刷卡機門店照片
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1、刷卡機門店照片
刷卡機門店照片
小源在與各位老板溝通使用系統(tǒng)前的感受時,總會接收到一部分這樣的反饋:
我的電子卡刷卡機出故障了,會員消費劃卡怎么辦?
我的老顧客會員檔案太厚了,每次翻起來都要翻好久!我的顧客把會員卡弄丟了,剩下多少次我根本就記不清了!
以上問題歸根結(jié)底,都是各位老板們在使用系統(tǒng)前,會員檔案混亂,管理不到位導致的。因為修腳行業(yè)自身的小、精、快服務(wù)性質(zhì),可能不同的門店對會員的管理方式都是不同的,一部分小型或家庭式店,可能還在采取用紙質(zhì)檔案本記錄會員信息,稍有規(guī)模的門店可能會用上實體ic會員卡,比紙質(zhì)的方便了一點點,但不多,并且非常容易出現(xiàn)卡片消磁、卡片丟失等故障問題。
其實像實體店的會員管理,發(fā)展到現(xiàn)在可以大致分為三個階段:手寫時代、卡片時代、電子時代。也許有的老板會說:“你們電子時代的會員管理,不就是一個電子會員檔案嘛,很常見,沒什么稀奇的,效果很一般等等。”
話雖這樣說,但是當您真的選擇一款好的管理系統(tǒng)來協(xié)助商家管理門店,不僅能夠有效維護老客戶,還能發(fā)展新客戶,解決客源難題,讓門店的生意越來越好。同時對于員工個人來說,軟件的學習成本也越來越低,基本上都是簡單式操作,軟件每個功能界面都簡潔直觀,員工只需簡單學習培訓即可上手實際操作。
就用源思康門店管理系統(tǒng)的會員管理板塊來舉例,員工可以直接在工作臺對會員顧客進行會員卡辦理、會員充值、檔案建立等等操作,完全不需要擔心會員是否帶卡來消費,也不需要浪費時間翻找大量的紙質(zhì)會員本,新顧客直接可以用一臺手機操作就成為會員,消費結(jié)賬也能直接線上完成。同時還支持群發(fā)短信,電子券促銷活動,客戶消費歷史記錄等,方便會員跟進維護,減少流失。
源思康測試版操作界面展示
其實對于實體門店而言,會員營銷不是一昧的發(fā)展新客戶,其更側(cè)重于顧客客群的維護與管理,建立其商家與會員之間的情感聯(lián)系,從而提升會員忠誠度,使得客源穩(wěn)定,會員復購率提高,消費客單價上漲等。對于不少中小商家而言,提供會員特權(quán)體驗感,精準營銷深度維護,做好忠誠度管理,才是可持續(xù)會員營銷的根本。
所以各位老板在選擇一款門店管理系統(tǒng)的時候,一定要看這款系統(tǒng)是否在會員管理的板塊是否能滿足門店的需求,并且要看這款系統(tǒng)是否有專門針對的行業(yè),像源思康門店管理系統(tǒng)就是一款專門針對修腳、采耳、足浴等健康行業(yè)的管理系統(tǒng),尤其是系統(tǒng)的創(chuàng)始人在修腳行業(yè)擁有數(shù)十年的深耕經(jīng)驗,所以源思康門店管理系統(tǒng),專門有一個針對修腳行業(yè)的“修護檔案”管理,極大的方便了門店,修護效果有圖有據(jù),顧客也能直觀的感受到修護過程的變化。
除此之外,源思康門店管理系統(tǒng)還有客戶管理、財務(wù)管理、商品管理、收銀系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析、訂單管理、門店管理等基礎(chǔ)板塊。門店接入系統(tǒng)或者更換系統(tǒng)時,支持商品、會員資料一鍵導入,非常輕松,省時省力。
所以如果您也有同樣的會員管理困擾,或者有門店管理的需求,歡迎隨時聯(lián)系我們進行合作,目前源思康已經(jīng)是全國1900多家修腳采耳足浴門店老板的選擇,更有鄭遠元、創(chuàng)新足、鄭蕓蕓、陜西專業(yè)修腳等多個品牌入駐,期待您的合作咨詢!
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