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1、興業銀行刷卡機密碼忘了怎么辦

興業銀行刷卡機密碼忘了怎么辦

昨日晚間，興業銀行（601166.SH）發布2021年年報。被董事長呂家進稱之為“新趕考之路上”的這“第一張成績單”頭炮打響：該行總資產達8.60萬億元，較年初增長8.98％；實現營業收入2212.36億元，同比增長8.91%；凈利潤826.80億元，同比增長24.10％；不良率與不良貸款余額繼續“雙降”，撥貸比、撥備覆蓋率再次“雙升”。

和這一業績同樣亮眼、也同為市場關注焦點的，還有呂家進董事長的年報致辭。2022年是興業銀行“商行+投行”戰略全面實施的元年，在這一重要節點上，這位履新將近一年的興業掌舵人，會如何引領興業商投旗艦乘風向前？又將以怎樣的側重點與節奏轉型破浪？

繼往開來。在董事長致辭一襲高瞻遠矚的美文中，我們嘗試探尋興業銀行未來業之所興的“道”、“法”、“術”。

尋道：

“胸懷國之大者，樹牢系統觀念，承擔更重責任”

“為金融改革探索路子，為經濟建設多做貢獻”

道以明向，這是一家銀行的初心與出發點。

在呂家進董事長的致辭中，解密了興業銀行過往34年“從白手起家到今日興業”的密碼——“變”與“不變”。其中的“不變”，便是“為金融改革探索路子，為經濟建設多做貢獻”的初心使命，呂家進董事長將其稱為“興業精神的源頭”，代代相傳。

致辭中，“責任”二字是個重復出現的詞匯。呂家進董事長稱：“國內系統重要性銀行標注了新方位，我們必須胸懷國之大者，樹牢系統觀念，承擔更重責任。”

這種“責任”也體現在了業務中。截至2021年末，興業銀行貸款總額4.4萬億元，綠色貸款、普惠小微貸款、中長期制造業貸款去年增速均超過 40%，占新增貸款規模的61%。

這其中，綠色金融既是興業銀行“三張名片”之一，也是其作為國內首家赤道銀行的先行者使命與擔當。呂家進董事長在致辭中稱，該行“著眼于‘減污-降碳-增綠’生態文明建設重點任務”，繼續引領綠色金融創新潮流。

數據顯示，截至去年末，興業銀行綠色金融客戶3.80萬戶，較年初增長27.52%；綠色融資余額1.39萬億元，較年初增長19.98%，其中人民銀行口徑綠色貸款保持較快增長，超過4500億元，清潔能源貸款余額較年初增長92.38%；通過債券承銷、并購融資、銀團貸款、私募債權等實現綠色投行融資規模1156億元，同比增長近3倍。綠色金融作為興業銀行“三張名片”之首，愈發靚麗！

問法：

“商行 + 投行”戰略

“一張藍圖繪到底”，“跑出戰略加速度”

法以立基，這是一家銀行選擇的核心戰略。

在興業銀行，“商行+投行”正是這一戰略體系，并已顯示出了戰略的定力與生命力，歷經政策變化、市場洗禮、疫情沖擊而風雨無阻。

“法”依“道”而奉行，“商行+投行”的核心戰略體系也是興業銀行踐行初心使命、逐夢前行的底氣。在這一核心戰略體系指引下，興業銀行主動“求變”，抓住機遇、把握大勢、順勢而為。

在致辭中，呂家進董事長表示“堅守初心，堅定新發展理念，堅持一張藍圖繪到底”；對于“商行+投行”的核心戰略，用詞則是“跑出戰略實施加速度”。

“一張藍圖繪到底”與“跑出戰略實施加速度”等金句，也被銀行業分析師解讀為“新任管理層對于商行投行戰略方向的認同超預期”，由此，市場預期，“商行+投行”核心戰略將從藍圖的圖紙、培樣本，正式推向全面實施。

具體來看，除了上文中已提到的“減污-降碳-增綠”生態文明建設重點任務，呂家進董事長還表示要著眼于“科技-產業-金融”現代經濟新三角循環，與“資產構建-產品創設-產品銷售”價值鏈條，持續完善大投行、大資管、大財富體系。

綠色銀行、財富銀行、投資銀行是興業銀行擦得閃亮的“三張名片”，其中財富銀行與投資銀行，也是興業依托同業與金融市場的獨有優勢，持續打造的兩張王牌。在財富銀行方面，興業銀行從金融市場端做起，重構了互聯網開放式財富管理平臺“錢大掌柜”，鑄造了投資機構交易平臺，搭建起了多元銷售平臺“財富云”；在投資銀行方面，深耕金融市場生態鏈，打造資產流轉平臺“興財資”朋友圈、權益投資“投聯貸”朋友圈……這一系列抓手，加持了一整根“資產構建-產品創設-產品銷售”價值鏈。

這條價值鏈，既是向市場的生態開放，也是自體的價值閉環。

財富銀行方面，去年興業銀行零售AUM規模打2.85萬億元，實現財富銀行收入233.94億元，同比增長13.17%；在投資生態圈建設上，興業銀行產品貨架豐富，其中非貨幣公募基金產品保有量增長25.83%至1548.75億元；在銷售端，除了傳統零售渠道，興業銀行“財富云”面向65家銀行同業的零售客戶，銷售理財產品突破6600億元，同比增長429.18%；同時面向機構客戶的理財業務也快速增長，保有規模突破千億，較年初增長248.44%。

投資銀行方面，興業銀行的定位是“全市場資源整合者”，構建起了更廣泛的“投行生態圈”，去年對公客戶融資余額（FPA）7.01萬億元，較年初增長15.49%，其中非金融企業債務融資工具承銷規模同比增長8.88%至7126.50億元，繼續保持市場前列；境外債承銷規模躍升至中資股份行第一；并購融資、銀團融資持續發力，分別增長28.51%、38.73%；權益業務深入布局，打通私行募資渠道，完成興投優選主基金募資13.66億元。

立術：

“全力加快數字化轉型”、“持續推進體制機制改革”

“深度開發人才第一資源”、“全面做好安全生產工作”

術以立策，致廣大而盡精微，是戰略分解到戰術層面的著力點。

就像呂家進董事長說的，“戰略轉型是一場等不得卻也急不得的持久戰”，在方法論上，呂家進董事長有著“集中精力辦好自己的事，是漫長征程中最快的路徑”的沉著靜氣與大道至簡。

怎樣集中精力辦好自己的事？董事長在致辭中圈出了四條重點，我將其理解為四大支點，分別是數字轉型、制度改革、人才建設、風險管理。

數字轉型方面，呂家進董事長要求“全面建設數字興業”，把支行網點建在各類消費互聯網、 工業互聯網的APP上；而其落腳點，依然回歸興業之“道”，金融之責任：從“二八定律”轉向“長尾理論”，讓金融變得更加普惠、更有效率，讓金融服務融入更多的企業生產和群眾生活場景，促進產業一體化、公私一體化、城鄉一體化。

年報數據顯示，2021年興業銀行科技投入63.64億元，同比增長30.89%。依托新一代云化科技基礎設施等基座，“數字興業”已然融入了政府管理、社會治理、企業經營、居民生活等更多生產生活場景。

體制機制改革方面，據呂家進董事長介紹，興業開始實施科技、零售、企金三大條線組織體系改革，“以前所未有的力度加大科技支持，以前所未有的決心推進公私聯動。”

三大條線組織改革分別是：

零售條線重構為“五部”：零售平臺部、財富管理部、零售信貸部、私人銀行部、信用卡中心；其中，通過組建財富管理部，把線上“錢大掌柜”運營團隊和線下財富業務經營團隊整合。

企金條線重構為“六部”：公司金融部、綠色金融部加掛戰略客戶部、普惠金融部加掛鄉村振興部、機構業務部、交易銀行部加掛國際業務部、企業金融風險管理部。

科技條線調整為“一委員會、四部門、一公司”，成立數字化轉型委員會、金融科技部、數據管理部、科技運營部、網絡安全部。

具體到跨部門聯動方面，興業銀行還推動總行領導按照戰略功能分工，將部門職能進行跨條線設置，鼓勵全行建立各類任務型敏捷組織，不斷打破“部門墻”“條線墻”“公司墻”，提升組織活力。

人才建設方面，呂家進董事長要求“深度開發人才第一資源”。比如，在聚焦重點領域，大力優化人才結構，實施科技人才萬人計劃、綠色人才萬人計劃、行業專家人才計劃、戰略力量倍增計劃。

據了解，“科技人才萬人計劃”已經穩步推進，去年引進了2000多名科技人員，目前科技人員占比6.45%，較年初提升超過1.5個百分點。

呂家進董事長援引了頗為代表福建精神的“愛拼才會贏”，要求“不斷打破思維枷鎖，鼓勵首創精神，鼓勵員工以合規的方式，創造性解決各類現實問題”。

風險管理方面，呂家進董事長也有一句金句：“我們要在無聲處聽驚雷”，亦即“在做好傳統風險防控的同時，做好各類新型風險的壓力測試，下好先手棋，打好主動仗，努力走在風險曲線前面，守住不發生重大風險的底線”。

看資本堤壩，興業銀行750億元二級資本債和500億元可轉債成功發行；看資產質量，興業銀行去年實現“雙降”，其中不良貸款率較年初下降0.15個百分點至1.10%，不良貸款余額較年初下降9.42億元至487.14億元；看風險抵御，不良“雙降”疊加撥備覆蓋率、撥貸比“雙升”，使該行倉廩實，也為行穩致遠增添更多底氣。

“再次回望歷史，一代代弄潮兒成就了當代的幸運兒；展望未來，今天的追夢人就是明天的筑夢人。”呂家進董事長在結尾中寫道，從逐夢到筑夢，興業人踔厲奮發，篤行不怠，定能不負歷史，不負時代，不負未來。

附：興業銀行2021年年報 董事長致辭全文

在“兩個百年”歷史交匯之年，握住興業銀行事業發展的接力棒，深感人生之幸和責任之大。衷心感謝社會各界的關心厚愛和 6 萬多名干部員工的團結奮進，我們拿到了新的趕考之路上第一張成績單：對公客戶超過 100 萬戶，表內外資產超過 10 萬億元；不良貸款率、不良貸款余額繼續“雙降”，撥貸比、撥備覆蓋率再次“雙升”；進入國內系統重要性銀行第 3 組，明晟 ESG 評級連續 3 年保持我國銀行業最高級；貸款超過 4 萬億元，綠色貸款、普惠小微貸款、中長期制造業貸款增速均超過 40%。

面對成績，我們必須致敬歷史。成立 34 年，從白手起家到今日興業，“變”與“不變”的二重奏里藏著興業密碼。不變的是初心，“為金融改革探索路子，為經濟建設多做貢獻”，成為所有興業精神的源頭，代代相傳。變的是理念，從“拾遺補缺”的定位到“一流銀行、百年興業”的愿景，從高歌猛進到高質量發展，背后是時與勢的滄桑變化。把握大勢、順勢而為，保證了我們始終能夠抓住大機遇、規避大風險。

“一切歷史都是當代史”。新時代到來，興業人汲取歷史營養，與時俱進，逐步探索形成了以“商行 + 投行”為核心的戰略體系，歷經政策變化、市場洗禮、疫情沖擊，我們風雨無阻，戰略展現出強大生命力。堅守初心，堅定新發展理念，堅持一張藍圖繪到底，既是我們對歷史負責的態度，也是我們逐夢前行的底氣。特別是當前，國內系統重要性銀行標注了新方位，我們必須胸懷國之大者，樹牢系統觀念，承擔更重責任，跑出戰略實施加速度。

——我們要著眼“科技 - 產業 - 金融”現代經濟新三角循環，提升直接融資速度，下沉間接融資重心，為實體經濟提供多元化、全周期優質金融服務，促進科技創新、一二三產業融合和大中小企業共生，推動客戶結構、業務結構持續優化，把發展的根基打得更加扎實。

——我們要著眼“減污 - 降碳 - 增綠”生態文明建設重點任務，擔當國內首家赤道銀行的先行者使命，繼續引領綠色金融創新潮流，助力綠水青山變為金山銀山，戈壁荒灘變為金灘銀灘，進一步擦亮特色優勢。

——我們要著眼“資產構建 - 產品創設 - 產品銷售”價值鏈條，持續完善大投行、大資管、大財富體系，讓實體經濟價值創造源泉和人民群眾資金源泉交匯合流，奏響產業優、百姓富的動人樂章，不斷擴大發展新空間。

我們也深知，戰略轉型是一場等不得卻也急不得的持久戰。商業世界寫滿了船小好調頭、大象難跳舞的故事。致廣大而盡精微，集中精力辦好自己的事，是漫長征程中最快的路徑。

——我們要全力加快數字化轉型。在科技日新、萬物互聯的時代，信息不對稱問題大為緩解，金融運行的底層邏輯從財務三張報表轉向數據第四張報表，從大數定律轉向大數據，從“二八定律”轉向“長尾理論”。金融逐漸卸下拒人千里的冰冷面孔，變得更加普惠、更有效率。我們要全面建設數字興業，把支行網點建在各類消費互聯網、工業互聯網的 APP 上，讓我們的金融服務融入更多的企業生產和群眾生活場景，促進產業一體化、公私一體化、城鄉一體化。

——我們要持續推進體制機制改革。經過數月集思廣益，我們開始實施科技、零售、企金三大條線組織體系改革，以前所未有的力度加大科技支持，以前所未有的決心推進公私聯動。我們推動總行領導按照戰略功能分工，將部門職能進行跨條線設置，鼓勵全行建立各類任務型敏捷組織，不斷打破“部門墻”“條線墻”“公司墻”，提升組織活力。

——我們要深度開發人才第一資源。創新是我們這家銀行的生命，人才是驅動創新的根本。我們積極建設學習型組織，加大教育培訓投入，幫助員工持續提升自我，適應快速變化的時代。我們聚焦重點領域，大力優化人才結構，實施科技人才萬人計劃、綠色人才萬人計劃、行業專家人才計劃、戰略力量倍增計劃，首批 2000 名科技英才已經如約而至。我們不斷打破思維枷鎖，鼓勵首創精神，鼓勵員工以合規的方式，創造性解決各類現實問題，讓愛拼會贏的經典曲目廣泛流傳。

——我們要全面做好安全生產工作。百年變局持續演化，世紀疫情陰影不散，市場暴漲暴跌屢次刷新認知，風險多發、善變、易傳染。我們要在無聲處聽驚雷，在做好傳統風險防控的同時，做好各類新型風險的壓力測試，下好先手棋，打好主動仗，努力走在風險曲線前面，守住不發生重大風險的底線。數字時代，尤其要對科技風險保持足夠敬畏，堅守科技向善倫理，不斷完善設備、技術、模型、算法，全力守護銀行的寶貴財產和客戶的神圣權益。

再次回望歷史，一代代弄潮兒成就了當代的幸運兒；展望未來，今天的逐夢人就是明天的筑夢人。我們要堅持黨建引領高質量發展，只爭朝夕，爭創佳績，不負歷史，不負時代，不負未來。

董事長 : 呂家進

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