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1、刷卡機多扣手續費去哪里投訴

刷卡機多扣手續費去哪里投訴

為保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利，規范對亂收費行為舉報投訴的受理、查處、告知等工作，全面促進依法行政，根據有關法律法規規定要求，結合工作實際，特制定本制度。

一、基本原則

亂收費舉報投訴查處工作堅持依法依規、權責明確、公開公正、便民高效的原則，切實維護公民、法人或者其他組織的合法權益。

二、收費項目

收費項目為特種作業人員安全生產考試收費。

三、收費項目標準

\u2002\u2002\u2002\u2002按照《自治區物價局 財政廳關于特種作業人員安全生產考試費標準的復函》（〔2018〕19號）收費標準具體如下：

（一）理論考試費為60元/人次；

（二）實際操作考試費為120元/人次；

（三）對于考試不合格的人員，可免費參加補考一次。經補考仍不及格的，重新參加考試；

根據自治區財政廳、物價局《關于取消、免征和降低一批行政事業性收費及標準的通知》(寧財(綜)發〔2014〕1059號)，在此文件有效期內,考試費按照規定標準的70%收取。

四、舉報渠道

舉報人可以通過“12350”舉報投訴電話、信件、自治區應急廳網站“廳長信箱”等形式進行亂收費舉報。

五、受理查處流程

(一)在接到亂收費舉報投訴事項后，在1個工作日內決定是否受理，不屬于我廳職能的及時告知舉報投訴人。

(二)接到交辦件后5個工作日內由責任處室依據程序開展核查，作出處理，并告知舉報投訴人對被舉報的違法行為的處理結果。

(三)亂收費舉報由于特殊情況、一時無法完成調查處理的由責任處室說明原因，明確辦理完結時限，并向舉報投訴人做好解釋工作。

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