信用卡刷卡機顯示身份認證失敗是什么原因
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信用卡刷卡機顯示身份認證失敗是什么原因
國內出境游高企,為了方便游客,很多銀行都推出了支持境外消費的信用卡。然而,近年來卡未離身卻遭遇境外網上盜刷的案件呈高發態勢,其原因在于國外信用卡網上消費的驗證程序與國內不同,像亞馬遜、eBay等國外電商,其網絡消費僅需信用卡卡號及卡片背面的CVV2碼(簽名檔末三位數字),如卡片丟失或被不法分子偷窺,便極有可能遭遇盜刷。
防范境外盜刷有訣竅
境外出游盜刷風險無處不在,維權、追責難,防患于未然很重要。做以下幾點,可大幅降低盜刷風險。
1. 出境前:告知銀行出游行程 購買保險保障
在出境前持卡人可致電客服熱線登記境外用卡時間和行程,以便銀行實時監控卡片使用情況,發現異常交易及時凍結。持卡人在出境前需確保開通信用卡短信支付提醒以及手機跨國接收短信或電話漫游功能,或是綁定微信銀行,保證自己能隨時掌握信用卡交易動態。
同時,出游前可以通過保險公司購買相應保險。切記,選購保險產品時,一定要選擇能夠“承保外幣”保險產品,否則可能遭遇拒賠。例如中國人?!皞€人賬戶資金安全險”,除了保障個人名下所有銀行卡、信用卡、第三方支付賬戶(微信、支付寶等手機支付賬戶),境外外幣刷卡也受到保障,一旦發生盜刷,即可申請賠付。
2. 出游中:卡片不離身
游客在國外刷卡消費時,不要讓信用卡離開自己的視線,同時要注意遮蓋卡片的重要信息,尤其不建議將自己的全名清晰地寫在信用卡背面,并最好遮擋簽名檔處末三位的數字。消費時盡量選擇正規商戶,不要輕易將信用交由店員進行刷卡,更不要將自己的護照一并提供給服務人員。
3. 回國后:隨時留意用卡情況
由于絕大多數的境外盜刷都是發生在持卡人回國以后,所以對于境外游歸來的旅客,回國后的三四個月內要隨時留意信用卡使用情況。為保障賬戶信息安全,持卡人可在回國后致電發卡行,申請換卡或在接到發卡行換卡建議時積極配合。
遭遇盜刷后如何追回損失
如果盜刷真的和自己不期而遇,也不要過分慌張,穩定情緒參考以下攻略,極有可能挽回自己的損失。
1.及時致電銀行客服,凍結卡片
打完凍結卡片的電話后,一般銀行工作人員會建議持卡人在就近的ATM機器上取現,保留取現不成功的證據,以證明本人和信用卡在同一地。
2.打印交易信息并前往派出所報案
需要注意的是,銀行卡盜刷只能在兩個地方立案,一是盜刷發生地的派出所,二是銀行卡發行機構所在地派出所。如派出所不予受理,可以讓其出具不予受理立案通知書,注明警察警號并加蓋公章,銀行也將承認不立案受理通知書上的內容。
3. 尋求金融協調中心進行調節
在向銀行申訴后,如遇銀行后續處理不積極的情況,可以尋求金融協調中心出面調節,以第三方身份與銀行進行交涉。
4、向銀監會投訴
注意:銀監會信訪不當面接收資料,建議通過發送傳真或者EMS方式進行投訴。銀監會投訴電話號碼:010-66277510,傳真電話010-66277618。
5. 聯系商家取消交易
除了以上正規的流程,持卡人可以根據交易的詳情主動聯系交易的商家,讓商家取消訂單。國外對信用卡結算都很謹慎,發貨速度并不快,如果能夠聯系上商家,并證明交易為非法交易,一般情況下商家都會幫忙取消訂單。
遭遇境外盜刷后,挽回損失的過程很漫長,持卡人需要付出大量的時間成本,很多消費者往往因此放棄維權。而了解相關攻略則可以有效提升維權效率,做到有的放矢。
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