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1、東控門禁機副刷卡機讀不了卡

東控門禁機副刷卡機讀不了卡

近日，天河區棠悅花園住戶阿強（化名）向南都“記者幫”反映，小區物業在未征求住戶同意之下，強制將小區出入口安裝人臉識別系統，并通知9月1日后正式啟用“刷臉”模式出入?！拔矣X得物業要尊重個人意愿，愿意刷臉就刷臉，愿意刷卡就刷卡，不應當一刀切?！彼麑Π惭b人臉識別系統后的個人信息安全監管問題表示擔憂，希望“記者幫”關注。投訴人：物業未征求意見即裝人臉識別系統

據阿強介紹，小區是公租房，他是這里的住戶。在物業通知9月1日起正式“刷臉”出入小區前，并沒有征求他們的意見，“直接發通知，讓大家手機掃碼上傳人臉信息?！?/p>

阿強稱，以前小區大門敞開，雖然有門禁卡但管理不嚴格，外來人員都能自由進入小區。他能接受增設人臉識別系統方便管理小區，但不接受將人臉識別作為唯一出入小區的驗證方式。同時，他也吐露自己的擔憂——一旦人臉信息被泄露，會不會對住戶人身和財產安全造成極大危害？

阿強稱，啟動人臉識別一周以來，他并未按物業要求上傳人臉信息，平時出入小區主要是“尾隨進入”，有時加班回來和保安說一聲，“都會放我進去?！彪m然目前管理比較松，但他擔心后續門禁會越來越嚴格，他和部分住戶都反對此規定，曾向物業和12345反映過，目前沒有下文。

小區啟用人臉識別系統。

現場：出入口無法使用門禁卡

9月6日上午，南都記者來到棠悅花園小區，小區門口立著“智能門禁系統使用指引”牌，通過登錄“城壹宜居”平臺注冊賬號、上傳人臉信息實名認證、登記個人及家庭成員信息這三個步驟即可完成智能門禁系統的信息上傳。

小區出入口的門閘設人行通道和電動車通道，均需人臉識別。由于前一人在識別后，門會敞開短暫停留數秒，現場可見多數居民靠“尾隨”進入小區，也有人因人臉識別不通過，和旁邊保安打招呼后通過。出口雖也裝有人臉識別，但按一藍色按鈕可直接出入?？爝f人員和外賣人員等外來人員則需要人工登記，填寫信息并測量體溫后才能進入。

門口一名工作人員表示，他是智能門禁系統設備派駐小區的工作人員，目前系統仍在調適階段，從技術層面而言，智能門禁系統的人臉識別和普通門禁卡使用是可以兼容，但目前棠悅花園的門禁是把人臉識別系統作為唯一出入方式。為何沒有加門禁卡識別系統？他回應“物業沒讓我們裝”。

另一小區保安表示，目前能正常通過人臉識別進入小區的住戶大概只有兩成，有些人未上傳人臉信息，有些人上傳的信息不規范，所以現在門禁管理并不嚴格。但預計兩個月后，門禁管理會嚴格起來，屆時住戶只能用人臉識別這唯一方式出入小區。

住戶對“刷臉出入”有贊有彈

對此，住戶們褒貶不一。一名住戶表示，人臉識別能加強小區管理，避免外來人員隨意出入小區，“挺方便的！”在小區幫親戚帶娃的袁女士稱，她讓親戚幫忙上傳人臉信息，但對方工作忙沒空幫忙處理，導致她最近都不太敢出小區，“怕出去進不來了！”

住戶付小姐表示，她雖然上傳了人臉信息，但是進出“刷臉”經常失敗。對于人臉信息的安全監管問題她也表示擔憂：“住在這里都是租戶，過幾年我們搬走了，這些信息不知道會不會刪除，會不會用到其他方面？”

住戶林先生則質疑，裝識別系統后，大家還是能尾隨進入小區，“這樣豈不是形同虛設？”

物業：人臉識別為杜絕轉租，住戶可申請門禁卡

棠悅花園物業服務中心的一名負責人回應，棠悅花園屬于純公租房，按照廣州市住保辦的相關要求，租戶入住需要辦理個人信息登記。由于原有老式門禁卡容易丟失、損壞，且公租房具有政策性，為防止保障對象將房屋轉租、轉借，由負責廣州東片區公租房運營管理的城投公司出資建設人臉識別系統。

“不單單只有這一種形式，不愿意用人臉識別，可以登記個人信息，我們去申請卡片也可以進出。”該負責人反復強調稱，人臉識別是為了保障住戶的安全，方便日常管理，“我們從來沒有強制一定要人臉識別。”

對于日后搬走住戶的個人信息如何處理，他回應，“如果這一戶登記信息，走了以后，下一戶的信息會覆蓋?！逼浔硎?，管理公租房的城投公司有專門的網絡信息部處理相關事宜，有嚴格的保密要求。

該負責人還稱，8月初小區才安裝完人臉識別系統，目前處于試運行階段。針對部分住戶人臉識別驗證失敗，其回應需要按照指引流程傳標準的個人大頭照，物業會提醒住戶重新上傳資料信息。

最高法：不得強制將人臉識別作為出入小區唯一驗證方式

隨著信息技術發展，人臉識別在給社會生活帶來便利的同時，所帶來的個人信息保護問題也引發公眾的關注和擔憂。

2021年7月28日，最高人民法院發布《最高人民法院關于審理使用人臉識別技術處理個人信息相關民事案件適用法律若干問題的規定》，自2021年8月1日起實施。其中第十條規定“物業服務企業或者其他建筑物管理人以人臉識別作為業主或者物業使用人出入物業服務區域的唯一驗證方式，不同意的業主或者物業使用人請求其提供其他合理驗證方式的，人民法院依法予以支持”。

采寫/視頻：南都、n視頻記者楊婷 葉曉文 實習生嚴崇昕

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