份證和房屋產權證明，到用電服務大廳申請用電，供電部門接申請經審核后，將在三日內安排施工人員接線供電。

10、博山區市民反映，人才新政37條中，博山區增加補充條款中明確只針對本科生在外地事業單位工作的博山人，建議擴大范圍，將學歷擴大為?？粕?。

博山區政府反饋：根據淄博市《進一步加強新形勢下引才用才工作的若干措施》（淄組發〔2019〕31號）規定，對畢業五年內全日制學士本科及以上學歷的淄博籍事業單位職工返淄的，按照“同級對口”的原則安置，可使用專項事業編，不受接收單位編制限制。又根據博山區《關于貫徹落實“淄博人才金政37條”吸引優秀人才到博山工作的補充意見》（博人才〔2020〕1號）第三條適度放寬外地在編在崗機關事業人員到博山工作條件規定，擬調入區內人員應具備全日制大學本科及以上學歷。投訴人為在外事業單位工作的博山人，?？茖W歷，不符合文件規定要求。區人社局已與投訴人溝通解釋，歡迎投訴人回鄉創業。

11、博山區市民反映，2019年5月23日晨光山水緣小區10號樓4單元4樓、5樓為復式樓層，該樓層戶主把原廚房的位置改為樓梯，將臥室位置改為廚房，隨意改變房屋結構，影響樓下居民生活，要求盡快督促住戶恢復原狀。

博山區政府反饋：經調查，目前該戶未入住，有裝修人員間斷性施工。前期，博山區房產事業中心、博山區住建局、博山區城市行政綜合執法局多次到現場取證，但房門緊鎖無法入戶，聯系被投訴人，被投訴人拒不配合。8月18日，在博山區公安分局西冶街派出所提前通知被投訴人留在戶內配合檢查的情況下，住建局、西冶街派出所、執法局、公證處、城西街道再次現場取證，仍然無法入戶，電話聯系戶主不接。在執法部門多次聯系告知的情況下，8月21日，被投訴人答復住建局，其目前在外出差，8月31日前出差回來后和住建局聯系現場接受檢查。目前因無法進入被投訴人房屋內進行違法情況調查核實，計劃9月10日前完成與當事人的對接及現場調查核查工作，并根據調查核查情況確定解決方案。

（大眾日報淄博融媒體中心記者 趙志斌 劉文思 見習記者 張震 報道）

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