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1、刷卡機銀行卡刷哪里

刷卡機銀行卡刷哪里

浙江人民有福啦！人民銀行正是在浙江省首先啟動投訴熱線試點工作，預計明年將會拓展至全國！此舉表面，人行正進一步加大對于金融各領域的監管力度。

近年來，隨著金融產品和服務的多樣化，圍繞著銀行卡、征信管理、第三方支付等各類金融消費糾紛不斷攀升，保護金融消費者的合法權益也日顯重要。

4日，爆料迷支付網從人民銀行杭州中心支行獲悉，今天起，人民銀行杭州中心支行在浙江省內正式開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話(以下簡稱12363電話)。

人民銀行杭州中心支行方面向記者表示，12363電話主要受理中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴，涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。浙江省內的金融消費者在購買金融產品、接受金融服務時與金融機構發生糾紛的，在金融機構不予受理或者在一定期限內不予處理，或者對處理結果不滿意的，可撥打12363電話進行投訴。

中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴包括：

1、有關貨幣信貸業務的投訴；

2、影響轄區金融穩定的投訴；

3、有關支付結算業務的投訴；

4、有關金融信息安全的投訴；

5、有關人民幣管理的投訴；

6、有關國債業務的投訴；

7、有關征信業務的投訴；

8、有關反洗錢業務的投訴；

9、有關個人金融信息的投訴；

10、有關外匯業務的投訴；

11、其他與人民銀行業務管理職能相關的投訴。

據了解，12363電話采取“統一受理，屬地處理”的呼叫中心模式。浙江省內的金融消費者本地撥打12363電話，將自動接入呼叫中心。呼叫中心通過人工話務的方式，接聽、登記和處理各類金融消費咨詢和投訴。

目前，電話接聽時間為每周一至周五(國家法定節假日、公休日除外)的工作時間。金融消費者撥打12363電話，電信、移動、聯通等通信運營商將按照規定收取本地通話費用。

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