刷卡機小票編號
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1、刷卡機小票編號
刷卡機小票編號
var vote_init_script = document.getElementById("vote_init_node");if(!vote_init_script){var _vote_init_script = document.createElement("script");_vote_init_script.id="vote_init_node";_vote_init_script.src="http://sf1-cdn-tos.toutiaostatic.com/obj/ttfe/site/pgc-fe-icon/mp_vote_file.js?1";document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(_vote_init_script);}加盟商美美:小晟老師你好,馬上就要月度總結會議了,你能不能教我一些我日常就能數據分析的方法呢?讓我自己也給專柜診斷診斷,找到下個月提升業績的方法!
小晟老師:可以啊,美美,今天我就教你如何利用小票進行數據分析和賣場診斷。
加盟商美美:小票還能用做數據分析?真的假的?聞所未聞呢!
小晟老師:美美,不要小看小票喲!它可以分析出專柜相當多的問題呢!
加盟商美美:那我還真要好好學一學,小晟老師,那如何進行小票分析呢?
小晟老師:好,美美,在學小票分析之前,請你先回顧一下賣場的業績公式是什么?
加盟商美美:這我記得!賣場業績等于客流量乘以入店率乘以試穿率乘以成交率再乘以客單價!
小晟老師:那小票上又會呈現哪些信息呢?
加盟商美美:小票上呀,一般會有:班次、時間、貨號、數量、折扣、金額、會員卡號,對了,還有合計數!
小晟老師:是的,利用這些原始數據我們就可以分析出很多問題了。首先,在商品和人員不發生較大變化的情況下,每天的小票總數的多少其實從側面反映了客流量的差異性;我們需要從中找到時間點與銷售的規律性,從而調整重點時間的管理安排,比如上貨安排、陳列安排以及人員排班,確保客流高峰時間業績最大化!
加盟商美美:我明白了,就是對比小票數,找出規律性的銷售高峰,然后進行安排,比如把陳列調整時間盡量放在客流高峰前一天,是嗎?
小晟老師:是的,當然小票的數據分析遠遠不只這點。
小晟老師:如果我們把小票的總金額,除以小票中記錄的總的銷售件數得到的是什么數據呢?
加盟商美美:是平均銷售單價,這又能分析什么呢?
小晟老師:平均銷售單價和銷售折扣一旦結合專柜商圈定位就可以得到不一樣的結論了,比如,一個定位非常高、客群購買力很強的專柜,銷售小票的平均單價卻非常低,那就相當不正常了。那么,一個專柜平均銷售單價偏低可能是由于哪幾種原因呢?
加盟商美美:我覺得有三種可能,商品本身配置就可能偏低;或者陳列缺乏價值感,顧客產生價格與商品價值的心理反差;還有一種可能就是我們的員工從心理上排斥主推價格偏高的商品,而習慣性地銷售那些便宜的商品。
小晟老師:說得很好美美,所以我們可以通過排除法進行判斷,并找到病根,對癥下藥!
小晟老師:如果是貨品配置偏低的問題,你就可以反饋給廠商,要求配置價位更高的商品;
加盟商美美:我們專柜配置的商品平均單價只有299,所以我們的平均銷售單價只有329,嚴重約束了我們的銷售能力,能不能多配置些高值貨品給我們?
廠商:好的,我知道了。
小晟老師:如果是陳列價值感不強的問題,那么就要注意強化商品展示的美觀度、色彩協調性與細節處理;
加盟商美美:拉拉,模特陳列一定要注意修型,還有,整個的展示一定注意虛實間隔,色彩呼應,側掛數量太多了,占橫桿2/3就可以了。
導購拉拉:好嘞,我馬上調整!
小晟老師:如果是員工主推習慣的問題,則需要通過明確主推方向,心態溝通強化以及培訓示范加以改善。
加盟商美美:我們本周的主推商品是。。。這款的賣點是。。。我現在給大家演示一下推薦場景。。。
導購拉拉:明白啦!
加盟商美美:真不錯!
小晟老師:我們還可以將每天的小票數和每張小票的成交件數進行對比,如果說小票數很多,但每張小票的成交件數很少,說明什么?
加盟商美美:小票數相當于成交單數,也就是說成交單數很多而成交件數很少。
小晟老師:是的,換而言之我們是不是可以這樣認為,員工的銷售態度很積極,把握每一個顧客,但連帶方法欠妥,或者陳列的搭配做得不到位。
加盟商美美:我明白了,就是說我有必要培訓并提升他們的搭配能力和連帶的陳列技巧!
小晟老師:很對,順便告訴你個小公式,連單率=銷售件數除以小票數,而衡量連帶率的及格線在1.6,也就是說當你專柜的連單率達不到1.6時,那么你們專柜的連帶能力就是偏弱的,需要提升。那如果小票數很少,每張小票的成交件數很多呢?
加盟商美美:如果在客流有保證的情況下,有可能是員工的連帶能力沒問題,但對顧客的銷售態度上不夠積極,喜歡挑顧客做生意。
小晟老師:是的,看來你已經融會貫通了!所以這個時候,你需要對員工強化正確的銷售心態。
小晟老師:我們還可以根據小票上的班次與對應創造的銷售金額和能力,來進行排班調整。
加盟商美美:也就是說將銷售能力強的班次盡量安排在客流高峰的時間上班,這樣整體業績就高了!
小晟老師:是的,我們還可以根據小票上的VIP消費統計來判斷業績的穩定性。
加盟商美美:VIP銷售占的比重越大業績就越穩定,對吧?
小晟老師:是的,并且根據每個月的VIP銷售占比的比重趨勢來判斷我們VIP的維護情況。
加盟商美美:是不是還能根據VIP對應編號的小票進行VIP個體信息歸類統計,方便針對性的VIP管理?
小晟老師:很好,美美,看來你已經有感覺了!
加盟商美美:哈哈。
小晟老師:最后,再教你一個方便日常數據分析的小技巧,就是在營業結束前將一整天小票的核心數據統計出來,寫在紙條上,并與當天小票一同裝訂保管。
加盟商美美:哎呀,沒想到小小的小票還能分析出那么多有用的數據!
小晟老師:是的,美美,通過小票數據分析結合總結歸納,我們可以充分了解店鋪的業績規律和薄弱環節,通過針對性調整便可以快速提升專柜業績!
吃過一口小鮮肉,看看能量長不長?
專柜平均銷售單價偏低可能是因為 多選 0人 0% 商品本身配置就可能偏低 0人 0% 陳列缺乏價值感,顧客有心理反差 0人 0% 員工心理上排斥主推價格高的商品 投票
小伙伴們,滑到本文末尾看答案哦!
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小伙伴們,答案是ABC,你答對了嗎?:)
通過分析“商品”“陳列”“員工”這三個方面,我們可以找到導致平均銷售單價偏低的原因哦!
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