華夏銀行刷卡機小票打印不出來
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華夏銀行刷卡機小票打印不出來
面對這場突如其來的戰“疫”,華夏銀行長春分行運營條線聚焦主責主業,迅速進入應急狀態,以高度責任感積極行動,黨員、干部、業務骨干爭先恐后,主動擔當,投身到特殊時期金融服務工作之中。
應戰疫情 黨員干部身先士卒
運營管理部總經理王海燕迅速響應疫情防控要求,第一時間成立運營條線疫情防控應急工作小組。她時刻關注疫情變化,合理調整工作安排,保證運營工作平穩進行;在收到政府和總分行有關調整春節假期通知以后,迅速組織召開運營條線微信線上會議,合理安排應急服務網點,對疫情防控時期作業中心業務處理、事后監督風險監測、營業網點人員防護等事項提出具體要求;安排專人實時監控自助設備運行情況,確保自助設備不間斷運行;妥善安排運營人員值班,積極配合業務部門完成存款入賬、境外付匯、貸款調整、支付結算等各項工作,保證分行各項運營工作平穩運行。
2月3日,在假期延長期間,她來到分行為營業部堅守崗位的員工送去口罩、一次性手套等防疫物品,讓在戰斗一線的全體柜臺員工感受到了溫暖;2月9日,在彈性工作全面啟動后,她每日到崗,有條不紊地安排各項運營管理工作,帶領運營各崗位員工在特殊時期做好運營支持保障工作。
堅守崗位 運營條線“最美逆行”全力以赴
在疫情防控形勢嚴峻的非常時期,運營條線涌現出一批“最美逆行者”,他們不畏困難,堅守一線,保障分行業務不間斷。
王晶是運營管理部副總經理兼作業中心主任,也是兩個孩子的媽媽。在屬地政府延長假期期間,為保證分行支付結算工作正常有序開展以及滿足特殊時期客戶資金清算業務需求,她主動回到工作崗位,帶領兩名清算崗位員工堅守在分行運營清算工作第一線。有力保證了客戶資金順利清算、境外匯款業務順利落地、境內客戶進口口罩、防疫服、體溫計等業務清算處理等需求。
2月4日,已經在下班回家路上的王晶,接到貿易金融部同事于冰冰的緊急電話,原來分行有一位客戶剛達成了一筆進口口罩等防疫物資的交易,客戶離分行較遠,詢問今天是否可以特事特辦受理這筆境外匯款業務。王晶了解后,立即回到分行,認真復核將業務第一時間發送至總行,及時劃轉了資金,用實際行動做好特殊時期金融業務保障工作。
李旸是分行運營管理自助設備管理員,也是一對8個月大龍鳳胎寶貝的媽媽。原本按照特殊時期假期延長的工作安排,她可以在家照顧孩子們,但得知作業中心急需一名清算崗員工后,她主動請纓,把照顧兩個孩子的重任交給了媽媽和愛人。在崗位上,她們除了處理正常業務外,還要承擔消毒工作,在辦公區域每天噴灑3次消毒液。處于哺乳期的她擔心吸出來的乳汁會受到污染,只能忍痛倒掉,委屈家里的娃娃們喝奶粉。在這個特殊時期,為了保證分行支付系統工作正常運營,為了保證客戶資金正常清算,這位年輕的母親默默奉獻著自己的光和熱,譜寫著自己的抗“疫”故事。
孫雪純是分行一名年輕的團員,也是春節前剛剛加入運營管理部作業中心的新員工。她心懷對工作的責任心,在疫情期間堅守在工作崗位上,當面對一個不熟悉的替崗崗位時,她在值班領導和原崗位老師的電話指導下,邊學邊干,沒喝一口水,沒吃一口飯,替崗第一天工作到晚上九點,圓滿完成了一天的工作。面對疫情,在工作時間內,她及時接聽每一位客戶來電,耐心細致回答客戶問題,下班后還和伙伴們一起對工作區域做好消毒工作。她堅信,越是特殊時期,越要做好金融服務保障工作,心無旁騖,全力以赴,就一定能打贏疫情阻擊戰。
1月27日以來,面對日益嚴峻的疫情形勢,華夏銀行長春分行營業部、吉林分行營業部始終以高度的責任感和使命感為客戶提供最優質的服務,切實履行社會責任;同志街支行、世紀大街支行、衛星廣場支行、吉林大路支行、長沈路支行、人民大街支行等部分非應急營業網點運營人員緊密配合各業務條線工作,隨叫隨到,主動到崗處理緊急業務。截至2月12日,運營人員共辦理存款業務534筆、外匯業務53筆、銀聯清算業務53筆、票據業務35筆、財稅庫業務21筆,貸款業務5筆、抵質押業務6筆。非常時期,每一位運營人員都在時刻準備著,直面挑戰,共克時艱,為保障華夏銀行長春分行業務發展貢獻力量!為全面打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量!
(中國吉林網 吉刻APP記者 王曉丹 華夏銀行長春分行供圖)
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