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1、建設銀行刷卡機刷卡失敗

建設銀行刷卡機刷卡失敗

錢江晚報·小時新聞記者 楊一凡 通訊員 沈俊

“您購買的化妝品廠家發現存在質量問題，可以對您進行理賠……”

家住杭州古蕩的黃女士最近在微商平臺上買了化妝品，8月4日中午接到自稱客服的電話，告知賠款已經打入黃女士的支付寶余額，需要黃女士先打開支付寶查看其芝麻信用分。

很快，對方以黃女士信用分不夠、接收不到錢款為由，引導其下載視頻會議軟件，一邊共享屏幕一邊讓其查看名下的銀行卡以及是否有網貸功能。

對方發現黃女士工商銀行可以快速申請貸款后，就以刷借貸流水提高信用分為由教她進行借貸。此時黃女士已經被客服引導得暈乎乎了，一步步操作直至借款成功，并全程都開放屏幕共享，暴露了自己的銀行卡號、驗證碼和支付密碼。最后一步是要黃女士將借來的錢提現到自己銀行卡上。

滿懷疑惑的黃女士正好一眼瞥到了小區樓下綠化帶掛出的一條橫幅：“處理糾紛和抓賊破案都不算難，勸你不被騙好難”，頓時猶豫了：難不成我這也是碰到了詐騙？

黃女士拒接了后續來電，來到家附近某公司咨詢，門衛的物業工作人員前幾日剛剛參加過反詐培訓，聽了黃女士的講述感覺不妙，第一時間聯系了安全專員前來處置，并立即引導黃女士關閉視頻會議。

等到安全專員了解了大致情況后，告訴黃女士支付寶客服不會脫離平臺直接接受商家的退賠費用，更沒有與芝麻分關聯的說法，對方提供的客服工號也不正確，判斷黃女士正在遭受一起典型的冒充電商平臺客服退款詐騙。

說時遲那時快，黃女士手機響起來了96110的來電，安全專員馬上引導其先自助凍結支付寶以免因密碼外泄造成損失，并讓黃女士立即根據96110的指引前往古蕩所進行緊急處置。

黃女士發現了事情的嚴重性，但已想不起自己到底操作了多少步驟，急匆匆來到古蕩派出所。民警一聽情況緊急，立即召集了信息員開展緊急止付，同時調度反詐專業隊員第一時間對其名下賬號進行阻貸同步開啟保護性止付，還引導黃女士逐一聯系銀行卡、支付寶、網貸平臺的客服凍結賬戶，卸載相關軟件，拉黑舉報相關涉詐電話和社交賬號。整個過程持續了將近一個小時，最后黃女士銀行卡內余額3413元尚在，借貸的25.1萬還在平臺里未借出，自己支付寶內價值99.62萬元的理財基金也都安然無恙，這才長舒一口氣。

一連串緊急行動，保住了黃女士可能被騙走的125萬余元，這番經歷著實讓她驚出了一身冷汗。

止損完畢后， 古蕩派出所反詐專業隊員對黃女士進行了反詐宣傳教育。這是古蕩轄區近兩個月來第三次大額成功攔截勸阻案例。

【敲黑板時間】

提醒一下：大量的冒充公檢法、冒充電商物流客服的電詐都會使用境外號碼作案，所以如果您沒有海外業務和親友，建議通過運營商的相關軟件自助關閉海外來電接聽功能，技防保護。

移動用戶請關注“機伶”微信小程序—騷擾攔截—攔截設置—攔截國際及港澳臺來電

電信用戶請關注“天翼防騷擾”微信公眾號—業務設置—攔截設置—攔截國際長途電話/攔截詐騙電話

聯通用戶請關注“智慧沃服務”微信公眾號—進入手機管家—號段攔截—攔截國際電話。

如果在網購后接到大量陌生電話的騷擾，說明商家可能涉嫌出售個人信息，請務必在評價訂單時反饋該信息，或者向平臺客服反映投訴，警醒其他顧客不要輕易上當。

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