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1、農(nóng)行刷卡機的使用方法

農(nóng)行刷卡機的使用方法

國有行信用卡如何“圈粉”年輕人

來源：輕金融 作者：李靜瑕

17.79億筆、金額14820.70億元——

這是2020年“雙十一”當(dāng)天網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)共處理的網(wǎng)絡(luò)支付數(shù)據(jù)。相比去年，兩大數(shù)據(jù)同比增幅分別高達35.49%、162.60%。

在這一組備受關(guān)注的數(shù)據(jù)背后，是80后、90后等年輕人已經(jīng)成為消費的主力軍。是他們，主要推動了一年一度的“雙十一”剁手狂歡。

與此同時，各家信用卡機構(gòu)也開始積極投入，加入對年輕人市場的全面爭奪戰(zhàn)中。在這場激烈的爭奪戰(zhàn)中，信用卡涌現(xiàn)出哪些新玩法？各家機構(gòu)的轉(zhuǎn)型路徑有哪些看點？

國有行信用卡新玩法不斷

擁有高頻、高收益、逆周期特征的信用卡業(yè)務(wù)，滲透到了衣、食、住、行、娛樂等領(lǐng)域，不僅深受消費者的喜愛，同時也一直是各家銀行拓展零售業(yè)務(wù)的重要戰(zhàn)場。

據(jù)中金公司統(tǒng)計，2019年一些代表性上市銀行的信用卡發(fā)卡量占零售客戶數(shù)量比例高達70%，信用卡已經(jīng)變成銀行觸達和獲取零售客戶的重要渠道。

然而，增量市場難做，是信用卡機構(gòu)普遍遇到的難題。隨著近兩年消費金融市場進入調(diào)整期，信用卡機構(gòu)對優(yōu)質(zhì)客戶爭奪越來越激烈。在這樣的背景下，信用卡機構(gòu)更加注重對于存量客戶挖掘。

作為各家信用卡機構(gòu)爭奪的重點，20~40歲年齡段人群是使用信用卡的主力。中金公司根據(jù)信用卡ABS產(chǎn)品資料統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，20~40歲年齡段人群占信用卡貸款金額和交易筆數(shù)占比都在80%左右。

這一群體有兩大特征，一是消費信貸需求較為旺盛，二是具有較強的還款能力和意愿，自然吸引了各家銀行信用卡機構(gòu)的重兵投入。

尼爾森的一項研究顯示，在信用卡用戶群使用目的中，提升生活品質(zhì)的占64%、休閑娛樂占48%。可以看出，年輕人新消費需求明顯。

當(dāng)前，信用卡行業(yè)越來越注重深度經(jīng)營和精細化管理，在各家信用卡機構(gòu)提升用戶體驗、增強黏性的過程中，借助數(shù)字化手段，將豐富的產(chǎn)品與服務(wù)融合到各類生活場景中，成為信用卡近幾年的戰(zhàn)略方向。

而創(chuàng)新的信用卡優(yōu)惠活動能否得到眾多年輕用戶的青睞，關(guān)鍵是要“接地氣”。

“接地氣”的特征，除了門檻不高、力度大，能否滿足各類消費者對新型消費場景的需求，從而帶給用戶良好的體驗，也不可或缺。

輕金融調(diào)研多位銀行從業(yè)者與信用卡“達人”發(fā)現(xiàn)，相比往年，2020年股份行的信用卡優(yōu)惠活動普遍都在縮水。

與之相對比的是，不少國有大行的信用卡優(yōu)惠活動依舊豐富、并且力度很大，得到了越來越多年輕消費者的青睞。比如農(nóng)行不僅活動很多，優(yōu)惠力度也非常大。

筆者覺得，農(nóng)行信用卡營銷的特點，是做優(yōu)惠活動，而不搞“秒殺”營銷，尤其是在今年大家都精打細算的狀況下，顯得難能可貴。比如特色活動“濃情相伴”，以1積分領(lǐng)取濃情相伴活動資格券后，線上單筆消費滿18元可獲得最高666元線上紅包，每月累計有12筆滿18元的線上消費就可以領(lǐng)取代金券。

同時，農(nóng)行信用卡在內(nèi)部還基于客戶價值貢獻、資質(zhì)、潛力進行畫像、建立多樣化的客戶星級體系和定制化的服務(wù)，農(nóng)行星級會員可以享受相應(yīng)會員等級的VIP福利，比如機場接送機、生日特權(quán)、0元起搶眾多熱門商戶代金券等，星級越高，權(quán)益越豐富。

可以說，平時農(nóng)行信用卡只要刷卡量夠了，就能享“無腦返現(xiàn)”，到時間了去領(lǐng)券基本就能領(lǐng)到，確實是實打?qū)嵉膬?yōu)惠。

由于農(nóng)行信用卡優(yōu)惠活動門檻不高，提高了大家刷卡的積極性，優(yōu)惠活動真正用在了該用的客戶身上，“圈粉了好多新用戶”，傳達出更加年輕的品牌形象。

無論是積極提升信用卡客戶服務(wù)體驗，還是持續(xù)推出一系列優(yōu)惠活動，都可以看出，農(nóng)行信用卡的發(fā)展模式靠的不是單純的拼量，而是更注重質(zhì)的挖掘，注重有效用戶的深度粘性與高活躍性，讓用戶享受到實實在在優(yōu)惠。

年末營銷季活動力度加大

當(dāng)前雙十一剛過去不久，雙十二即將到來，年輕人急需錢包“回血”，自然更為關(guān)心各家銀行信用卡活動的優(yōu)惠力度。

為了助力年輕人滿血復(fù)活，農(nóng)行信用卡還提供了超大力度的優(yōu)惠活動，農(nóng)行信用卡主卡持卡人辦理6期以上分期，就有機會享受手續(xù)費優(yōu)惠，2020年12月1日至12月14日，報名參加分期活動且辦理賬單分期達標(biāo)最高還可以搶兌100元京東E卡。

同時在營銷上，農(nóng)行信用卡也在積極把握市場熱點推出一些更受年輕人喜愛的營銷新玩法，比如在雙十一后推出了“開卡有禮錦鯉”。

作為信用卡活動的年終重頭戲，這一活動很有看點。

2020.11.11-2021.1.17期間，申請農(nóng)行銀聯(lián)信用卡主卡的新客戶，只要在活動期內(nèi)使用該卡通過銀聯(lián)渠道消費滿1筆，即有資格抽獎1次。

提供的獎品也非常豐厚：如果運氣“爆棚”的話，可獲得全部消費金額報銷（最高19999元封頂），總共有10名，獎品力度可謂空前。

可以看出，農(nóng)行信用卡此次活動的優(yōu)惠力度之大、參與門檻之低，在年末足以引起眾多年輕人的選擇。

結(jié)語

從整個行業(yè)格局看，市場份額集中于大中型銀行。按照發(fā)卡量計算，2019年六大行市場份額為51%，其中，農(nóng)行市場份額居于前三，這與農(nóng)行積極的信用卡轉(zhuǎn)型與針對年輕用戶的營銷活動密不可分。

短期看，信用卡行業(yè)不可避免面臨著階段性壓力；但長遠看，中國信用卡市場空間仍較為廣闊，人均持卡量、信用卡滲透率還有較大提升空間。

對商業(yè)銀行而言，信用卡依然是零售業(yè)務(wù)發(fā)力重點，那些能深度洞察用戶需求，聚焦目標(biāo)客群，在細分市場深耕的信用卡依然大有可為。

目前的信用卡戰(zhàn)場上，各家銀行都在摩拳擦掌，對優(yōu)質(zhì)用戶的爭奪勢必爭奪更為激烈。

可以說，只有真正關(guān)心用戶需求、滿足用戶痛點的信用卡機構(gòu)，才能不斷“圈粉”年輕人；也只有這樣的信用卡發(fā)展模式，才是可持續(xù)的。

以上就是關(guān)于農(nóng)行刷卡機的使用方法的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于農(nóng)行刷卡機的使用方法的知識，希望能夠幫助到大家！

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