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1、刷卡機(jī)夜間服務(wù)時(shí)間

刷卡機(jī)夜間服務(wù)時(shí)間

原標(biāo)題：春節(jié)期間滬服務(wù)業(yè)超三成職工選擇留守

據(jù)《勞動報(bào)》報(bào)道，臨近過年，多個(gè)服務(wù)性行業(yè)都迎來了用工壓力。餐飲、物流、家政等行業(yè)均通過不同措施應(yīng)對短期的“用工荒”，確保平穩(wěn)度過這段時(shí)間。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，在這些行業(yè)，超過三成的員工選擇留在上海過年。面對選擇，這些留守職工紛紛說出了他們的心聲。

快遞

90后快遞小哥：為了多掙錢選擇除夕值班

早上8點(diǎn)不到，小郭來到公司松江康城的倉庫，開始和同伴一起卸貨、分揀貨物。這幾天正趕上上海降溫，6℃左右的室外溫度，從公司租在附近小區(qū)的集體宿舍出發(fā)，小郭是一路小跑來的。

分貨完成，小郭領(lǐng)到了32個(gè)派件，他解釋：“臨近春節(jié)的這段時(shí)間，包裹減少了很多。平時(shí)都在200多個(gè)，在‘雙十一’、‘雙十二’大促的時(shí)候要將近300個(gè)，送件要送到晚上12點(diǎn)。”一邊說著話，小郭的手卻沒有閑著，他迅速將包裹按照門牌號有次序地疊進(jìn)電瓶車的貨框里，動作熟練，一氣呵成。

盡管業(yè)務(wù)老練，但從與同伴的拌嘴打鬧間不難看出，小郭還是個(gè)涉世不深的年輕小伙。1994年出生的他是跟隨叔叔一起從杭州蕭山來滬打工的，叔叔承包了一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，他就跟著成了一名快遞小哥。這是他在上海工作的第二年，他的人緣不錯(cuò)，同一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)其他快遞員對他的評價(jià)也很高，說他手腳勤快，每個(gè)月收派件排名都很靠前。

勤快工作讓小郭賺到了錢，雖然沒有網(wǎng)上傳聞的那么高，不過，他已經(jīng)覺得很滿意了。他說，“快遞員的薪資不固定，多少全靠收發(fā)包裹的件數(shù)。”除了工作，業(yè)余時(shí)間他只喜歡打游戲，也因?yàn)闆]太多娛樂生活，他平時(shí)很少休假，基本上都是連軸轉(zhuǎn)。有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間多送件，他們的吃飯時(shí)間也盡量壓縮，一群小伙子聚在公司急急忙忙扒拉幾口飯，分享自己遇到的派件趣事，有時(shí)候凳子都還沒坐熱，一盒飯就已經(jīng)咽到肚子里了。

“今年春節(jié)不回家了，我在公司值班。”往自己的玻璃保溫杯里倒上一杯熱水，小郭邊取暖邊回答著記者的問題，去年，春節(jié)期間小郭也選擇了值班，“那幾天的工作量其實(shí)很少，但是有加班工資，公司每天還給補(bǔ)貼。”小郭很實(shí)誠，他留守的理由就是為了多掙錢，一個(gè)春節(jié)假期結(jié)束，他可以多掙幾千塊錢。當(dāng)被問到這個(gè)年打算怎么過，他想了很久才說，“還沒想好，可能空下來跟兄弟們?nèi)ナ袇^(qū)逛逛南京路。”快到九點(diǎn)了，給自己的電瓶車換好電池，小郭把刷卡機(jī)往背包里一塞準(zhǔn)備出發(fā)派件了。臨走前，記者問他，“想家嗎？”他靦腆地笑了，嘴里嘟囔著，“大年三十晚上特別想。”

行業(yè)數(shù)據(jù)

春節(jié)單日需求降至7%

三成快遞員留守運(yùn)營

臨近年關(guān)，快遞公司也逐步開始收工準(zhǔn)備過年了，本周起包括四通一達(dá)、順豐在內(nèi)的快遞公司將陸續(xù)進(jìn)入“春節(jié)模式”，部分地區(qū)將停止收件。

據(jù)了解，江浙滬地區(qū)，韻達(dá)最早1月19日停止收派件，圓通、申通1月22日逐漸減少收派件，中通1月24日停止收派件，順豐1月25日開始陸續(xù)放假。上述快遞公司均表示，春節(jié)期間仍有值班人員進(jìn)行收派，但派送速度會受影響，年后于正月初八起逐漸恢復(fù)正常。

小郭的生活是國內(nèi)百萬快遞員中的一個(gè)縮影，記者了解到，盡管春節(jié)期間民營快遞公司都盡量做著“不打烊”的準(zhǔn)備，但每年這個(gè)時(shí)候，的確有不少快遞員會返鄉(xiāng)。據(jù)悉，根據(jù)往年的情況，快遞員春節(jié)返鄉(xiāng)的高峰期一般在除夕前一周出現(xiàn)。而留守的員工，一部分會留守在總部，管理倉庫；還有一部分會被派到各個(gè)快遞站點(diǎn)，負(fù)責(zé)日常的送件工作，春節(jié)期間加班的基本上只占平時(shí)員工數(shù)的三成。

春節(jié)是快遞行業(yè)的淡季，單日的快遞需求是平時(shí)的7%-8%，有些快遞員可能一天都發(fā)不了一個(gè)件。圓通上海區(qū)域總經(jīng)辦主任易淑武告訴記者，為了鼓勵、感謝留守員工，公司除了會獎勵經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，還會在大年三十舉辦尾牙宴、發(fā)送新年紅包讓員工感受過年氣氛。另外，為了感謝辛苦一年的快遞小哥們，公司已經(jīng)連續(xù)幾年為員工們提前搶購火車票，讓他們能夠順利回家過年。

家政

家政服務(wù)員：難舍這份情，過完年再回家

“兒子，爸爸媽媽過年不回來會不會怨我們呀……”情到深處，來自河南的家政員呂鳳云強(qiáng)忍著淚水，在電話那頭和兒子說著話。今年，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，呂鳳云權(quán)衡再三，還是選擇留在上海。

“今年我服務(wù)的一個(gè)老先生身子不太好動，老太太也做不動，我想著，還是先留下來照顧照顧吧。”呂鳳云告訴記者，其實(shí)自己每年過年都會回家，這次也是做了一個(gè)艱難的抉擇。“在這家做了一年多了，也有了感情。當(dāng)老太太和我說，小呂，你留下每天來個(gè)1小時(shí)也行，我整個(gè)心都軟了，想想過年人也不好找，就算換個(gè)人也做不來，還是不回去了，幫幫他們吧。”說到這里，呂鳳云的眼眶又濕潤了。

呂鳳云的兒子明年就要參加高考，正是最需要父母陪伴和鼓勵的時(shí)候。雙方的父母也都在老家苦苦企盼在外忙碌了一年的子女能夠回家一起過年。

呂鳳云說，家里老人雖然沒有埋怨，但每一通電話中總會流露出些盼歸的想法。“他們看到別人家都團(tuán)圓了，心里總不是滋味，總說著，回來吧回來吧。本來我們這個(gè)行業(yè)一年就回不去一次兩次，過年即便這邊錢再多，不回家總覺得很愧疚。今年只能打電話了，等過完年，一定要回一趟家。親情，怎么割舍掉。”呂鳳云揉了揉發(fā)紅的眼圈說道。

于七妮來上海從事家政業(yè)務(wù)已經(jīng)6年了。今年她同樣沒有選擇回家。“很欣慰的是，兒子來這邊過年了，我們一家三口可以在一起吃頓年夜飯，雖然租的房子小，但很溫馨。”

前兩天，讀大三的兒子坐火車來到上海。于七妮說，現(xiàn)在利用寒假時(shí)間，兒子正在找活打零工。去年一整年，她因?yàn)槊β档墓ぷ鞫紱]有時(shí)間回去一次，但最讓她欣慰的是，兒子長大了，獨(dú)立了，不用她操心了。“我們出來打工，兒子在家也養(yǎng)成了獨(dú)立的習(xí)慣，也慢慢鍛煉出來了。”

于七妮坦言，來上海這么多年，其實(shí)對上海也有了感情，把這里都當(dāng)成家了。“本來春節(jié)東家也沒有放幾天假，再加上春節(jié)車票也不好買，兒子也過來了，就不回去了。”

行業(yè)數(shù)據(jù)

春節(jié)鐘點(diǎn)工價(jià)格漲至50元/小時(shí)

企業(yè)發(fā)紅包提高待遇穩(wěn)定隊(duì)伍

市商務(wù)委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前，本市家政服務(wù)人員約50萬，其中家政服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的家政從業(yè)人員20多萬，市場保障基本平穩(wěn)。相關(guān)人士指出，隨著春節(jié)臨近，一方面因春節(jié)回家過年家政服務(wù)人員減少，另一方面需求端也因居民外出旅游增多和節(jié)假日用工成本增加同步降低，總體來看，“一老（居家養(yǎng)老護(hù)理）一小（月嫂及母嬰護(hù)理）”剛性需求市場供給緊張，區(qū)域性鐘點(diǎn)工彈性需求則供給有余。

上海中逸公司長壽家政中心經(jīng)理劉中蘇告訴記者，今年企業(yè)有超過60名家政人員專門負(fù)責(zé)春節(jié)期間的保障工作，占到總體數(shù)量的近5%。而超過85%的家政人員則選擇留滬繼續(xù)工作。“此外，從1月22日到正月十五期間，鐘點(diǎn)工的時(shí)薪將漲至50元，比平時(shí)貴15元左右。”

劉中蘇告訴記者，借鑒總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，今年企業(yè)規(guī)定，凡是過年回家的家政人員需提前45-60天提出，以便雇主進(jìn)行調(diào)換。通過輪流休息的方式，確保了節(jié)日期間的正常供應(yīng)。

記者了解到，為了讓更多家政人員能夠留守過年，富宇家政、順航家政等家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，有的采取發(fā)放節(jié)日福利，有的給予獎金紅包，以待遇穩(wěn)定隊(duì)伍。“悅管家”將于農(nóng)歷臘月28、29日，為河南、安徽、江西等地的家政員，開通春節(jié)“溫暖”大巴，安排專車運(yùn)送家政服務(wù)人員回家過年。

餐飲

餐廳收銀員：在上海過年多拿4000元

“一份醬爆豬肝飯，還需要什么嗎？”賀丹丹麻利地在點(diǎn)菜屏上按好相關(guān)類目，機(jī)器就打出了一張小票。她收過顧客遞上的錢，把號牌和單子交給對方。“請找位置坐好，把單子交給服務(wù)員，一會兒會給您送餐。”正午時(shí)分，正是一天中最忙碌的時(shí)段，老盛昌餐廳里，也是一座難求。賀丹丹站在收銀柜里，一站就是近4個(gè)小時(shí)。

春節(jié)要到了，今年賀丹丹卻并沒有選擇回家，依舊堅(jiān)守崗位。“當(dāng)然也有同事一起輪班，相對而言工作時(shí)間更加集中，強(qiáng)度也不會太大。”

“除了享受到相應(yīng)的過年加班費(fèi)，這幾天來上班我們還能拿到額外的年終獎，相當(dāng)于一個(gè)月的工資，大約4000多元。如果大年初一來上班，領(lǐng)導(dǎo)還會包個(gè)大紅包給我們。”賀丹丹靦腆地笑了笑。這個(gè)看上去有些大大咧咧的90后姑娘，其實(shí)已經(jīng)在餐飲行業(yè)工作了5年多。“在這個(gè)行業(yè)做久了，回過頭來看，好像還是留在上海過年的次數(shù)更多。”

老盛昌膠州路店店長趙梅娟告訴記者，今年膠州路店32名外地員工中，僅有5人選擇回家過年。“回家的都是因?yàn)榧依锖⒆舆€小，要回去。剩下的大部分都留在這邊，有的還把孩子接過來一起過年。公司到了大年夜會安排大家統(tǒng)一吃年夜飯。”她說，企業(yè)的外地職工主要來自江蘇、安徽，距離上海不遠(yuǎn)，回家也相對方便，不再是像以前那樣一年就回一次家。因此很多人都不選擇過年時(shí)間回家，確保企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

賀丹丹說，她的父母都在位于花橋的一家工廠上班，在附近租了間小房。過年回家對于她而言就是去看看家里的老長輩。“去年過年回去了，今年年前也回去過，這次就不回去了。現(xiàn)在回一趟江蘇老家也就4個(gè)小時(shí)，平時(shí)有假期也會經(jīng)常和父母一起回家，并不苛求非要過年這幾天。”

今年春節(jié)這幾天，賀丹丹要在單位上班，只能節(jié)后才能去父母那里。“從單位的集體宿舍去他們那里要坐地鐵11號線到終點(diǎn)站，再換一輛公交車。一趟大概要2小時(shí)左右。”雖然是這樣，但她依舊挺興奮的。“爸媽在身邊，心里會踏實(shí)很多。”

行業(yè)數(shù)據(jù)

餐飲企業(yè)春節(jié)用工缺口達(dá)20%

“短工”使用量將劇增三成

“今年春節(jié)的用工缺口還略大于去年，達(dá)到20%左右。”上海市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會副秘書長金培華說，雖然今年來餐飲企業(yè)逐步提高員工福利，讓更多的職工能夠留守下來，留守職工比例也逐年提高，今年預(yù)計(jì)將達(dá)到6成，但是需求端不斷增長的趨勢仍然讓春節(jié)期間用工出現(xiàn)緊張短缺。

據(jù)悉，在餐飲行業(yè)內(nèi)，企業(yè)一方面通過誘人的福利待遇來留住現(xiàn)有職工，另一方面，也提前開始啟動員工儲備機(jī)制，而雇傭“短工”則成為今年春節(jié)前后多數(shù)餐飲企業(yè)最重要的應(yīng)對手段。百姓網(wǎng)的一份數(shù)據(jù)顯示，用工缺口最大的餐飲服務(wù)行業(yè)，從現(xiàn)在至正月十五的一個(gè)月中，“短工”使用量將劇增至三成以上。

金培華透露，除了從人力市場中率先布局外，餐飲企業(yè)也通過給員工更多增補(bǔ)假期、紅包收入，爭取讓更多的現(xiàn)有職工在上海留守過年。綠波廊總經(jīng)理陸亞明告訴記者，每年大年夜，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會和留守員工在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后一起吃一頓年夜飯。除了給予留守職工更多的金錢物質(zhì)獎勵，打出一張“親情牌”，也是滬上不少知名飯店的傳統(tǒng)做法。

電商

雙職工家庭：連續(xù)四年接孩子來滬團(tuán)圓

在離上海較近的昆山，京東大大小小的倉庫坐落在這里，來自江蘇徐州的1989年小伙張建和他的媳婦，就在這片倉庫里忙碌著。雖然同屬京東倉儲的員工，但張建和他的媳婦分別在不同的倉庫里工作。

說起孩子，有家庭的留守職工們提到最多的是“虧欠”。今年春節(jié)，張建和他的愛人照例要在公司過年。張建是一名京東倉儲分揀員，連續(xù)四年春節(jié)在京東位于昆山的物流倉庫里都能看到是他與愛人忙碌的身影，回家過年不是一種奢望，但敬業(yè)的他，在家和工作之間，選擇了后者。孩子“日長夜大”，張建每次回家總是感慨錯(cuò)過了孩子太多的成長經(jīng)歷。

“孩子跟我們離得不遠(yuǎn)，爺爺奶奶帶著他，我跟愛人都是從事倉儲工作，房子是跟朋友合租的，四室兩廳，接孩子過來也不太方便。想他的時(shí)候我們會打視頻電話。”張建曾在新疆當(dāng)過一年的消防員，身材高大的他在聊起孩子時(shí)自然流露出溫柔的神情。

他告訴記者，前兩年，每逢春節(jié)，都會向公司申請接孩子到身邊過年，今年他和愛人還沒有想好怎么安排。“公司對于有孩子的留守職工每年春節(jié)都會有三到五千的額外補(bǔ)助，鼓勵我們把孩子接來一起過年。”他還說，過年期間留下來其實(shí)沒有那么忙，一個(gè)星期有兩到三天可以休息，“有幾天只要上半天班就可以了。”

“有錢沒錢，回家過年”，過年，是一年之中最重要的事情。不過，還是有很多像張建這樣的職工會在崗位上堅(jiān)守，不能回家和家人團(tuán)聚。公司就成為他們在春節(jié)期間對“家”的寄托。“每年大年三十，公司都會訂酒店請員工吃年夜飯，和每天朝夕相處的同事們一起過年，我也感覺像家一樣。”張建笑著說，等春節(jié)假期結(jié)束，公司會輪流給員工放假，到時(shí)候就能回家看望父母，走訪親戚拜個(gè)晚年。

行業(yè)數(shù)據(jù)

電商“春節(jié)不打烊”

超30萬員工過年不回家

與四通一達(dá)以及順豐等快遞企業(yè)在春節(jié)期間幾乎處于“半營業(yè)”的狀態(tài)不同，擁有物流系統(tǒng)的京東以及與天貓商超合作的菜鳥聯(lián)盟卻宣布在春節(jié)期間“不打烊”。

記者從菜鳥聯(lián)盟方面獲悉，春節(jié)期間心怡、萬象、日日順等大批物流合作伙伴將繼續(xù)為消費(fèi)者提供“不打烊”的物流服務(wù)，預(yù)測全國有近30萬名員工將舍棄過年假期，繼續(xù)奮戰(zhàn)在工作崗位上。這一數(shù)量較去年的12萬人有了大幅增加。菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)已經(jīng)逐漸成為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，春節(jié)期間也會繼續(xù)保留。

京東方面，記者了解到，目前華東倉儲的時(shí)點(diǎn)人數(shù)將近5000人，春節(jié)期間留守崗位人數(shù)占半數(shù)以上，主要負(fù)責(zé)揀貨、復(fù)核、打包等工作，此外，春節(jié)7天，終端配送條線預(yù)計(jì)出勤率將達(dá)39%左右。京東方面表示，從2013年起，每年春節(jié)都有幾萬名員工需要堅(jiān)守工作崗位。

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