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1、新刷卡機(jī)激活要多少錢

新刷卡機(jī)激活要多少錢

2017年1月9日訊，“您好，這里是96156，請問有什么可以幫助您？”從今年1月1日“北京通－養(yǎng)老助殘卡”正式啟用至今，市民政局96156服務(wù)熱線的100多名接線員三班倒24小時不間斷為老人提供服務(wù)，8天時間里共接聽來電1.86萬個，平均每天的接聽量都在2000個以上，幾乎是平日接聽量的10倍。老人們的問題也五花八門，記者從中篩選了老人們最關(guān)注的經(jīng)常問到的幾個問題，請市民政局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人予以解答。

視覺中國供圖

“為何我還沒有拿到養(yǎng)老卡？”

家住西城區(qū)的李老先生去年就向戶口所在街道和社區(qū)提出了“北京通－養(yǎng)老助殘卡”的辦理申請，并提交了照片，然而截至上周五，他仍然沒有領(lǐng)到新卡。“我問了好幾個同齡人，他們都拿到了，怎么就我沒辦好？”攥著手中舊的老年人優(yōu)待卡，李老先生很擔(dān)心，在乘車或者逛公園的時候不能使用。

［釋疑］制卡失敗或申請較晚

截至目前，只有少數(shù)老年人沒有拿到新卡，“這其中有制卡失敗、發(fā)卡失敗和申請時間較晚三大原因。”市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，從去年開始發(fā)放的“北京通－養(yǎng)老助殘卡”全部采用80K國產(chǎn)高安全CPU芯片卡，“以前的銀行卡絕大部分使用的是‘洋芯片’，這是首次大規(guī)模推廣使用國產(chǎn)芯。”這位負(fù)責(zé)人說，國產(chǎn)芯片不僅能提高個人信息安全保護(hù)，還應(yīng)用了多種新功能。指甲蓋大的集成芯片上至少有4個“小房間”，用來實(shí)現(xiàn)不同的功能：第一個用來存放北京通個人信息；第二個用來存放政府補(bǔ)貼資金，含政府每月為80周歲以上老人發(fā)放的養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，可以在全市1.5萬個養(yǎng)老助殘卡服務(wù)商刷卡使用，還有失能老人的護(hù)理補(bǔ)貼，可以兌換相應(yīng)服務(wù)；第三個“房間”用來存錢，可在養(yǎng)老助殘服務(wù)商刷卡購買折扣商品或服務(wù)，目前已有7000多服務(wù)商提供折扣優(yōu)惠；第四個“房間”用來存放公交一卡通的小額現(xiàn)金，65歲以上的老人持卡可免費(fèi)乘坐公交車但乘坐地鐵并不免費(fèi)。

由于這是首次大規(guī)模采用國產(chǎn)芯片制卡，而且是首次將金融功能與一卡通功能集成在一個芯片當(dāng)中，在當(dāng)前的制卡流程與操作工藝中，尚存在千分之一到千分之三的制卡失敗率，導(dǎo)致了部分制卡失敗，需進(jìn)行二次制卡，所以未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)給老人。

另外，還有的卡片生產(chǎn)出來后由老人當(dāng)時提交申請的居（村）委會進(jìn)行發(fā)放，部分老人因預(yù)留聯(lián)系方式變更、離開提交申請居住地等原因，居（村）委會暫未聯(lián)系上老人，沒有發(fā)出卡。還有部分老人是在2016年12月提交的申請，按照40個工作日的制卡時間，卡片還在制作中，待制卡成功后再及時發(fā)給老人。

［解決］

尚未領(lǐng)到新卡的老人，在2017年2月28日前，可暫時使用原老年人優(yōu)待卡，如果在3月1日后仍未領(lǐng)到新卡，可以去北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)申請臨時卡，申請時請攜帶好有效身份證和戶口簿，外埠人員還需持居住證或原老年人優(yōu)待卡，立等可取。臨時卡有效期為兩個月。

“持新卡坐公交為何不能晃一晃，非得刷一刷？”

朝陽區(qū)的劉老先生去年12月領(lǐng)到了新卡，今年1月1日起，他開始拿著這張新卡乘公交、逛公園。然而在乘車的過程中，劉老先生覺得上下車都要刷卡這件事兒有點(diǎn)兒麻煩。“以前在司機(jī)或售貨員眼前晃一晃就行了，現(xiàn)在還得刷一刷，不明白這么改有什么用。”另外，劉老先生在刷卡的時候還遇上了異常。“別人刷都是一聲，我有一回刷出了兩聲，還有一回沒有聲。”他擔(dān)心刷卡異常會影響卡里存的錢。

［釋疑］ 采集大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)服務(wù)

老人持卡乘公交由“晃一晃”改成“刷一刷”，主要目的是為了收集老人乘坐公交車的大數(shù)據(jù)，一方面可以輔助公交系統(tǒng)有針對性地調(diào)整公交線路，一方面為政府補(bǔ)貼時精準(zhǔn)“埋單”提供依據(jù)。市民政局負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋，每次老人乘車刷卡，數(shù)據(jù)信息都會匯總到后臺，形成大數(shù)據(jù)，經(jīng)過一段時間后，公交系統(tǒng)就可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析出哪趟線路、什么時間老人乘車多，再研究是否增加車次和發(fā)車頻次等等。

“老人上下車刷卡，表面看是需要改變原來的習(xí)慣，但從長遠(yuǎn)看，是在幫助自己獲得更便捷的出行服務(wù)。”另外，以前政府對老年人享受在乘坐公交車上的補(bǔ)貼，都是依據(jù)抽樣和數(shù)據(jù)模型來確定補(bǔ)貼額度，但從今年開始，將依據(jù)老人乘車刷卡匯總的大數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)貼，政府財(cái)政支出將更加精準(zhǔn)化。

對于刷卡異常的問題，一種可能是上次乘車時下車忘記刷卡了，造成不完整交易，所以再次上車刷卡時會響兩聲，其中一聲是表明對上次不完整交易進(jìn)行了補(bǔ)票操作。如果遇到刷卡沒有聲音的情況，可能是公交車上的刷卡機(jī)出現(xiàn)故障，也可能是老人自己的新卡存在故障。因?yàn)樾驴ǖ囊豢ㄍüδ芎徒鹑诠δ芊謩e處于不同的“小房子”里，所以不會因?yàn)樗⒖ㄊ《鴮?dǎo)致借記功能出現(xiàn)異常。

［解決］

老人可撥打公交一卡通熱線96066反饋出現(xiàn)刷卡故障的線路，公交系統(tǒng)會根據(jù)反饋情況來判斷是否是刷卡機(jī)出現(xiàn)故障，從而進(jìn)行更換。如果老人擔(dān)心自己的卡出現(xiàn)異常，也可以前往任何一家北京農(nóng)商銀行查詢卡片狀態(tài)，如果卡片有問題，銀行會酌情免費(fèi)更換新卡。

“新卡為何沒有身份證號？”

這幾天，70歲的李老先生帶著小孫子在海南度假，他特意帶上了新發(fā)的“北京通－養(yǎng)老助殘卡”。在三亞的天涯海角，當(dāng)李老先生出示新卡準(zhǔn)備進(jìn)門時，卻被工作人員告知這張卡片沒法證明老先生的年齡，不能免票。

［釋疑］12位編號安全性更高

“北京通－養(yǎng)老助殘卡”左上角有個12位的編號，這是每位市民的惟一服務(wù)性編號。市民政局負(fù)責(zé)人告訴記者，“北京通”其實(shí)是為市民提供政府公共服務(wù)和個人信用管理的集合應(yīng)用，未來每個人都會擁有一張，這個12位編號就是每位市民的惟一服務(wù)性編號，它由身份證號碼通過密碼算法生成，安全性能更高。編碼的保密安全性在于編碼數(shù)字排列毫無規(guī)律可言，編碼不會泄露持碼人籍貫、生日、性別等隱私信息，最大限度地對持碼人進(jìn)行敏感信息保護(hù)。“這也就是我們沒有將身份證號印在卡片上的原因。”

［解決］

為方便老人使用，從2017年開始申請的“北京通－養(yǎng)老助殘卡”將印上老人的出生年月。

其他疑問

今年開始，60歲的老年人也可以辦北京通-養(yǎng)老助殘卡享受免費(fèi)乘車、逛公園嗎？

答：2017年本市將啟動60至64周歲老年優(yōu)待證變北京通—養(yǎng)老助殘卡工作，具體時間另行通知，但是享受優(yōu)待政策的年齡規(guī)定沒有變化，必須是65周歲及以上本市戶籍及常住外埠老年人才可以享受。

養(yǎng)老卡可以讓家屬代辦嗎？都需要什么材料？

答：如果是首次申請，可讓代辦人持代辦人有效身份證件及申辦人本人辦理所需證件、材料進(jìn)行代辦。如果是代辦掛失、補(bǔ)卡、激活、換卡、重置密碼等業(yè)務(wù)，則代辦人除了攜帶上述常規(guī)代辦所需材料外，還需要居（村）委會或街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）開具的代辦證明，寫清代辦人和持卡人的關(guān)系。

來源：北京晚報(bào) 北晚新視覺網(wǎng) 記者 葉曉彥

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