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1、刷卡機(jī)怎么恢復(fù)正常

刷卡機(jī)怎么恢復(fù)正常

“我每天都坐829路，這個(gè)月已經(jīng)有三次被多扣款了，不知道怎么回事？”近日，一位家住大興區(qū)漪景園附近的劉女士向記者反映，“我每天上班都坐829路，從漪景園到化纖俱樂部單程每次都是1元，但最近3次扣了我全程5元，有一次還扣了我6元。”

829路公交刷卡器

昨日，記者來到劉女士所說的漪景園公交車站，按照劉女士的每日行程乘坐829路到化纖俱樂部下車，所收的費(fèi)用是1元。記者以普通乘客的身份詢問829路司機(jī)以及安全管理員：“如果刷卡機(jī)出現(xiàn)這樣的情況該如何解決？”司機(jī)師傅告訴記者：“可以聯(lián)系公交一卡通的公司，他們應(yīng)該會有解決辦法。”

漪景園公交站

記者撥打公交一卡通的電話，一卡通的工作人員告訴記者，公交一卡通系統(tǒng)只能查到最后20筆的交易情況，在這20筆中若存在多刷的情況，我們會核實(shí)并在7-15個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如果情況屬實(shí)，我們會將多刷金額以銀行卡的方式退還給乘客。如果多刷的那筆乘車費(fèi)不在近20筆款項(xiàng)中，那只能聯(lián)系公交車公司，他們處理了。”

隨后，記者撥通829線公交車所屬的八方達(dá)客運(yùn)有限公司的電話，八方達(dá)客運(yùn)有限公司的工作人員告訴記者：“我們會針對這張公交卡的消費(fèi)情況進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)結(jié)果會在7個(gè)工作日內(nèi)電話告知，如果情況屬實(shí)，會將多刷款項(xiàng)退還。”對于829路公交刷卡機(jī)莫名被多扣款的問題，本報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注。

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