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1、支付寶刷卡機可以退款嗎怎么退

支付寶刷卡機可以退款嗎怎么退

近日，有家長反映，他們在貴陽觀山湖區(qū)聚能教育補課機構交錢給孩子報了補課班，可孩子的課還沒上完，這家補課機構卻突然關門，等他們發(fā)現(xiàn)時，已經是“人去樓空”。

家長們說，去年聚能教育補課機構一直正常經營，受到疫情影響，聚能教育補課機構暫時停課。最近，孩子們再去上課的時候，教室已經變成了觀山湖區(qū)世紀城街道辦事處的辦公室，曾經在這里上課的老師也聯(lián)系不上。

家長：孩子在聚能教育補課，疫情期間沒補完，然后就聯(lián)系不上了。

家長：在這里報了補習班，疫情過后就通知我們等開學可一直沒等到，后來就聽說這個機構已經搬走了。

家長：給孩子報了語文、數(shù)學、英語三科總共交了五千七百元，疫情過后我來這里，發(fā)現(xiàn)已經變成社區(qū)了。

家長們告訴記者，他們電話聯(lián)系到聚能教育補課機構負責人張梅，想要退回剩下的補課費，可是對方以各種借口推脫，甚至還解散了家長和培訓機構老師的微信群。

家長：找不到了，找到她也忽悠我們。

家長：機構搬走了都沒有跟我們溝通過，打電話不接發(fā)信息也不回，后來就把我們家長群給解散了。

記者了解到，聚能教育補課機構開展教學的辦公地點在觀山湖區(qū)世紀城街道辦事處樓上，有家長透露，事實上，聚能教育補課機構租用了辦事處的房屋。9月21號，記者和家長們來到觀山湖區(qū)世紀城街道辦事處，工作人員說，之前聚能教育補課機構的確租用了辦事處所屬辦公點。

觀山湖區(qū)世紀城街道辦事處工作人員：房租到期后，他們把自己的桌椅板凳全部搬走了，據(jù)我們工作人員了解，他們把我們的聯(lián)系方式全部刪除了，我們的工作人員也聯(lián)系不上這家機構。

就在大家一籌莫展時

聚能教育的負責人張梅

打來了電話

記者：這個問題怎么解決？

負責人張梅：我說了讓他們把收據(jù)找好，我核對好后，一個星期會給他們處理。

記者：為什么解散家長群？

負責人張梅：沒有為什么。

記者：那有些家長沒有開收據(jù)怎么退錢？

負責人張梅：我現(xiàn)在只要收據(jù)。

張梅說，對于收據(jù)弄丟或者是用微信支付以及支付寶轉賬的情況，不予退錢。

無奈之下，家長們來到轄區(qū)派出所報案。經過民警溝通，張梅表示，她會到派出所與家長們協(xié)商解決問題。

記者：劉文軍

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